На главную Рабочий стол Windows

    Что делать, если я получить пустой синего экрана при входе в рабочий стол Скайп для Windows?

    При входе в рабочий стол Скайп для Windows, может быть получено пустой синий экран отображение только логотип Скайп. (Можно также получить пустой белый экран Если вы пытаетесь выполнить вход с учетной записью Майкрософт.)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    При возникновении этой проблемы первым шагом является убедитесь, что было выполнено обновление до последней версии Скайп.

    Если обновление Скайп не помогли устранить проблему, попробуйте следующие действия, чтобы ее решения:

    Прежде чем продолжить, убедитесь, что:

    Попробуйте выполнить сброс параметров Internet Explorer. Это можно сделать легко, щелкнув ссылку Параметры перезапустите Internet Explorer на Корпорация Майкрософт поддерживает веб-страницы.

    Скайп создает его параметров браузера с помощью Internet Explorer, что необходимо сбросить его параметры даже в том случае, если это не обозревателя.

    При удалении Internet Explorer может потребоваться установить его последнюю версию и сброса параметров.

    Если это не помогает, удалите содержимое папки временных файлов Интернета, щелкнув ссылку этой проблемы на Корпорация Майкрософт поддерживает веб-страницы.

    Чтобы создать ярлык для Скайп окно входа, выполните следующие действия:

    1. Закройте Skype. Чтобы сделать это, щелкните правой кнопкой мыши значок Скайп на панели задач в нижней правой части экрана и выберите Quit.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе компьютера и выберите команду Создать>ярлык.
    3. В поле введите расположение поля элемента вставьте следующее:

    «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin

    или при наличии в 64-разрядной операционной системе:

    /legacylogin «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe»

    1. Нажмите кнопку Далее.
    2. Задайте имя ярлыка и нажмите кнопку Готово.
    3. Дважды щелкните этот ярлык и войдите с Скайп имя и пароль.

    Чтобы иметь возможность удаления файлов входа в систему на компьютере вы, необходимо загрузить и запустить (дважды щелкните) файла Очистка после входа в систему. Выбрав на загрузку и запуска этой программы принимая связанного Лицензионное соглашение.

    Загрузить файл LoginCleanup

    Чтобы запустить файл LoginCleanup:
    1. Нажмите кнопку "Загрузить" выше.
    2. В диалоговом окне загрузки нажмите кнопку Открыть .
    3. В папке, которая открывает дважды щелкните файл LoginCleanup.
    4. Появится предупреждение системы безопасности Windows. Нажмите кнопку выполнить.
    5. Файл LoginCleanup будет запустить, закройте Скайп и перезапустите Скайп.
    6. Дождитесь Скайп перезапустить и повторите вход в систему.

    Проверьте все действия, описанные в этой записи в сообществе Скайп. Если вы использовали процедуры в сообществе не помогли устранить проблему, можно выполнить следующие действия.

    1. Создавать файл журнала.
    2. Регистрация в сообществе (Если вы еще не зарегистрированы).
    3. Создать новый раздел и их присоединение к файлу журнала для записи.

     

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA12233