| Проблема | Решение |
| Я не могу получать текстовые сообщения в Skype. | В настоящее время SMS-сообщения можно получать только при найме номера Skype США. Узнайте больше о получении SMS-сообщений в Skype. |
| Мой текст говорит, что сообщение отправлено, но мой друг не получил его. | После отправки текстового сообщения состояние доставки отображается серым цветом слева от окна сообщения. Состояние "Доставлено" означает, что сообщение достигло телефона получателя. Если состояние "отправлено", это означает, что сообщение было отправлено в сеть, но еще не доставлено. Skype будет продолжать 24 часа пытаться доставить отправленное сообщение. Если нам не удается отправить сообщение, плата за SMS-сообщения будет автоматически возмещена на ваш баланс.
|
| Мой текст говорит, что оно доставлено, но мой друг не получил его. | К сожалению, не всегда гарантируется отображение правильного сообщения о доставке в Skype. Отчеты о доставке SMS-сообщений обычно выпускаются сетевым оператором получателя, а затем перенанаются в Skype, поэтому у нас нет средств для проверки достоверности получаемого отчета о доставке. Из-за технических сложностей на рынке США неправильные сообщения о доставке могут возникать чаще при отправке SMS-сообщений на мобильные телефоны в США. |
| После отправки SMS-сообщения произошла ошибка. | Если рядом с полем отображается одно из этих сообщений об ошибке, у решения этой проблемы выполните указанные далее. - Ошибка "Повторно отправить это сообщение": произошла ошибка доставки. Щелкните отправить это сообщение еще раз, чтобы повторить отправку.
- Ошибка "Недостаточно денег". Недостаточно денег Skype деньги на счете для отправки SMS-сообщения. Вам нужно в Skype деньги на счете, а затем отправить сообщение еще раз.
- Ошибка "Неправильный номер". Произошла ошибка с номером, например неправильный код страны или телефон не включен текстом. Проверьте номер и снова наберите номер.
Если вы отправляете текст кому-то из пользователей, расположенных в США, то получать SMS-сообщения Skype поддерживают только следующие операторы: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile США. |
| Я отправил другу SMS-сообщение, но он не может ответить. | Когда вы отправляете SMS-сообщение из Skype, получатель увидит первые 11 символов вашего имени Skype и не сможет ответить на ваше SMS-сообщение.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо изменить ИД отправитель, чтобы вместо имени Skype отображался ваш номер мобильного телефона. В этом случае получатель сможет ответить на ваше SMS и ответ будет отправлен на ваш мобильный телефон (а не в Скайп). |
| Мои друзья не могут отправлять SMS-сообщения на мой Skype-номер. | Пока вы не можете отправлять SMS-сообщения на Skype номера. Ваши друзья могут связаться с вами с помощью SMS-сообщений на любом мобильном или телефонном телефоне с поддержкой текста.
|
Я получил нежелательное SMS-сообщение с одного из этих номеров: - 678910
- 20757
- 447507319741
| Чтобы прекратить получение SMS-сообщений с следующих номеров: 678910, 20757, 447507319741; просто отправьте SMS-сообщение «ОСТАНОВИТЬ» на номер, с которого вы получили сообщение.*
Если вам нужна помощь, просто в текстовом сообщении "СПРАВКА" на номер, от который вы получили нежелательное SMS-сообщение.*
* Может применяться стандартная стоимость сообщений.
Чтобы получить дополнительные справки по этой проблеме, вы также можете посетить страницу запроса на поддержку. |
| Я получаю нежелательные SMS-сообщения от человека, который Skype. | Если вы хотите отказаться от получения SMS-сообщений от Skype, в текстовом сообщении в текстовом сообщении "STOP" в текстовом сообщении в текстовом сообщении 75973. В этом случае все SMS-сообщения, отправленные любыми Skype, не будут отправляться на ваш мобильный телефон. К сожалению, прекратить получение SMS-сообщений от определенных людей невозможно. Если вам нужна помощь, просто в текстовом сообщении "СПРАВКА" в 75973. |
