Справка по Скайпу
Пропущенные звонки Skype на Android. Это может быть вызвано протоколами оптимизации батареи в программном обеспечении Android. Если Skype не используется в течение некоторого времени, ОС может предотвратить вызов. Может потребоваться изменить параметры оптимизации батареи для Skype. Обратитесь к производителю телефона за инструкциями по обновлению этих параметров.
Нет звука в записанных звонках в Скайпе. If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.
Неправильно работают уведомления. Если у вас возникли проблемы с работой уведомлений, удалите и снова установите приложение Скайпа.
Почему мои мгновенные сообщения вдруг перестали отправлять? Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Если у вас есть подключение к Интернету, перезапустите приложение.
Почему не удается просмотреть старые сообщения в групповом чате с включенным журналом чата? Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.
Где найти идентификатор Skype? Перейдите к Мой профиль и прокрутите вниз до Скайп.
Скайп для Linux перестает обновляться, если ранее приложение было установлено с помощью пакета DEB. Если установка Skype для Linux больше не обновляется автоматически, выполните следующую команду в окне терминала или оболочки bash:
wget -O — https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | Sudo apt-key add -
После успешного запуска команды Скайп снова начнет обновляться.
Параметр вызова отсутствует в браузерах на основе Chromium. Если вы не можете выполнить вызов, необходимо проверить браузер, чтобы убедиться, что у вас есть кодеки H264 и AAC.
Постоянно осуществляется выход из Скайпа для рабочего стола Windows. Эта проблема может возникать, когда требуется обновить приложение Скайпа. Перейдите на страницу Страница загрузки Skype , чтобы установить последнюю версию Skype для Windows Desktop.
Скайп требует доступа к записи экрана в системных настройках Mac, чтобы демонстрировать экран во время звонка в Скайпе на macOS Catalina. Если вы получаете Общий доступ к экрану уведомление и не могут предоставить общий доступ к экрану во время звонка Skype, вам потребуется предоставить доступ Skype для записи экрана в системных настройках Catalina для macOS. Перейдите по Системные настройки Mac > Конфиденциальность & безопасности > Запись экранаи предоставьте доступ к Skype.
При попытке изменить раскладку клавиатуры с помощью сочетания клавиш в Linux открывается меню "Файл" в Скайпе. Это сочетание клавиш можно изменить на другое в Linux.
Skype не отображается в качестве параметра при попытке предоставить разрешения камеры и микрофона в параметрах ОС Mac Mojave. Чтобы устранить проблему, выполните эти две команды:
При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, хотя это параметр отключен. Вы можете устранить эту проблему, установив пакет gnome-keyring с помощью диспетчера пакетов в дистрибутиве Linux.
При совместном использовании экрана на Skype для Linux не отображается красная граница общего доступа к экрану. Красная рамка, показывающая, предоставляется ли общий доступ к экрану и какой экран вы предоставляете общий доступ, в настоящее время не отображается на Skype для Linux.
Пользователи Linux с сервером отображения Wayland не могут предоставить общий доступ к экрану. Дистрибутивы Linux с дисплеем Wayland (например, Ubuntu 17.10) не поддерживают демонстрацию экрана. В качестве обходного решения вы можете использовать операционную систему на Xorg вместо Wayland.
Высокая загрузка ЦП после выхода из системы и (или) закрытия Skype: Мы работаем над исправлением этой проблемы.
Проблемы с копированием и вставкой фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 & 11 (версия 15). Операция копирования и вставки фотографий или ссылок в Скайпе для Windows 10 (версия 14) может работать неправильно. Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.
После изменения системного языка в Windows 10 &11 (версия 15) окно входа в Skype может отображаться неправильно. Некоторые языки могут неправильно отображаться в окне входа в Скайп и блокировать вход. Чтобы устранить эту проблему, перезагрузите компьютер и снова откройте Скайп.
Проблема с использованием глобальной горячей клавиши в разделенном представлении При использовании разделенного представления в Skype для Windows 10 & 11 (версия 15) глобальная горячая клавиша Для Отключить не будет работать.
ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.
См. исходный текст на английском языке: FA34713
Пообщайтесь с другими пользователями.
Сотрудники нашей службы поддержки готовы помочь вам.
Поделитесь своими мыслями в ходе краткого опроса.
Узнайте, есть ли сейчас какие-то проблемы, влияющие на работу Skype.