Справка по Скайпу

    Как получить Скайп-номер?

    Вернуться к результатам поиска
    1. Чтобы приобрести Скайп-номер, посетите нашу страницу для Скайп-номеров.
    2. Выберите страну, где хотите приобрести номер.
    3. Затем вы сможете пройти процедуру приобретения вместе с нами.
    Сколько стоит Скайп-номер?

    Стоимость подписки на номер Скайпа зависит от страны, где он нужен, и от периода подписки (1, 3 или 12 месяцев).

    Чтобы узнать стоимость:

    1. Перейдите на страницу Получить номер Скайпа. Если вы еще не вошли в свою учетную запись, вам будет предложено сделать это.
    2. Выберите страну, в которой вам нужен Скайп-номер, после чего мы предложим вам номер.
    3. Нажмите Продолжить, а если хотите выбрать другой Скайп-номер, нажмите Показать другие местные номера.
    4. Выберите период оплаты (1, 3 или 12 месяцев), чтобы узнать стоимость.


    Вы можете получить скидку на номер Скайпа, приобретя подписку на звонки. Убедитесь, что ваша подписка активна, и при покупке номера Скайпа на год вы получите скидку 50 %.

    Во что обойдется друзьям звонок на мой номер Скайпа?

    Как оплатить Скайп-номер?

    Оплатить номер Скайпа можно с помощью кредитной карты, счета PayPal, Skrill (Moneybookers), банковского перевода и других методов оплаты. В большинстве стран* также доступна оплата деньгами на счете в Скайпе при наличии на нем достаточных средств.

    Подписки на номер Скайпа продлеваются автоматически по окончании их периода, но вы можете отменить их, когда захотите.

    Для бесперебойной работы регулярный платеж взимается за три дня до истечения срока действия подписки. Вы не теряете эти три дня: подписка на номер Скайпа остается действительной в течение всего периода, на который она оформлена (1, 3 или 12 месяцев).

    Если первоначальный платеж выполняется с помощью кредитной карты, PayPal или денег на счете в Скайпе, этот же метод будет использован для регулярного платежа.

    Если первоначальный платеж произведен через Skrill, с помощью банковского перевода или другого метода оплаты, регулярный платеж будет списан с остатка на счете в Скайпе.

    Регулярное продление подписок на номер Скайпа недоступно во Франции. В этой стране вам нужно будет продлевать подписку вручную каждый раз перед окончанием ее срока.

    Узнайте, как изменить метод оплаты подписки на номер Скайпа.

    * Если вы живете в Бразилии, Швейцарии или Японии, вы не сможете приобрести номер с помощью денег на счете в Скайпе.

    Как настроить Скайп-номер для другой страны?

    Вы можете приобретать номера Скайпа для большинства стран, где они доступны, даже если вы там не проживаете. См. дополнительные сведения о том, в каких странах предлагаются номера Скайпа.

    Однако в некоторых странах требуется подтвердить, что вы проживаете на их территории. Поэтому если у вас нет адреса в такой стране, вы не сможете получить в ней номер. Вот список этих стран:

    • Бразилия,
    • Франция,
    • Нидерланды,
    • Швейцария,
    • Южная Корея (номера Скайпа в Южной Корее приобретаются у нашего партнера, компании Daesung).

    Проверка зарегистрированного адреса зависит от страны.

    Сколько времени займет активация Скайп-номера?

    Скайп-номера для большинства стран активируются автоматически сразу после обработки платежа.

    Однако если необходимо подтверждение места проживания, соответствующие данные будут проверяться местными властями. Обычно этот процесс занимает всего несколько дней, но может занять и до двух недель в зависимости от страны. Как только уполномоченные органы проверят ваши данные, мы сможем активировать ваш Скайп-номер.

    Если данные не пройдут проверку, но платеж за номер Скайпа будет внесен, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Скайпа и запросите возврат денежных средств.

     

    Могу ли я использовать собственный номер телефона или другой существующий номер в качестве Скайп-номера?

    Нет. Мы выберем для вас номер случайным образом. Вы сможете использовать этот номер или нажать Показать другие местные номера, чтобы выбрать другой.

    Сколько Скайп-номеров я могу подключить?

    Вы можете привязать к своей учетной записи до 10 номеров Скайпа — отличное решение, если вы часто принимаете звонки из разных уголков мира. Вы можете выбрать отдельный номер Скайпа для каждой страны или региона, откуда вам будут регулярно звонить.

    Почему у меня возникают проблемы при приобретении Скайп-номера?
    • Если оплата за Скайп-номер не прошла, номер будет зарезервирован за вами, чтобы вы могли повторить попытку оплаты. Чтобы приобрести зарезервированный Скайп-номер:
      1. Войдите в свою учетную запись.
      2. В разделе "Управление функциями" выберите Номер Скайпа.
      3. Щелкните свой зарезервированный номер (указанный в нижней части экрана), а затем выберите период подписки и метод оплаты.
    • Если возможность приобретения Скайп-номера не отображается, убедитесь, что она доступна в вашей стране.
    • Если не отображается нужная платежная информация, убедитесь, что вы вошли в нужную учетную запись.
    • Если появляется сообщение о том, что для вашей учетной записи нельзя использовать платные функции Скайпа, возможно, вы можете исправить свою учетную запись.