Справка по Скайпу

    Все продукты

    Обеспечение безопасности в Интернете и защита конфиденциальной информации

    Вернуться к результатам поиска

    Приведенные ниже указания применяются к пользовательским приложениям и программам Скайпа. Они не применяются к программному продукту и веб-службе Skype для бизнеса, предоставляемым корпорацией Майкрософт.
     

    Что можно сделать для повышения безопасности

    Вам доступно множество разных возможностей для обеспечения безопасности своей учетной записи. Ниже каждая из них описана подробнее.

    А если вы хотите сообщить о каких-либо подозрительных действиях или проблемах в области безопасности, без колебаний обращайтесь к нам.
     
    При обнаружении уязвимости безопасности в любых приложениях или веб-службах Скайпа следуйте инструкциям, приведенным по данной ссылке: сообщение об уязвимости компьютера.

    Для доступа к учетной записи Скайпа крайне важно выбрать безопасный пароль. Злоумышленники взламывают учетные записи (не только в Скайпе, но и на других веб-сайтах) с помощью списков часто используемых паролей, поэтому вам нужен надежный и уникальный пароль.

    • Использовать сочетание буквы, числа и символы — как знаки над номера на многих клавиатуры, например, % *, $, £ и!. Повысить надежность пароля можно, включив в него знаки препинания, символы и другие нестандартные знаки.
    • Не следует использовать имена, даты рождения и слова из словаря, так как их легко угадать.
    • Чем длиннее пароль, тем он надежнее, но не забывайте о том, что длинный пароль сложнее запомнить. Выбирайте такой пароль, который можете запомнить, чтобы не пришлось его записывать.

    Выбор надежного и легкого для запоминания пароля может оказаться непростой задачей. Далее приведено несколько методик, способных помочь вам.

    Используйте в качестве пароля предложение.

    Длина паролей ограничена 50 знаками, но вы можете использовать короткое предложение, чтобы затруднить взлом пароля.

    Включите в пароль числа, прописные и строчные буквы, чтобы пароль имел вид не "ответэтомарс", а "От3етЭтоМ4рс*".

    Свяжите пароль с чем-то личным для вас.

    Пароль должны знать только вы, а другие люди не должны иметь о нем никакого представления. Например, имя домашнего питомца или название любимого фильма могут знать и другие люди, ведь в результате распространения социальных сетей доступность ваших личных сведений возросла.
     
    Попробуйте отвлечься от этого и обратить внимание на то, что видите ("Вот течет река!" или "Желтый автомобиль"), а затем применить наши рекомендации:
    "В0тТ3четРек4*" или "4Ж3лтый автомобиль.$"

    Используйте уникальный пароль на каждом сайте.

    Многие из нас используют несколько учетных записей и веб-сайтов, для которых нужно запоминать имя пользователя и пароль, однако не все веб-сайты одинаковы. Мы в Скайпе заботимся о вашей безопасности и тратим на ее обеспечение значительные средства, но так поступают не все. Поэтому рекомендуем использовать особый пароль для каждого веб-сайта, который вы посещаете: это позволит защитить вашу учетную запись в Скайпе от взлома через веб-сайты с более слабой системой безопасности.
     
    Типичная стратегия злоумышленников заключается в том, чтобы с помощью учетных данных, украденных с других веб-сайтов, попытаться получить доступ к более ценным учетным записям, включая Скайп, поставщиков почты и социальные сети.

    Регулярно меняйте ваши пароли.

    Даже если вы используете надежный пароль, его нужно регулярно менять.

    Если вам кажется, что ваш пароль стал известен другим, смените его как можно быстрее.

    В случае взлома другого веб-сайта или другой службы, где вы используете такой же или схожий пароль, как можно скорее измените пароль Скайпа, чтобы защитить свою учетную запись.
     

    Вирусы могут наносить вред вашему компьютеру и собирать ваши личные данные независимо от того, используете ли вы Скайп или нет. Следующие советы помогут вам избежать этого.

    • Не открывай вложения электронной почты, полученные от незнакомых людей, а также подозрительные вложения, даже полученные от известных вам людей. При работе в сомнения всегда контактов пользователя, отправившего сообщение электронной почты, чтобы подтвердить его допустимым, даже в том случае, если он выглядел безопасным (например, e карты или забавные изображение) на первом экране.
    • Даже если вы знаете отправителя, всегда используйте антивирусную программу для проверки файлов, которые вы получаете от других, как через Скайп, так и другими способами. Антивирусная программа на вашем компьютере должна работать постоянно, и не забывайте регулярно обновлять антивирусные базы.
    • Пользуйтесь персональным брандмауэром.
    • Убедитесь, что настройки компьютера регулярно получать последние обновления безопасности и исправления для операционной системы (например, Microsoft Windows или Apple Mac OS X), а также для приложений, таких как Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox.
    • С осторожностью подходите к выбору веб-сайтов, которые вы посещаете и с которых скачиваете контент. Старайтесь всегда использовать официальный сайт соответствующих программ.

    Дополнительную информацию о безопасном пользовании Интернетом см. на веб-сайтах InSafe и Get Safe Online.
    (Скайп не несет ответственности за содержимое сторонних сайтов.)

    Мы сообщим вам, как только выйдет новая, улучшенная версия Скайпа. Вы также можете проверять обновления вручную.

    В Скайпе для рабочего стола Windows перейдите в меню Справка>Проверить наличие обновлений.
    В Скайпе для Mac перейдите в меню Скайп>Проверить наличие обновлений.
    На мобильных платформах вы получите уведомление о новых выпусках в App Store.
     
    Будьте осторожны с письмами, полученными якобы от Скайпа, в которых сообщается о выходе обновления для системы безопасности, — мы никогда не высылаем подобных писем.

    Для скачивания Скайпа следует использовать только https://www.skype.com (или магазин App Store на мобильной платформе), так как распространение Скайпа через какие-либо другие сайты не осуществляется.

    Настройки конфиденциальности Скайпа позволяют контролировать, кто может связываться с вами по Скайпу. Чтобы изменить настройки, сделайте следующее.

    В Скайпе для рабочего стола Windows выберите Сервис>Параметры>Конфиденциальность.
    В Скайпе для Mac выберите Skype>Настройки>Конфиденциальность.
    В Скайпе для Android выберите Настройки>Конфиденциальность.
    В Скайпе для iOS выберите Настройки>Конфиденциальность.
    В Скайпе для браузера выберите Настройки>Конфиденциальность.

    Подробнее об управлении параметрами безопасности.
     

    Ваш профиль служит своеобразной визиткой для миллионов других пользователей Скайпа. Вы можете указать день своего рождения, пол, номера телефонов и город, в котором живете, — все, что поможет другим людям найти вас.

    Мы храним ваш адрес электронной почты в надежном месте, и другие пользователи его не видят. Он нужен только для того, чтобы ваши друзья, близкие или деловые партнеры могли найти вас в справочнике.

    Помните о следующем.

    • Общедоступные части вашего профиля Скайпа могут просматривать все пользователи Скайпа, поэтому не следует указывать там сведения, которые вы не хотите делать общеизвестными.
    • Заполнять профиль не обязательно.
    • Вы можете в любое время изменить информацию в своем профиле.

    Подробнее об изменении профиля.
     

    Перед тем как передавать информацию о своей кредитной карте на веб-сайты, утверждающие, что они перепродают продукты Скайпа, убедитесь, что соответствующий веб-сайт или продавец достоин доверия.

    Вы можете внести деньги на счет в Скайпе и подписаться прямо на веб-сайте Скайпа.
     
    Ни в коем случае не отвечайте на электронные сообщения, в которых вас просят сообщить данные кредитной карты, пароль и другую информацию. Скайп никогда не предпринимает попыток получить от вас такие данные по электронной почте. Сотрудники нашего отдела обслуживания клиентов могут попросить вас сообщить номер платежа/заказа или квитанции, но они никогда не спросят у вас данные вашей кредитной карты или пароль.
     
    Можно сообщить о незаконную торговых посредников или выдает ложные сведения о себе как Скайп с обращение в службу поддержки Скайпсторон.
     

    Фишинг — это попытка злонамеренной третьей стороны получить важную информацию, например имя пользователя, пароль или сведения о кредитной карте, выдавая себя за доверенную организацию или доверенный веб-сайт.

    Например, на ваш адрес электронной почты могут прислать письмо якобы от Скайпа, в котором вам предложат перейти по ссылке для входа в вашу учетную запись. Эта ссылка может вести на поддельный веб-сайт, который выглядит и функционирует точно так же, как и сайт Скайпа, однако введенные на нем личные сведения могут быть сохранены или украдены и впоследствии использованы злоумышленниками.
     
    Лучшей защитой от фишинга является бдительность. Хотя фильтры нежелательной почты и другие фильтры становятся все эффективнее, они могут пропускать некоторые фишинговые сообщения. Повышая уровень информированности о методиках фишинга и способах противодействия им, вы можете предотвратить подобные попытки с помощью простых мер.
     
    Уделяйте пристальное внимание сообщениям, имеющим подчеркнуто срочный характер, например "Ваша учетная запись была скомпрометирована. Щелкните здесь для просмотра подробностей", или повелительный характер, например "Подтвердите сведения о вашей учетной записи". При получении сообщения с просьбой выполнить какое-либо действие с учетной записью, не переходите по приведенным в нем ссылкам. Вместо этого введите "skype.com" в браузере и перейдите в свою учетную запись прямо с сайта Скайпа.

    Если вы получили сообщение с вложением якобы от Скайпа, не открывайте это вложение.

    Если вы оказались на каком-либо веб-сайте через ссылку или другой механизм переадресации, убедитесь, что URL-адрес сайта имеет вид skype.com и что в нем отсутствуют другие символы или слова. Например, не стоит доверять веб-сайтам notskype.com и skype1.com.
     
    Если вам кажется, что ваши учетные данные стали известны другим, смените пароль как можно быстрее.

    Подробнее о том, как узнать, действительно ли отправителем сообщения является Скайп.
     

    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA34649

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.