Скайп

Справка по Скайпу

    Все продукты

    Обеспечение безопасности в Интернете и защита конфиденциальной информации

    Вернуться к результатам поиска

    Приведенные ниже указания применяются к пользовательским приложениям и программам Скайпа. Они не применяются к программному продукту и веб-службе Skype для бизнеса, предоставляемым корпорацией Майкрософт.
     

    Что вы можете сделать для обеспечения безопасности

    Вам доступно множество разных возможностей для обеспечения безопасности своей учетной записи. Ниже каждая из них описана подробнее.

    А если вы хотите сообщить о каких-либо подозрительных действиях или проблемах в области безопасности, без колебаний обращайтесь к нам.
     
    При обнаружении уязвимости безопасности в любых приложениях или веб-службах Скайпа следуйте инструкциям, приведенным по данной ссылке: сообщение об уязвимости компьютера.

    Для доступа к учетной записи Скайпа крайне важно выбрать безопасный пароль. Злоумышленники взламывают учетные записи (не только в Скайпе, но и на других веб-сайтах) с помощью списков часто используемых паролей, поэтому вам нужен надежный и уникальный пароль.

    • Используйте сочетание букв, цифр и других символов, например тех, что расположены на многих клавиатурах над цифрами, т. е. %, *, $, £ и !. Повысить надежность пароля можно, включив в него знаки препинания, символы и другие нестандартные знаки.
    • Не следует использовать имена, даты рождения и слова из словаря, так как их легко угадать.
    • Чем длиннее пароль, тем он надежнее, но не забывайте о том, что длинный пароль сложнее запомнить. Выбирайте такой пароль, который можете запомнить, чтобы не пришлось его записывать.

    Выбор надежного и легкого для запоминания пароля может оказаться непростой задачей. Далее приведено несколько методик, способных помочь вам.

    Используйте в качестве пароля предложение.

    Длина паролей ограничена 50 знаками, но вы можете использовать короткое предложение, чтобы затруднить взлом пароля.

    Включите в пароль числа, прописные и строчные буквы, чтобы пароль имел вид не "ответэтомарс", а "От3етЭтоМ4рс*".

    Свяжите пароль с чем-то личным для вас.

    Пароль должны знать только вы, а другие люди не должны иметь о нем никакого представления. Например, имя домашнего питомца или название любимого фильма могут знать и другие люди, ведь в результате распространения социальных сетей доступность ваших личных сведений возросла.
     
    Попробуйте отвлечься от этого и обратить внимание на то, что видите ("Вот течет река!" или "Желтый автомобиль"), а затем применить наши рекомендации:
    "В0тТ3четРек4*" или "4Ж3лтый автомобиль.$"

    Используйте уникальный пароль на каждом сайте.

    Многие из нас используют несколько учетных записей и веб-сайтов, для которых нужно запоминать имя пользователя и пароль, однако не все веб-сайты одинаковы. Мы в Скайпе заботимся о вашей безопасности и тратим на ее обеспечение значительные средства, но так поступают не все. Поэтому рекомендуем использовать особый пароль для каждого веб-сайта, который вы посещаете: это позволит защитить вашу учетную запись в Скайпе от взлома через веб-сайты с более слабой системой безопасности.
     
    Типичная стратегия злоумышленников заключается в том, чтобы с помощью учетных данных, украденных с других веб-сайтов, попытаться получить доступ к более ценным учетным записям, включая Скайп, поставщиков почты и социальные сети.

    Регулярно меняйте ваши пароли.

    Даже если вы используете надежный пароль, его нужно регулярно менять.

    Если вам кажется, что ваш пароль стал известен другим, смените его как можно быстрее.

    В случае взлома другого веб-сайта или другой службы, где вы используете такой же или схожий пароль, как можно скорее измените пароль Скайпа, чтобы защитить свою учетную запись.
     

    Вирусы могут наносить вред вашему компьютеру и собирать ваши личные данные независимо от того, используете ли вы Скайп или нет. Следующие советы помогут вам избежать этого.

    • Не открывай вложения электронной почты, полученные от незнакомых людей, а также подозрительные вложения, даже полученные от известных вам людей. В случае сомнения следует связаться с отправителем и получить от него подтверждение того, что письмо не поддельное, даже если на первый взгляд оно кажется безобидным (например, вам пришла электронная открытка или забавная картинка).
    • Даже если вы знаете отправителя, всегда используйте антивирусную программу для проверки файлов, которые вы получаете от других, как через Скайп, так и другими способами. Антивирусная программа на вашем компьютере должна работать постоянно, и не забывайте регулярно обновлять антивирусные базы.
    • Пользуйтесь персональным брандмауэром.
    • Настройте компьютер для регулярного получения последних обновлений системы безопасности и исправлений для своей операционной системы, например Microsoft Windows или Apple Mac OS X, а также для приложений, таких как Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox.
    • С осторожностью подходите к выбору веб-сайтов, которые вы посещаете и с которых скачиваете контент. Старайтесь всегда использовать официальный сайт соответствующих программ.

    Дополнительную информацию о безопасном пользовании Интернетом см. на веб-сайтах InSafe и Get Safe Online.
    (Скайп не несет ответственности за содержимое сторонних сайтов.)

    Мы сообщим вам, как только выйдет новая, улучшенная версия Скайпа. Вы также можете проверять обновления вручную.

    В Скайпе для рабочего стола Windows перейдите в меню Справка>Проверить наличие обновлений.
    В Скайпе для Mac перейдите в меню Скайп>Проверить наличие обновлений.
    На мобильных платформах вы получите уведомление о новых выпусках в App Store.
     
    Будьте осторожны с письмами, полученными якобы от Скайпа, в которых сообщается о выходе обновления для системы безопасности, — мы никогда не высылаем подобных писем.

    Для скачивания Скайпа следует использовать только https://www.skype.com (или магазин App Store на мобильной платформе), так как распространение Скайпа через какие-либо другие сайты не осуществляется.

    Настройки конфиденциальности Скайпа позволяют контролировать, кто может связываться с вами по Скайпу. Чтобы изменить настройки, сделайте следующее.

    В Скайпе для рабочего стола Windows выберите Сервис>Параметры>Конфиденциальность.
    В Скайпе для Mac выберите Skype>Настройки>Конфиденциальность.
    В Скайпе для Android выберите Настройки>Конфиденциальность.
    В Скайпе для iOS выберите Настройки>Конфиденциальность.
    В Скайпе для браузера выберите Настройки>Конфиденциальность.

    Подробнее об управлении параметрами безопасности.
     

    Ваш профиль служит своеобразной визиткой для миллионов других пользователей Скайпа. Вы можете указать день своего рождения, пол, номера телефонов и город, в котором живете, — все, что поможет другим людям найти вас.

    Мы храним ваш адрес электронной почты в надежном месте, и другие пользователи его не видят. Он нужен только для того, чтобы ваши друзья, близкие или деловые партнеры могли найти вас в справочнике.

    Помните о следующем.

    • Общедоступные части вашего профиля Скайпа могут просматривать все пользователи Скайпа, поэтому не следует указывать там сведения, которые вы не хотите делать общеизвестными.
    • Заполнять профиль не обязательно.
    • Вы можете в любое время изменить информацию в своем профиле.

    Подробнее об изменении профиля.
     

    Перед тем как передавать информацию о своей кредитной карте на веб-сайты, утверждающие, что они перепродают продукты Скайпа, убедитесь, что соответствующий веб-сайт или продавец достоин доверия.

    Вы можете внести деньги на счет в Скайпе и подписаться прямо на веб-сайте Скайпа.
     
    Ни в коем случае не отвечайте на электронные сообщения, в которых вас просят сообщить данные кредитной карты, пароль и другую информацию. Скайп никогда не предпринимает попыток получить от вас такие данные по электронной почте. Сотрудники нашего отдела обслуживания клиентов могут попросить вас сообщить номер платежа/заказа или квитанции, но они никогда не спросят у вас данные вашей кредитной карты или пароль.
     
    Вы можете уведомить нас о лицах, пытающихся выдать себя за Скайп, по электронной почте.
     

    Фишинг — это попытка злонамеренной третьей стороны получить важную информацию, например имя пользователя, пароль или сведения о кредитной карте, выдавая себя за доверенную организацию или доверенный веб-сайт.

    Например, на ваш адрес электронной почты могут прислать письмо якобы от Скайпа, в котором вам предложат перейти по ссылке для входа в вашу учетную запись. Эта ссылка может вести на поддельный веб-сайт, который выглядит и функционирует точно так же, как и сайт Скайпа, однако введенные на нем личные сведения могут быть сохранены или украдены и впоследствии использованы злоумышленниками.
     
    Лучшей защитой от фишинга является бдительность. Хотя фильтры нежелательной почты и другие фильтры становятся все эффективнее, они могут пропускать некоторые фишинговые сообщения. Повышая уровень информированности о методиках фишинга и способах противодействия им, вы можете предотвратить подобные попытки с помощью простых мер.
     
    Уделяйте пристальное внимание сообщениям, имеющим подчеркнуто срочный характер, например "Ваша учетная запись была скомпрометирована. Щелкните здесь для просмотра подробностей", или повелительный характер, например "Подтвердите сведения о вашей учетной записи". При получении сообщения с просьбой выполнить какое-либо действие с учетной записью, не переходите по приведенным в нем ссылкам. Вместо этого введите "skype.com" в браузере и перейдите в свою учетную запись прямо с сайта Скайпа.

    Если вы получили сообщение с вложением якобы от Скайпа, не открывайте это вложение.

    Если вы оказались на каком-либо веб-сайте через ссылку или другой механизм переадресации, убедитесь, что URL-адрес сайта имеет вид skype.com и что в нем отсутствуют другие символы или слова. Например, не стоит доверять веб-сайтам notskype.com и skype1.com.
     
    Если вам кажется, что ваши учетные данные стали известны другим, смените пароль как можно быстрее.

    Подробнее о том, как узнать, действительно ли отправителем сообщения является Скайп.
     

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.