Помощь Windows Desktop

Как обеспечить наилучшее качество связи в Skype?

Если вы совершаете голосовой или видеозвонок по Skype для рабочего стола Windows, лучше как следует приготовиться. Особенно если это важный звонок, например собеседование или запланированный разговор с коллегой или близким человеком, которого вы давно не видели. Эти советы помогут вам как можно лучше подготовить Skype перед звонком.

  1. Проверьте подключение к Интернету.

    Для хорошей связи необходимо стабильное подключение с достаточной пропускной способностью. Чтобы добиться наилучших результатов:
    • Используйте проводное подключение.
    • Если вы используете Wi-Fi, попробуйте переместиться ближе к маршрутизатору, чтобы сигнал был лучше.
    • Закройте все прочие программы, которые могут использовать интернет-подключение.
    Дополнительная справка по решению проблем с подключением.
  2. Проверьте свой компьютер.

    На качество связи могут повлиять оборудование и программное обеспечение компьютера. Для наилучшего качества:
    • Используйте последнюю версию Skype.
    • Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям для запуска Skype.
    • Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все необходимые обновления для операционной системы.
    • По возможности используйте гарнитуру или отдельные микрофон и динамики.
    Дополнительная справка по решению проблем с микрофоном и динамиками.
  3. Проверьте параметры Skype.

    Перейдите в Инструменты> Настройки… и проверьте настройки видео и звука. В этом коротком видео показано, как это сделать.


  4. Сделайте бесплатный контрольный звонок.

    Вы можете попробовать позвонить и проверить работу динамиков и микрофона. Чтобы начать, просто введите echo123 в поле поиска Skype. Подробнее о том, как сделать контрольный звонок.
  5. Убедитесь, что вы можете связаться с вашим другом.

    Если человека, которому вы собираетесь позвонить, еще нет в вашем списке контактов, добавьте его и проверьте, находится ли он в сети и может ли он говорить. Вы звоните по мобильному или стационарному номеру? В таком случае у вас должно быть достаточно денег на счете в Skype или приобретенная подписка.
  6. Устройтесь поудобнее.

    Найдите тихое, удобное место в хорошо освещаемой комнате. Для наилучшего качества видео используйте светлый фон и убедитесь, что у вас за спиной нет сильных источников света. Для наилучшего качества звука сведите к минимуму фоновый шум, чтобы ваш голос было хорошо слышно.

Теперь у вас все готово. Не забывайте, что качество связи будет наилучшим тогда, когда этим советам будете следовать и вы, и ваш собеседник. Попросите своего друга тоже их просмотреть.

Если эти советы не помогли вам решить какие-либо проблемы со звонками в Skype, просмотрите руководство по качеству связи.

Справка по звонкам в Skype.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Звонки абоненту Skype" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас