На главную Новый Skype для Windows, Mac и Linux

    Как можно устранить проблемы с вызовами в новой Skype на рабочем столе?

    Возникли проблемы с Skype звонки? Подключение к Интернету – или ваш друг – это наиболее вероятным виновником. Плохой Интернет, подключение может вызвать упала звонков, задержки и плохое качество звука и видео. Вы также увидите индикатор качества вызова, когда есть проблема. Следующие советы должны помочь.

    1. Используйте последнюю версию Skype.
      Мы всегда улучшение качества связи, поэтому для лучшей производительности, убедитесь, что вы, и человек, которому вы звоните используя последнюю версию Skype. Скачать последнюю версию.

    2. Проверьте подключение.
      Для вызова высокого качества вы и ваш друг должны иметь достаточную пропускную способность. Использовать приложения тестирования скорости проверить производительность вашей мобильной связи и проверьте результат против скачать и загрузить скорости для Skype. Если у вас есть медленное подключение на видео вызов, мы рекомендуем Отключение видео и имеющие вызов аудио вместо.

    3. Другое приложение конфликтует с вашего звонка?
      Закройте все приложения, которые могут мешать ваш звонок. Файл совместного приложения, потокового аудио или видео или даже просто имея браузер открытым, все вещи, которые может съесть вверх по пропускной способности.

    Во-первых сделать уверены и человек, которому вы звоните установить последнюю версию Skype, проверьте, что у вас есть хорошее соединение, и закройте все приложения, которые могут помешать автозапуску с вашего звонка - выполните следующие действия:

    1. Убедитесь, что ваш микрофон и колонки не отключается и работают правильно.
      Попробуйте переместить ближе к микрофону, уменьшить фоновый шум, или купирования руку перед громкоговорителя. Попробуйте переключиться между трубкой и спикер режиме или с помощью гарнитуры.

    2. Использование Echo / звук службы тестирования сделать тест вызов.
      вызов бесплатный тест Skype это самый простой способ проверить ваш звук - он попросит вас записать сообщение и затем воспроизводит его обратно для вас слышать. Как сделать вызов тест. Если вы не можете услышать голос на вызов тест, продолжать к следующему шагу.

    3. Проверьте ваш аудио-файл.
      Попробуйте играть песню или с помощью другого приложения с звуком. Если вы можете услышать его, то проблема может быть с другим человеком по вызову - попросите их тоже выполните следующие действия.

    1. Убедитесь, что вы и человек, вы призываете установить последнюю версию Skype, проверьте что вы хорошие связи и закройте все приложения, которые могут помешать автозапуску с вашего звонка.

    2. Убедитесь, что ваша фотокамера включена, указывая вам и нет ничего, не препятствуя его. Иногда Skype выключает видео, чтобы сохранить пропускную способность. Если видео кнопка имеет линию через него, нажмите кнопку, чтобы включить его.

    Видео все еще проблемы?

    • Проверьте веб-сайт изготовителя.
      Что так много брендов и устройств может быть несколько причин, почему что-то может не работать. Каждый бренд отличается, так что это всегда хорошая идея, чтобы проверить веб-сайт производителя для руководства пользователя или устранению неисправностей.


    Как сделать звонок в новом Skype?

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA34791