Справка по Скайпу

    Все продукты

    Часто задаваемые вопросы и известные проблемы, касающиеся Skype

    Вернуться к результатам поиска
    • Проблемы, возникающие при поиске определенного текста в беседе Скайп
      При поиске иногда требуется нажать на результат поиска дважды, чтобы фокус переместился на найденное сообщение.

    • Почему последняя версия Skype для Android (6.0+) аварийно завершает работу при просмотре веб-страниц в Chromium?
      Компонент Chromium в Android System WebView, скорее всего, устарел. Подробнее.
    • Почему мгновенные сообщения внезапно перестали отправляться?
      Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Если у вас есть подключение к Интернету, перезапустите приложение.

    • Почему я не вижу более старые сообщения в групповом чате с включенной историей чатов?
      Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.

    • Где найти мой идентификатор в Skype?
      Откройте Мой профиль и прокрутите список вниз до пункта Скайп.
    • Проблемы, возникающие при поиске определенного текста в беседе Скайп
      При поиске иногда требуется нажать на результат поиска дважды, чтобы фокус переместился на найденное сообщение.

    • При вызове и использовании панели набора номера для выбора звуковых сигналов для сенсорного ввода они не будут работать, если во время звонка включены субтитры.
      Чтобы устранить эту проблему, просто отключите субтитры: > выберите Параметры>аватара> с субтитрами, а затем отключите параметр для отображения субтитров для всех голосовых и видеозвонков. .

      Примечание. Если вы не можете показывать субтитры для всех голосовых и видеозвонков, но включили субтитры для отдельного звонка, то при запуске нового звонка с вашим абонентом вы решите эту проблему.

    • Некоторые пользователи, использующие Skype для веб-сайтов в EDGE, могут столкнуться с тем, что он не был очищен после отправки сообщения.
      Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.
       
    • Языки с письмом справа налево
      Существует известная неполадка поддержки языков с письмом справа налево в Skype (версии 8) для рабочего стола Windows и Skype для Интернета. Пользователям, использующим языки с написанием справа налево, мы предлагаем последнюю версию Skype для Windows 10 (версии 14), которая полностью поддерживает эти языки.

    • Skype не отображается как один из вариантов при попытке разрешить использование камеры и микрофона в параметрах macOS Mojave.
      Чтобы устранить проблему, выполните эти две команды:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, хотя это параметр отключен.
      Вы можете устранить эту проблему, установив пакет gnome-keyring с помощью диспетчера пакетов в дистрибутиве Linux.
       
    • Функция прикрепления в Skype для Linux не запускается автоматически должным образом.
      Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.

    • При демонстрации экрана в Скайп для Linux не отображается красная граница экрана
      Красная граница, показывающая демонстрируемый экран, в Скайп для Linux сейчас не отображается.
       
    • Пользователи Linux с графическим сервером Wayland не могут демонстрировать свой экран
      Дистрибутивы Linux с графическим сервером Wayland (например, Ubuntu 17.10) не поддерживают демонстрацию экрана. В качестве обходного решения вы можете использовать операционную систему на Xorg вместо Wayland.
       
    • Проблема с использованием глобальных сочетаний клавиш в комбинированном режиме
      Во время использования комбинированного режима в Скайп для Windows 10 (версия 14) глобальное сочетание клавиш для отключения звука не работает.
    Перейти к последним заметкам о выпуске для мобильных устройствПерейти к последним заметкам о выпуске для компьютера
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA34713

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.