Как отменить или изменить подписку Skype?

Важно! Если вы приобрели подписку на iPhone или iPad, вы можете управлять подпиской только непосредственно с устройства. Если вы приобрели подписку через Google Play, вы можете управлять подпиской только непосредственно на устройстве Android.

В противном случае вы можете получить доступ к подписке, выполнив следующие действия.

1. Перейдите на страницу Skype учетной записи и выберите "Управление подпиской", которую нужно изменить.
   
   
2. В этом окне вы можете просматривать свои подписки, историю покупок и изменять метод оплаты.

Примечание. Если у вас нет кнопки "Управление", возможно, у вас есть Skype кредит, а не подписка. Skype кредит по-прежнему будет взиматься, только если в вашей учетной записи включено автоматическое пополнение.

Важно! Если вы приобрели подписку на iPhone или iPad, вы можете управлять подпиской только непосредственно с устройства. Если вы приобрели подписку через Google Play, вы можете управлять подпиской только непосредственно на устройстве Android.

Отменить подписку можно не менее чем за три дня до даты ее очередного продления — в противном случае с вас будет списана плата за следующий цикл выставления счетов.

1. Перейдите на страницу Skype учетной записи и выберите "Управление подпиской", которую нужно отменить.
   
   Примечание. Если у вас нет кнопки "Управление", возможно, вы Skype кредит, а не подписку. Плата за тарифный план Деньги на счету в Skype взимается, только если в вашей учетной записи включена функция автоматического пополнения счета.
2. Нажмите кнопку Отменить подписку.
   
   
3. Выберите причину отмены, а затем нажмите кнопку " Отменить подписку ", чтобы подтвердить отмену. После отмены подписки она будет действовать до истечения срока действия.
   

Можно ли получить возврат средств, если подписка на Skype была отменена? Стоимость подписок, срок действия которых не истек, может подлежать возврату. Ознакомьтесь с политикой возврата денег Skype.

У вас возникли проблемы с использованием подписки на Skype? Выполните действия по устранению проблем с подпиской на Skype.

Нет, вы не можете ни изменить свою подписку на Skype, ни сменить ее на тарифный план "Деньги на счету в Skype". Однако вы можете отменить подписку и приобрести новую.

Если у вас несколько подписок, Скайп использует их в следующем порядке.

• В зависимости от типа подписки: сначала используются безлимитные, а затем лимитированные подписки.
• В зависимости от срока действия: первыми используются подписки, срок действия которых истекает раньше.

Примечание. При переходе на новую подписку предыдущая будет отменена и заменена новой, как только вы используете все минуты или истечет срок ее действия.

Можно ли получить возврат средств, если подписка на Skype была отменена? Стоимость подписок, срок действия которых не истек, может подлежать возврату. Ознакомьтесь с политикой возврата денег Skype.

У вас возникли проблемы с использованием подписки на Skype? Выполните действия по устранению проблем с подпиской на Skype.

Если эти действия не помогли, вы можете сообщить о проблемах непосредственно из своего профиля Skype.

1. Щелкните свой аватар.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите элемент Справка и обратная связь.
4. Нажмите кнопку Сообщить о проблеме.