Справка по Скайпу

    Как отменить или изменить подписку Skype?

    Вернуться к результатам поиска

    Skype подписки — это покупки, которые будут автоматически продлены до тех пор, пока вы не отмените их. Отменить подписку можно не менее чем за три дня до даты ее очередного продления — в противном случае с вас будет списана плата за следующий цикл выставления счетов. В отличие от подписок плата за тарифный план Деньги на счету в Skype взимается, только если в вашей учетной записи включена функция автоматического пополнения счета.

    Важно!Если вы приобрели подписку на iPhone или iPad, вы можете управлять этой подпиской только на своем устройстве.В противном случае для доступа к подписке можно сделать следующее:

    1. Перейдите на страницу Skype учетной записи и выберите Управление для подписки, который вы хотите изменить.manage Subscription button
    2. В этом окне вы можете просматривать свои подписки, историю покупок и изменять метод оплаты.

    Примечание.Если у вас нет кнопки Управление, возможно, у вас есть Skype, а не подписка. Skype счет продолжает взиматься, только если в вашей учетной записи включено автоматическое пополнение счета.

    Важно!Если вы приобрели подписку на iPhone или iPad, вы можете управлять этой подпиской только на своем устройстве.

    Отменить подписку можно не менее чем за три дня до даты ее очередного продления — в противном случае с вас будет списана плата за следующий цикл выставления счетов.

    1. Перейдите на страницу профиля Skype учетной записи и выберите Управление для подписки, которая вы хотите отменить.Примечание.Если у вас нет кнопки Управление, возможно, у вас есть Skype, а не подписка. Плата за тарифный план Деньги на счету в Skype взимается, только если в вашей учетной записи включена функция автоматического пополнения счета.
    2. Нажмите кнопку Отменить подписку.Cancel subscription option
    3. Выберите причину отмены, а затем выберите Отменить подписку, чтобы подтвердить отмену. После отмены подписки она будет действовать до истечения срока действия.subscription cancellation reason

    Можно ли получить возврат средств, если подписка на Skype была отменена? Стоимость подписок, срок действия которых не истек, может подлежать возврату. Ознакомьтесь с политикой возврата денег Skype.

    У вас возникли проблемы с использованием подписки на Skype? Выполните действия по устранению проблем с подпиской на Skype.

    Нет, вы не можете ни изменить свою подписку на Skype, ни сменить ее на тарифный план "Деньги на счету в Skype". Однако вы можете отменить подписку и приобрести новую.

    Если у вас несколько подписок, Скайп использует их в следующем порядке.

    • В зависимости от типа подписки: сначала используются безлимитные, а затем лимитированные подписки.
    • В зависимости от срока действия: первыми используются подписки, срок действия которых истекает раньше.

    Примечание. При переходе на новую подписку предыдущая будет отменена и заменена новой, как только вы используете все минуты или истечет срок ее действия.

    Можно ли получить возврат средств, если подписка на Skype была отменена? Стоимость подписок, срок действия которых не истек, может подлежать возврату. Ознакомьтесь с политикой возврата денег Skype.

    У вас возникли проблемы с использованием подписки на Skype? Выполните действия по устранению проблем с подпиской на Skype.

    Если эти действия не помогли, вы можете сообщить о проблемах непосредственно из своего профиля Skype.

    1. Щелкните свой аватар.
    2. Выберите Настройки.
    3. Выберите элемент Справка и обратная связь.
    4. Нажмите кнопку Сообщить о проблеме.

    Готовы узнать больше: Можно ли вернуть деньги за подписку на Skype или Skype деньги на счете?Как отменить Skype номер?Как управлять своим профилем Skype и покупками iPhone и iPad?Какие типы подписок Skype подписки и варианты оплаты по мере использования? Устранение неполадок Skype подписками

    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA1881