Помощь Windows Desktop

Обеспечение безопасности в Интернете и защита конфиденциальной информации

Это руководство применимо к приложениям и программам Skype для некоммерческих пользователей. Оно не относится к программному продукту и онлайн-службе Skype для бизнеса от корпорации Майкрософт.
 

Что можно сделать для усиления собственной безопасности

Существуют различные способы защитить свою учетную запись. Все они изложены ниже.

Если вы хотите сообщить о каких-либо подозрительных действиях или проблемах в области безопасности, обращайтесь к нам.
 
Если вы обнаружили уязвимость системы безопасности в любых приложениях или онлайн-службах Skype, следуйте инструкциям, приведенным по этой ссылке: как сообщить об уязвимости системы безопасности компьютера.

Выбор надежного пароля для входа в учетную запись Skype критически важен. Хакеры взламывают учетные записи пользователей (не только в Skype, но и на других веб-сайтах) с помощью списков часто используемых паролей.

  • Используйте сочетание букв, цифр и других символов: например, тех, что написаны на многих клавиатурах над рядом цифр, т. е. %, *, $, £ или !. Повысить надежность пароля можно, включив в него знаки препинания и другие нестандартные символы.
  • Старайтесь не использовать имена, дни рождения и слова, используемые в словарях, ведь их очень просто подобрать.
  • Чем длиннее пароль, тем он надежнее, но не забывай о том, что длинный пароль сложнее запомнить. Старайтесь не записывать пароль на бумагу — используйте пароли, которые вы в состоянии запомнить.

Создать надежный пароль и хорошо запомнить его может быть непросто. Вот некоторые приемы, которые могут помочь:

Используйте в качестве пароля предложение

Длина пароля ограничена 50 символами, но можно создать достаточно сложный пароль, придумав какое-нибудь короткое предложение.

Включайте в свои пароли цифры, строчные и прописные буквы: скажем, вместо "theanswerismars" можно использовать "Th3Answer1sM4rs*".

Сделайте пароль индивидуальным

Пароль должен содержать смысл, известный только вам, и никто не должен суметь разгадать его. Например, если в качестве пароля вы используете кличку своей собаки или название любимого фильма, другие могут об этом догадаться. Тем более с распространением социальных сетей о пользователях можно найти немало личной информации.
 
Посмотрите в окно и опишите то, что видите: "Reka techet!" или "Zheltaya Mashina". И не забывайте о других наших рекомендациях:
"Rek@TE4et*" или "ZHeLt@yaMacHiN@.$"

Используйте отдельный пароль для каждого сайта

Многие из нас посещают большое число веб-сайтов и учетных записей, для которых приходится запоминать логины и пароли. Но сайты бывают разными. В то время как компания Skype заботится о вашей безопасности и вкладывает в нее большие деньги, так поступают не все. Поэтому рекомендуем использовать особый пароль для каждого веб-сайта, который вы посещаете: это позволит защитить вашу учетную запись в Skype от взлома через веб-сайты с более слабой системой безопасности.
 
Злоумышленники часто сопоставляют взломанные аккаунты на других веб-сайтах с важными учетными записями, например Skype, электронной почты и социальных сетей.

Регулярно меняйте пароль

Даже если у вас надежный пароль, его следует регулярно менять.

А если вы подозреваете, что ваш пароль может быть известен другим, его необходимо сменить немедленно.

Если ваша учетная запись была взломана на другом сайте, где вы используете тот же самый или похожий пароль, измените свой пароль Skype как можно скорее, чтобы защитить свою учетную запись.
 

Вирусы могут наносить вред вашему компьютеру и собирать ваши личные данные независимо от того, используете ли вы Skype. Чтобы избежать этого, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Не открывайте вложения электронной почты, полученные от незнакомых людей, или подозрительные вложения, полученные даже от тех людей, кого вы знаете. В случае сомнения следует связаться с отправителем и получить от него подтверждение того, что письмо не поддельное, даже если на первый взгляд оно кажется безобидным (например, вам пришла электронная открытка или забавная картинка).
  • Даже если вы знаете отправителя, всегда используйте антивирусную программу для проверки файлов, которые вы получаете от других, как через Skype, так и другими способами. Антивирус на вашем компьютере должен работать постоянно, и не забывайте регулярно обновлять антивирусные базы.
  • Пользуйтесь персональным брандмауэром.
  • Установите в системе компьютера функцию регулярного получения последних обновлений и исправлений для системы безопасности. Это касается не только самой операционной системы, например Microsoft Windows или Apple Mac OS X, но и таких программ, как Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox.
  • С осторожностью подходите к выбору веб-сайтов, которые вы посещаете и с которых скачиваете материалы. Всегда используйте официальный сайт соответствующих программ.

Дополнительную информацию о безопасном пользовании Интернетом см. на веб-сайтах InSafe и Get Safe Online.
(Компания Skype не несет ответственности за точность информации, содержащейся на внешних сайтах.)

Мы сообщим вам, как только выйдет новая, улучшенная версия Skype. Вы можете также проверять обновления вручную:

В Skype для рабочего стола Windows перейдите в раздел Помощь > Проверить на наличие обновлений.
В Skype для Mac выберите Skype > Проверить обновления.
На мобильных платформах вы будете получать уведомления о новых выпусках, доступных в магазине App Store.
 
Всегда с осторожностью относитесь к письмам, отправленным якобы от Skype, где сообщается о доступных обновлениях системы безопасности — мы НИКОГДА так не делаем.

Скачивайте приложение Skype только на сайте https://www.skype.com (или из магазина App Store) — мы не распространяем наше приложение через другие сайты.

Параметры конфиденциальности в Skype позволяют контролировать, какие категории пользователей могут общаться с вами по Skype. Чтобы изменить параметры:

В Skype для рабочего стола Windows на вкладке Инструменты выберите пункты Настройки > Безопасность.
В Skype для Mac откройте меню Skype и выберите пункты Настройки > Безопасность.
В Skype для Android откройте раздел Настройки и выберите Конфиденциальность.
В Skype для iOS выберите Настройки > Безопасность.
В Skype для браузера выберите Настройки > Безопасность.

Подробнее об управлении параметрами конфиденциальности.
 

Ваш профиль служит своеобразной визиткой для миллионов других пользователей Skype. Вы можете указать день своего рождения, пол, номера телефонов и город, в котором живете, — все, что поможет другим людям найти вас.

Мы надежно храним ваш электронный адрес, и другие пользователи его не видят. Он нужен только для того, чтобы ваши друзья, близкие или деловые партнеры могли найти вас в справочнике.

Помните, что...

  • Публичные данные вашего профиля Skype открыты для просмотра всеми пользователями Skype. Поэтому здесь не следует указывать данные, которые не подлежат публичной огласке.
  • Заполнять профиль не обязательно.
  • Вы можете в любое время изменить информацию в своем профиле.

Подробнее об обновлении профиля.
 

Перед тем как передавать информацию о своей кредитной карте на веб-сайты, утверждающие, что они перепродают продукты Skype, убедитесь, что соответствующий веб-сайт или продавец достоин доверия.

Вы можете внести деньги на счет в Skype или приобрести подписку прямо на веб-сайте Skype.
 
Ни в коем случае не отвечайте на электронные сообщения, в которых просят сообщить данные вашей кредитной карты, пароль и другую информацию. Skype НИКОГДА не запрашивает такие данные по электронной почте. Сотрудники нашего отдела обслуживания клиентов могут попросить вас сообщить номер платежа/заказа или квитанции, но они никогда не спросят у вас данные вашей кредитной карты или пароль.
 
Вы можете уведомить нас о лицах, пытающихся выдать себя за сотрудников Skype, по электронной почте.
 

Фишингом называют совокупность приемов, с помощью которых злоумышленники пытаются выманить у вас ценную информацию, например логин, пароль или данные кредитной карты, выдавая себя за надежную компанию или веб-сайт.

Например, на ваш электронный адрес могут прислать письмо якобы от Skype, в котором вам предложат перейти по ссылке для входа в вашу учетную запись. Щелкнув эту ссылку, вы попадете на веб-сайт, внешне похожий на сайт Skype, но на самом деле принадлежащий другим лицам. Если вы введете свой логин и пароль, эти люди запишут их в свою базу данных, чтобы впоследствии использовать в своих интересах.
 
Лучшая защита от фишинга — бдительность. Несмотря на то что эффективность антиспамовых и других защитных фильтров неуклонно повышается, какая-то часть фишинговых сообщений все равно минует эти фильтры. Помня о приемах фишинга и проявляя осторожность при столкновении с ними, вы можете легко предотвратить возможный ущерб.
 
Остерегайтесь сообщений, создающих ложное ощущение неотложности, и подозрительных запросов, например: "Ваша учетная запись в опасности! Для получения подробной информации щелкните здесь" или "Подтвердите свои учетные данные". Если в сообщении вам предлагают выполнить какое-либо действие со своей учетной записью, не переходите по ссылкам в таком письме. Вместо этого введите skype.com в адресном поле своего веб-браузера и войдите в свою учетную запись непосредственно с веб-сайта Skype.

Если вы получили по электронной почте письмо с вложением якобы от Skype, не открывайте это вложение.

Если вы оказались на каком-либо веб-сайте через ссылку или другой механизм переадресации, убедитесь, что URL-адрес сайта — skype.com и что в этом адресе отсутствуют другие символы или слова. Например, не стоит доверять веб-сайтам notskype.com и skype1.com.
 
И помните: если у вас возникли даже малейшие подозрения, что ваша учетная запись была взломана, немедленно смените свой пароль.

Подробнее о том, как отличить настоящее письмо Skype.
 

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Безопасность и заблокированные учетные записи" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас