Помощь Windows Desktop

Как подать заявку на возврат денег?

Деньги возвращаются в соответствии с правилами, описанными в разделе о политике возврата платежей Условий использования Skype.

Вы можете запросить возврат денег на счет в Skype в течение 14 дней после его пополнения, но только если средства не расходовались и вы проживаете в ЕС.

Вы можете вернуть стоимость подписки, только если вы ей не пользовались и срок ее действия не истек. Дополнительные сведения о возврате платежей за подписку.

Ниже приведен порядок подачи заявки на возврат денег.

  1. Начните чат. Если вы еще не вошли в Skype, введите свой Логин Skype и пароль, а затем нажмите кнопку Войти в Skype.
  2. После входа в Skype начнется чат. Если появится предупреждение о всплывающем окне, не блокируйте его — это окно чата.

 

Кроме того, чтобы подать заявку на возврат денег, можно заполнить интерактивную форму. Чтобы заполнить интерактивную форму отмены и возврата платежа:

  1. Щелкните эту ссылку. Если вы еще не вошли в Skype, введите свой логин Skype и пароль, а затем нажмите кнопку Войти в Skype.
  2. Заполните форму отказа от услуг и возврата денег.
  3. Введите ваше полное имя, чтобы подтвердить форму отказа от услуг и возврата денег, и нажмите кнопку Отправить.

Мы свяжемся с вами в течение 24 часов. Если вы не можете ждать, рекомендуем воспользоваться чатом, как описано выше. Мы ответим на все ваши вопросы о подписке и последних платежах.

Нужна помощь с отменой подписки или автоматического пополнения счета?

 

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "История платежей и возврат денег" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас