Скайп

Справка по Скайпу

    Все продукты

    Устранение проблем с отправкой или получением файлов в Скайпе

    Вернуться к результатам поиска

    Проблемы при отправке или получении файла могут быть связаны с медленным подключением или низкой пропускной способностью. Ниже приведены другие причины, по которым у вас может не срабатывать отправка и получение файлов в Скайпе, а также способы их устранения.

    Во время звонка Скайп дает голосовому трафику больший приоритет, чем передаче файлов, чтобы ваша беседа не прерывалась. Скорость передачи файлов повысится после окончания звонка.

    Для устранения проблем со скоростью и подключением у вас или вашего собеседника воспользуйтесь нашим руководством по качеству звонков.

    Если в Скайпе пропадет соединение, передача файла будет автоматически приостановлена, а затем продолжена, когда подключение восстановится.

    Вы не можете обмениваться файлами размером больше 300 МБ. При отправке слишком большого файла возникает ошибка "Не отправлено. Размер файла превышает 300 МБ".

    Если вы хотите поделиться с друзьями и семьей файлом размером более 300 МБ, воспользуйтесь нашим надежным и безопасным облачным хранилищем OneDrive.

    Для отправки кому-то файла вы должны обменяться контактными данными с этим абонентом. Отправлять файлы можно только тем, кто принял ваш запрос на добавление в контакты.

    Точно так же как в почтовых программах, других программах с функциями передачи файлов или при скачивании файлов напрямую из Интернета, соблюдайте в Скайпе осторожность, принимая файлы от других лиц. Настоятельно рекомендуем проверять все входящие файлы, даже от тех, кого вы знаете, используя актуальные версии антивирусных программ.

    Готовьтесь узнать больше…
    Обмен файлами в Скайпе: типы и размеры файлов, а также ограничения по времени
    Почему я не вижу изображение, отправленное мне контактом?

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.