Справка по Скайпу

    Обновление Skype до последней версии

    Вернуться к результатам поиска

    Поддержка Skype для пользователей Windows XP и Vista прекращена. Вам потребуется обновить ОС до Windows 7 или более поздней версии, чтобы продолжить пользоваться Skype на вашем устройстве. Вы также можете войти в Skype на поддерживаемом устройстве. Если вы не можете получить доступ к последней версии Skype, вы можете экспортировать последнюю копию журнала бесед или файлы, которыми вы поделились.

    Чтобы установить обновление:

    1. Проверьте номер версии Skype на своем компьютере или мобильном устройстве.
    2. Если у вас версия 7 или более ранняя, скачайте новейшую версию, выбрав ниже ссылку для вашей платформы:
    3. Мы поможем вам сделать все необходимое для установки последней версии Скайпа.


    Если вы пользуетесь Скайпом для Windows 10, ознакомьтесь с дополнительными сведениями.


    Частые вопросы об обновлении

    Для чего переходить на новейшую версию Скайпа?
    Мы постоянно совершенствуем Скайп, повышая его качество, надежность и безопасность. Мы хотим предоставить всем пользователям самые лучшие возможности Скайпа, поэтому постепенно выводим старые версии из употребления.

    Обязательно ли обновление до последней версии?
    Да. Поддержка Скайпа версии 7 и более ранних версий на компьютерах будет прекращена 1 ноября, а на мобильных устройствах и планшетах — 15 ноября 2018 года. После окончания поддержки мы будем требовать обязательного обновления Скайпа до последней версии.

    Как просмотреть историю старых чатов после обновления?
    При обновлении приложения Скайпа на вашем устройстве вам будет доступна история чатов за последний год. Более давняя история чатов может быть недоступна после обновления.


    Почему мои контакты, журнал и деньги на счете полностью пропали после обновления?
    Убедитесь, что вы вошли в последнюю версию Skype с теми же учетными данными, которые использовали в предыдущей версии.

    Что необходимо для работы Skype?
    См. требования к системе и поддерживаемые платформы. Если ваша система не соответствует требованиям для запуска последней версии Skype, вы можете потерять доступ к части старых бесед, хранящихся в локальной копии журнала. Чтобы получить журнал недавних бесед, войдите в Skype на поддерживаемой ОС с другого устройства.

    Является ли обновление Скайпа бесплатным?
    Да. Вы можете скачать и установить последнюю версию Skype бесплатно.

    Почему после попытки установки обновления мой Skype выглядит так же, как раньше?
    Проверьте, что вы перешли на последнюю версию Skype, выполнив указания в начале этой статьи. Если это не так, повторите процесс обновления.

    Где найти более подробную информацию о последней версии Skype?
    Дополнительные сведения обо всех новейших функциях, доступных в последних версиях Skype, можно получить на сайте skype.com.

    Skype был установлен ИТ-администратором. Что мне делать?
    Дополнительные сведения об обновлении приложения Skype.

    Мы постоянно обновляем приложение на основе отзывов пользователей. Узнайте о новых возможностях в последних обновлениях Skype для настольных компьютеров и мобильных устройств.

    Мы также хотели бы получать ваши идеи и предложения, чтобы добавлять новые функции, которые вам понравятся. С нетерпением ждем ваших отзывов!