На главную Рабочий стол Windows

    Почему отсутствуют контакты или деньги на счете в Skype?


    Если вход в Скайп, но не отображается, контактов или Скайп кредит, вы, наверное, просто входить в систему другую учетную запись, чем вы ожидаете увидеть.


    Как это происходит?

    • Может иметь несколько учетных записей Майкрософт и не знать его.
      Ранее вы использовали Outlook.com, Hotmail, Office 365, OneDrive, Xbox или Windows? Адрес электронной почты, которая будет использоваться для этих служб можно также использовать для входа в Скайп. Если имеется несколько учетных записей, вы можете входить в Скайп, но не с правильный учетной записи, где хранятся контактами и Скайп кредит.
       
    • Кто-либо может используется устройство для входа в своей учетной записи Microsoft.
      Кто-то как friend, членов семьи, дочерние или супруга используется устройстве для входа в своей учетной записи и забыли обратно выход.

    Выполните следующие действия, чтобы войти в учетной записи правильные Скайп.
     
    1. Имеется несколько учетных записей Скайп?
       
      • Используется адрес электронной почты для входа в других продуктов Майкрософт или служб, например Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из таких других служб, то, возможно, вы вошли в Skype с использованием другой учетной записи Майкрософт.
         
      • Используется Скайп на несколько устройств, такие как настольный компьютер или телефон? Это возможно, вы может входить в систему другую учетную запись на каждом устройстве.
         
      • Вы забыли имя своей учетной записи? Это просто забыли имя своей учетной записи, если вы всегда выполнять выход или еще не выполнялся в течение некоторого времени. Используйте наши средства diagnotic учетной записи для ввода имени Скайп, электронной почты или номер телефона и узнать, если у вас есть несколько учетных записей Скайп. Мы также могут помочь сбросить пароль, если необходимо.
         
    2. Попробуйте доступ к учетной записи Скайп с другого устройства, который вы может быть зарегистрированы настольного компьютера, мобильного устройства или Xbox.
      Если вы можете получить доступ к учетной записи правильные Скайп с другого устройства, можно определить имя пользователя учетной записи, которая входа в систему, выполнив действия, описанные в этой статье Поиск свое имя Скайп.
    3. Выполните выход из Скайп, а затем снова входа в.
      Убедитесь, что вход при помощи учетной записи правильные с адресом электронной почты, номер телефона или Скайп сведения об учетной записи.
    4. По-прежнему не отображается, контактов или Скайп кредит?
      Попробуйте выполнить вход с помощью любого адреса электронной почты, ранее использовалась для входа в любой службы Microsoft. Если вы по-прежнему не отображается контактам или Скайп кредит, обратно выйти и повторите попытку с другой электронной почты.

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA34814