Справка по Скайпу

    Все продукты

    Вопросы и ответы по и известные проблемы с Скайп

    Вернуться к результатам поиска
     
    • Почему на устройстве операций ввода-вывода (iPhone и iPad) возникли проблемы, связанные с Скайп видеовызовы?
      Мы не известно о проблеме с видеозвонков, не работают должным образом на устройстве операций ввода-вывода (iPhone и iPad), а работа для получения исправление как можно скорее.
       
    • Почему не удается найти последние версии Скайп приложения в магазине воспроизвести Google?
      Последнюю версию Скайп еще не доступен на Android планшетные ПК и видно, что это могут привести к возникновению телефоны не следует найти его в хранилище воспроизвести Google отчеты. Если последней версии Скайп недоступно для установки из хранилища воспроизвести Google, выполните следующие действия для сброса ваше решение и пиксель плотность параметры по умолчанию:

      Примечание: последней версии Скайп недоступна для установки на планшетах Android. Изменение ваше решение и пиксель плотность на Android планшетного ПК не позволит вам найти и установить его из хранилища Google воспроизвести на планшетном ПК.
       
      1. Откройте параметры устройства, выберите Экран и затем Разрешение экрана.
      2. Уменьшите разрешение экрана до FHD 1920x1080.
      3. Затем откройте параметры устройства и последовательно выберите Приложения, Google Play и Хранилище.
      4. Коснитесь кнопки Очистить данные, а затем — Очистить кэш.
      5. Откройте Google Play и найдите приложение Skype.
      6. Скайп теперь должны быть доступны для установки.
    • Почему пропали мои контакты или деньги на счете в Skype?
      Возможно, вы вошли не в ту учетную запись. Дополнительные сведения.
       
    • Почему отсутствуют деньги на счете после входа в Skype?
      Убедитесь, что вы вошли в нужную учетную запись, проверив адрес электронной почты, номер телефона и данные учетной записи Skype.
       
    • Почему запрашиваются Моя дата рождения при входе в Скайп?
      Учетная запись Майкрософт требуется Дата рождения для предоставления оптимального и по соображениям безопасности в Интернете дочерние элементы элемента.
       
    • AM я может получать translator вызывает в последней версии Скайп?
      Да, мы добавили эту функцию. См. дополнительные сведения об использовании Skype Translator.
       
    • Почему личных контактов будут видны Мои сообщения и вызова реакции в Скайп?
      Сообщение реакции поддерживаются только в последней версии Скайп. Дополнительные сведения.
       
    • Можно ли использовать свой номер телефона для создания учетной записи в последней версии Скайп?
      При создании учетной записи с помощью номер телефона, номер телефона будет временно недоступен для других пользователей можно найти на Скайп. Это известная проблема, и в ближайшее время она будет решена. При этом вас смогут находить в Skype по полному имени.

      Если вас не могут найти, попробуйте сделать следующее.

      • Коснитесь пунктов изображение профиля и общий доступ к профилю для совместного использования уникальная ссылка с друзья и семья.
      • Выберите изображение профиля и свое имя Скайп будут отображены в профиле. В профиле будет указан ваш логин Skype.
      • Создайте чат с друзьями или близкими первым. Он появится у них на экране Чаты, откуда они смогут легко написать или позвонить вам.
    • Почему последней версии Скайп для Android (6.0 +) сбоям при просмотре веб-страниц в хром?
      Компонент Chromium в Android System Webview скорее всего устарел. Дополнительные сведения.
    • Почему мои мгновенные сообщения внезапно остановки Отправка?
      Проверьте наличие подключения к Интернету. Если вы подключены к Интернету, перезапустите приложение.

    • Почему не видны старых сообщений в групповой беседы с включено ведение журнала разговора?
      Мы работаете этой проблемы и надеюсь, что для этой верно ближайшее время.

    • Где найти Мой идентификатор Скайп?
      Перейдите на Мой профиль и прокрутите список вниз до Скайп.

    Новыми возможностями:

    • Индикатор непрочитанных сообщений на значок "чат".
    • Сообщение форматирование (полужирный, курсив, подчеркнутый).
    • Воспроизведение сообщения из приложения голосовой связи

     
    • Скайп не будет запуск должным образом в Mac OS 10.14 Mojave.
      Корпорации Майкрософт известно о проблеме с Скайп, не запуская должным образом в Mac OS 10.14 Mojave. Корпорация Майкрософт в настоящее время работает для предоставления исправление для этой проблемы.

    • Скайп в Mac снова и снова требует учетные данные администратора при установке или обновлении Скайп.
      Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.
      1. Загрузите последние установщик Скайп (.dmg-файл) в Skype.com.
      2. После загрузки, откройте файл установщика, дважды щелкнув его и появится значок приложения Скайп. НЕ устанавливайте Скайп с помощью операции перетаскивания приложения Скайп в это окно.
      3. Откройте Finder и найдите личной папке приложения , обычно был создан "HD/пользователям Macintosh / [имя пользователя] / приложений /".
      4. В окне установщика Скайп перетащить приложение Скайп в личной папке приложения .

    • Оснастка Скайп на Linux не автоматический Пуск, как ожидалось.
      Мы работаете этой проблемы и надеюсь, что для этой верно ближайшее время.

    • Почему пропали мои контакты или деньги на счете в Skype?
      Возможно, вы вошли не в ту учетную запись. Дополнительные сведения.

    • AM я может получать translator вызывает в Скайп?
      Да, мы добавили эту функцию в последней версии Скайп. См. дополнительные сведения об использовании Skype Translator.

    • Почему личных контактов будут видны Мои сообщения и вызова реакции в Скайп?
      Сообщение реакции поддерживаются только в Скайп (версия 8). Дополнительные сведения.
       
    • Можно ли использовать свой номер телефона для создания учетной записи в Скайп?
      При создании учетной записи с помощью номер телефона в Скайп (версия 8), номер телефона будет временно недоступен для других пользователей можно найти на Скайп. Это известная проблема, и в ближайшее время она будет решена. При этом вас смогут находить в Skype по полному имени.

      Если вас не могут найти, попробуйте сделать следующее.

      • Коснитесь пунктов изображение профиля и общий доступ к профилю для совместного использования уникальная ссылка с друзья и семья.
      • Выберите изображение профиля и свое имя Скайп будут отображены в профиле. В профиле будет указан ваш логин Skype.
      • Создайте чат с друзьями или близкими первым. Он появится у них на экране Чаты, откуда они смогут легко написать или позвонить вам.
    • Входящие звонки не объединяются с текущим
      Функция объединения звонков в этом приложении пока не реализована.
       
    • При демонстрации экрана в Skype для Linux не отображается красная граница экрана
      Красная граница, показывающая демонстрируемый экран, в Skype для Linux сейчас не отображается.
       
    • Пользователи Linux с графическим сервером Wayland не могут демонстрировать свой экран
      Дистрибутивы Linux с графическим сервером Wayland (например, Ubuntu 17.10) не поддерживают демонстрацию экрана. В качестве обходного решения вы можете использовать операционную систему на основе Xorg, а не Wayland.
       
    • Пользователи MacOS Mojave (10.14) могут возникнуть проблемы с видео не работает.
      Мы работаете этой проблемы и надеюсь, что для этой верно ближайшее время.
    Перейти к последним заметкам о выпуске для мобильных устройствПерейти к последним заметкам о выпуске для рабочего стола
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA34713

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.