На главную Рабочий стол Windows

    Как отправить в Skype отзыв об удобстве использования приложения?

    Если вы столкнулись с проблемами и хотите сообщить о них или хотите поделиться своими отзывами о приложении, в Skype для этого есть действительно простой способ.

    1. Откройте приложение Skype и войдите в него.
    2. Нажмите кнопку меню и выберите Параметры, затем выберите пункт Ведение журнала.
    3. Переключите ползунок Отчеты о диагностике и сообщения об ошибках в положение Вкл., затем перезапустите приложение.
    4. Нажмите кнопку меню и выберите элемент Отправить отзыв. Будет запущено приложение Центр отзывов.
    5. Для использования этого приложения войдите в него под учетной записью Майкрософт. Если вы до сих пор не зарегистрировались, войдите с использованием своей учетной записи Майкрософт или Skype, затем вернитесь в приложение Skype и повторно выберите элемент Отправить отзыв.
    6. В Центре отзывов нажмите кнопку «плюс» или Добавить новый отзыв:

      центр отзывов
    7. Заполните необходимые сведения.
    8. Пункт Воспроизведение проблемы является необязательным, но если вы отметили отзыв в качестве проблемы и можете постоянно видеть и воспроизводить эту проблему, то данный раздел поможет нам получить конкретные записи журнала для понимания основной причины проблемы:
      • Выберите элемент Начать сбор данных.
      • Откройте приложение Skype и попытайтесь воспроизвести проблему.
      • Вернитесь в Центр отзывов и выберите элемент Завершить сбор данных.
      • Добавьте несколько снимков экрана, если, по вашему мнению, они могут быть полезными.
    9. Нажмите кнопку Отправить.

    В самой последней версии Skype для рабочего стола Windows вы можете отправить нам отзыв об удобстве использования приложения, чтобы мы смогли проанализировать его и улучшить возможности Skype.

    1. Войдите в Skype.
    2. В меню выберите пункт Помощь > Обратная связь.

      Функция «Обратная связь» выбирается в меню, отображаемом после нажатия пункта «Помощь».
    3. Заполните запрашиваемые сведения в открывшейся форме и нажмите кнопку Отправить.

      Кнопка «Отправить» нажимается для отправки вашего отзыва об использовании в Skype.
    1. Запустите Skype и войдите в него.
    2. Установите Центр предварительной оценки Xbox из магазина Microsoft Store:

      • Нажмите кнопку меню кнопка меню геймпада xbox one и выберите пункт Отправить отзыв.
      • Выберите пункт Проверить, установлен ли Центр предварительной оценки Xbox на консоли, чтобы открыть приложение Магазин.
      • Скачайте и установите приложение Центр предварительной оценки Xbox. (Это не приведет к автоматической регистрации в программе предварительной оценки Xbox – это просто основной портал для отправки отзывов на Xbox One.)
    3. Откройте Skype, затем перейдите к экрану, по которому вы хотите отправить отзыв.

      • Например, если вы хотите отправить отзыв о проблеме потерянных контактов, убедитесь, что список контактов виден. Если вы сообщаете о сбое звонка, попытайтесь воспроизвести такую же проблему.
    4. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на своем геймпаде.
    5. Когда вы увидите меню завершения работы, выберите опцию Сообщить о неполадке.
    6. Добавьте название и описание для вашего отзыва и отправьте его.

    Сотрудник службы поддержки Skype может попросить вас создать и отправить файлы журнала, которые могут помочь в решении проблем, с которыми вы столкнулись при использовании Skype. Узнайте, как создать файлы журнала.

    Всегда помните, что чем больше сведений вы предоставите, тем быстрее мы сможем проанализировать и выяснить, что может быть причиной, которая приводит к возникновению проблемы. Помогите нам оказать вам помощь!

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.