Да! Если это необходимо, возврат средств в Skype предоставляется в соответствии с нашей политикой возврата средств в Skype Условия использования.
Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.
Возврат денег в Skype осуществляется за:
- Подписка на планы которые не использовались и не истекли.
- Деньги на счете в Скайпе значение , которое не было использовано, если возврат средств запрашивается в течение 14 дней после покупки. За пределами 14-дневного периода в ЕС возврат денежных средств осуществляется по усмотрению Skype (только для клиентов ИЗ ЕС).
- Технические проблемы что мы определяем как ошибку Skype.
- Мошеннические использование если мы определим, что ваша учетная запись была передана третьей стороне.
- Расходы, внесенные по ошибке если вы обратитесь к нам в течение 90 дней после покупки. Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней.
Примечание: если вы совершили покупку в Приложении Skype через iTunes или Google Play, мы не сможем предоставить возмещение. Вам нужно запросить возврат денежных средств от Apple Или запросите возврат денежных средств из Google Play.
Как вернуть деньги в Skype?
- Использовать эта ссылка для входа на страницу профиля учетной записи Skype.
- В истории покупок выберите заказ, по которому вы хотите получить возврат средств. Если вы имеете на него право, вы увидите кнопку "Возврат".
- Выберите Возврат Кнопку.
Примечание: если у вас нет кнопки "Возврат" и вы считаете, что имеете право на возмещение в соответствии с нашей политикой возмещения в Skype Условия использования, убедитесь, что вы вошел в правильную учетную запись Skype. Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней, или предоставить возмещение за подписки, которые уже использовались или срок действия которых истек. - Выберите Подтверждение возврата денежных средств и мы автоматически выдадим возмещение в том же методе оплаты, который использовался для совершения покупки.
Хотите поговорить с агентом о возврате денег? Запуск
Чат с обслуживанием клиентов сейчас. Перед разговором вам может потребоваться войти в Skype, если вы этого еще не сделали. Убедитесь, что разрешено всплывающее окно — это окно чата.
Получение справки по отмена подписки Или отмена автоматического пополнения