Справка по Скайпу

    Часто задаваемые вопросы и известные проблемы, касающиеся Skype

    Вернуться к результатам поиска
    • Проблемы с уведомлениями не работают должным образом.
      Если у вас возникли проблемы с уведомлениями, пожалуйста, удалите и переустановите приложение Skype.

    • Почему последняя версия Skype для Android (6.0+) аварийно завершает работу при просмотре веб-страниц в Chromium?
      Компонент Chromium в Android System WebView, скорее всего, устарел. Подробнее.
    • Почему мгновенные сообщения внезапно перестали отправляться?
      Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Если у вас есть подключение к Интернету, перезапустите приложение.

    • Почему я не вижу более старые сообщения в групповом чате с включенной историей чатов?
      Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.

    • Как мне найти свой идентификатор в Skype?
      Откройте Мой профиль и прокрутите список вниз до пункта Skype.
    • Виртуальные камеры не работают в Skype для Mac.
      Обновление для системы безопасности влияет на использование большинства виртуальных камер в Skype для Mac, поэтому в настоящее время вы не можете использовать виртуальную камеру в видеозвонках. Мы работаем над исправлением этой проблемы и надеемся, что вы вскоре решили устранить проблему. В то же время вы по-прежнему можете использовать виртуальные камеры в Skype для Интернета.

    • Проблемы с macOS Catalina при попытке использовать демонстрацию экрана в Skype для Web из браузера Chrome.
      Если вы столкнулись с проблемами в Skype для Интернета, когда демонстрация экрана в Chrome для macOS Catalina (10,15), убедитесь, что у вас установлена новейшая версия Chrome. Кроме того, вы можете использовать Skype для Mac.

    • Для демонстрации экрана во время звонка в Skype на macOS Catalina Skype требуется доступ к записи экрана в настройках системы Mac, чтобы поделиться экраном.
      Если вы получили уведомление Screenshare и не можете демонстрировать свой экран во время звонка через Skype, вам потребуется предоставить Skype доступ для записи экрана в настройках MacOS Catalina системы. Перейдите на страницу настройки системы Mac>& безопасность>Screen Recordingи предоставьте доступ к Skype.

    • При попытке изменить раскладку клавиатуры с помощью сочетания клавиш в Linux открывается меню "Файл Skype".
      Это сочетание клавиш можно изменить на другое в Linux.

    • Skype не отображается как один из вариантов при попытке разрешить использование камеры и микрофона в параметрах macOS Mojave.
      Чтобы устранить проблему, выполните эти две команды:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, хотя это параметр отключен.
      Вы можете устранить эту проблему, установив пакет gnome-keyring с помощью диспетчера пакетов в дистрибутиве Linux.
       
    • Функция прикрепления в Skype для Linux не запускается автоматически должным образом.
      Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.

    • При демонстрации экрана в Скайп для Linux не отображается красная граница экрана
      Красная граница, показывающая демонстрируемый экран, в Скайп для Linux сейчас не отображается.
       
    • Пользователи Linux с сервером Wayland Display не смогут демонстрировать экран своего экрана.
      Дистрибутивы Linux с сервером Wayland дисплея (например, Ubuntu 17,10) не поддерживают демонстрацию экрана. В качестве обходного решения вы можете использовать операционную систему на Xorg вместо Wayland.
    • Проблемы с копированием и вставкой фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 (версия 14).
      Если вы копируете и вставляете фотографии или ссылки в Skype для Windows 10 (версия 14), они могут не работать должным образом. Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.
    • После изменения системного языка в Windows 10 (версия 14) окно входа в Skype может отображаться неправильно.
      Некоторые языки могут неправильно отображаться в окне входа Skype и блокировать вход. Чтобы устранить эту проблему, перезагрузите компьютер и снова откройте Skype.
    • Проблема с использованием глобальных сочетаний клавиш в комбинированном режиме
      Во время использования комбинированного режима в Скайп для Windows 10 (версия 14) глобальное сочетание клавиш для отключения звука не работает.
    Узнайте о новых возможностях для мобильных устройствУзнайте о новых возможностях классической версии
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA34713