Помощь Windows Desktop

Как я могу отменить мою покупку?

Если вы сделали покупку и нужно отменить, вам нужно будет соответствовать следующим критериям:

  • Вы приобрели продукт в течение последних 14 дней
  • Вы живете в ЕС
  • Вы еще не использовали продукт
  • У вас есть сохраненные оплаты в разделе Моя запись вашего счета онлайн

Выполните следующие действия, чтобы заполнить онлайн форму отмены и возврата.

  1. Если вы не вошли Skype, введите Skype имя и пароль, а затем нажмите кнопку зарегистрировать меня в.
  2. Заполните форму отмены и возврата.
  3. Цифровой подписи отмены и формы возмещения, введя ваше полное имя, а затем нажмите кнопку Отправить.

Мы обычно будет получить обратно к вам в течение 24 часов.

Нужна помощь с отмены подписки, отменяя автоматическое пополнение или Отмена Skype чисел?

Если у вас есть дополнительные вопросы касательно покупки- или возврат политики, в разделе Возврат наши Условия использования.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.
машинный перевод

ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA34455

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "История платежей и возврат денег" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас