Почему не удалось выполнить платеж?

Если платеж по кредитной или дебетовой карте завершается сбоем, убедитесь, что вы правильно ввели все эти сведения:

• Личные сведения, такие как ваше имя, адрес выставления счетов или страна выставления счетов. Эти сведения должны соответствовать сведениям, которые у издателя карты или банка есть в файле.

• Номер карточки и код проверки карты.

Если сведения верны, но ваш заказ отклонен или отклонен, скорее всего, платеж был отклонен поставщиком платежей, а не Skype. Это может быть вызвано следующими причинами:

• Недостаточно средств на вашей карте или на вашем банковском счете.

• Срок действия вашей карточки истек. Узнайте, как обновить данные кредитной карты.

• Вы покупаете карту, выданную в стране с ограниченным доступом, или используете ее.
• Вы используете анонимный прокси-сервер для доступа к Интернету.
  • В качестве метода предотвращения мошенничества мы не разрешаем покупки, сделанные через анонимный прокси-сервер или прокси-сервер. Попробуйте использовать другой компьютер, чтобы сделать покупку, или обратитесь за помощью к поставщику услуг Интернета.

Для получения дополнительных сведений о том, почему платеж был отклонен, обратитесь к поставщику услуг оплаты.

Возможно также, что Skype отклонил ваш платеж, так как:

• Вы использовали ту же кредитную или дебетовую карту для более чем двух разных учетных записей Skype.
• Вы достигли наших ограничений на покупку.

Если вы используете цифровой метод оплаты, например PayPal, Skrill или CashU, и ваш платеж завершается сбоем, возможно, возникла проблема с источником финансовых средств.

Если вы сохраняете на счете остатки средств для оплаты, убедитесь, что этого достаточно для покрытия затрат на покупку.

Если ваш счет связан с банковским счетом или кредитной картой, убедитесь, что сведения актуальны и достаточно средств для оплаты покупки.

Платеж также может завершиться сбоем из-за того, что PayPal или другие цифровые деньги больше не будут доступны в вашей стране. Дополнительные сведения.

Если вы используете skype Credit для оплаты продукта и ваш платеж завершается сбоем, скорее всего, у вас недостаточно денег на skype Credit для покрытия затрат на покупку.

Вы можете проверить баланс кредитов Skype в профиле или в своей учетной записи. Чтобы убедиться, что в будущем у вас не будет денег на счете в Skype, рекомендуется настроить автоматическое пополнение счета для автоматического увеличения суммы кредита, если ваш баланс ниже определенной суммы.