Помощь Windows Desktop

Почему переадресация звонков не работает в Skype для Windows desktop?

Эта статья также доступна для:

Переадресация звонков предоставляется без дополнительной платы при наличии подписки или за небольшую плату (взимается поминутно со счета Skype). Если у вас нет подписки или достаточных средств на счете Skype, то переадресация звонков не будет работать. Если вы не знаете остаток на своем счете Skype, его легко проверить.

Если на счете достаточно средств, но переадресация все равно не работает, убедитесь, что она правильно настроена, а номер телефона введен с кодом страны и кодом города. Рекомендуем сделать контрольный звонок на введенный номер для подтверждения его правильности.

Если у вас есть подписка, убедитесь, что номер, на который вы переадресуете звонки, покрывается подпиской. Например, если у вас есть подписка, подразумевающая безлимитные звонки на стационарные телефоны в Испании, вы сможете переадресовать звонки только на стационарные телефоны в Испании.

Если проблемы с переадресацией не исчезают, убедитесь, что в параметрах безопасности разрешен прием звонков от любых абонентов, а не только от пользователей из списка контактов.

  1. В строке меню выберите Инструменты > Настройки
  2. В разделе Безопасность щелкните Настройки безопасности.
  3. В разделе Принимать звонки должен быть выбран параметр от кого угодно.

Подробнее о переадресации звонков.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Переадресация звонков" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас