Помощь Windows Desktop

Как можно определить, что письмо действительно отправлено Skype?

Если вы получили письмо якобы от Skype, но подозреваете, что оно может быть мошенническим, ни в коем случае не отвечайте на него, не нажимайте никаких ссылок в нем и не открывайте его вложений.

Подлинные письма от Skype, как правило, отправляются с электронных адресов, которые заканчиваются на:

@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com

Если адрес полученного вами письма заканчивается иначе, вполне вероятно, что оно мошенническое. Даже если оно отправлено с одного из этих адресов, все равно следует соблюдать осторожность.

В мошенническом письме у вас могут попросить предоставить пароль к Skype, платежные или другие конфиденциальные данные. В них также может быть сказано, что вам необходимо обновить или переустановить Skype, либо что ваш заказ выполняется или отклонен. Темы, которые указывались в предыдущих мошеннических письмах:

  • Новая версия Skype
  • Скачайте новую версию Skype! Больше бесплатных звонков
  • Выпущена новая версия Skype! Доступно обновление Skype
  • Права вашей учетной записи Skype были ограничены!
  • Новые выпуски: скачайте новый Skype 2011 для Windows и Mac

Такие письма называются "спуфинг" или "фишинг". Их отправители рассчитывают, что вы предоставите им свои конфиденциальные данные, перейдете по ссылке на мошеннический веб-сайт или откроете вложение, которое может установить потенциально вредоносную программу на вашем компьютере. Если вы получили такое письмо, перешлите его нам по адресу skabuse@microsoft.com.

Если вы обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype, в ответе у вас могут попросить предоставить дополнительные сведения учетной записи или сведения для выставления счетов. Это нормально. Но мы никогда не попросим вас отправить нам ваш пароль.

Мы также никогда не отправим вам мгновенное сообщение с предложением что-либо скачать или просьбой предоставить ваши личные данные, если вы сами перед этим к нам не обращались. Если кто-то пытается связаться с вами, выдавая себя за сотрудника Skype, заблокируйте этого пользователя и сообщите нам о нарушении.

Будьте предельно осторожны, отвечая на любые письма с просьбой предоставить конфиденциальные данные.

Подробнее о безопасности в Skype.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Безопасность и заблокированные учетные записи" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас