Скайп

Справка по Скайпу

    Все продукты

    Почему я получаю сообщение о неустранимой ошибке (KERNEL32.dll) при попытке запуска Skype?

    Вернуться к результатам поиска

    При попытке запуска последних версий Skype в Windows XP может появляться сообщение об "ошибке получения адреса процесса для GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)". Эта ошибка появляется в связи с тем, что в вашей версии Windows XP не установлен последний пакет обновления (SP3) от корпорации Майкрософт.

    Для ее устранения необходимо скачать пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP.

    Самый простой способ для этого — включить автоматическую установку обновлений в Windows.

    Установить этот пакет можно также с помощью Центра обновления Windows на соответствующем веб-сайте.

    После установки пакета обновления 3 для Windows XP Skype успешно запустится.

    Примечание. Если у вас установлена 64-разрядная версия Windows XP, вы не сможете установить пакет обновления 3 (SP3); для этой системы последней версией пакета обновлений является вторая (SP2). Процесс обновления до этой версии аналогичен описанному выше.

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.