Справка по Скайпу

    Все продукты

    Устранение проблем с отправкой или получением файлов в Скайпе

    Вернуться к результатам поиска

    Проблемы при отправке или получении файла могут быть связаны с медленным подключением или низкой пропускной способностью. Вы также можете проверить Скайп "состояние" , чтобы проверить, не обнаруженные ошибки.

    Ниже приведены другим причинам, которые не могут иметь возможность отправлять и получать файлы с помощью Скайп и что можно сделать для решения проблемы.

    Во время звонка Скайп дает голосовому трафику больший приоритет, чем передаче файлов, чтобы ваша беседа не прерывалась. Скорость передачи файлов повысится после окончания звонка.

    Для устранения проблем со скоростью и подключением у вас или вашего собеседника воспользуйтесь нашим руководством по качеству звонков.

    При потере подключения в Скайп передачи файлов будет автоматически приостановить и продолжить передачи при восстановлении подключения.

    Вы не можете обмениваться файлами размером больше 300 МБ. При отправке слишком большого файла возникает ошибка "Не отправлено. Размер файла превышает 300 МБ".

    Если вы хотите поделиться с друзьями и семьей файлом размером более 300 МБ, воспользуйтесь нашим надежным и безопасным облачным хранилищем OneDrive.

    Для отправки кому-то файла вы должны обменяться контактными данными с этим абонентом. Файлы можно отправить только для контактов, которые уже принятия контакта запроса.

    Точно так же как в почтовых программах, других программах с функциями передачи файлов или при скачивании файлов напрямую из Интернета, соблюдайте в Скайпе осторожность, принимая файлы от других лиц. Настоятельно рекомендуется использовать обновленное антивирусное программное обеспечение для проверки всех входящих файлов, даже от пользователей, который вы знаете.

    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA122

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.