Если у вас возникли проблемы со входом, сначала убедитесь, что вы используете последняя версия Skype, ваша система соответствует минимальные требования для запуска Skypeи что у вас есть последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования для компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом.
Чем это может быть вызвано?
Я знаю свое имя и пароль для входа, но не могу войти - у вас может быть несколько учетных записей (и даже не знать об этом). Выполните следующие действия, чтобы войти в правильную учетную запись Skype.
- У вас несколько учетных записей Скайпа?
- Используете ли вы адрес электронной почты для входа в другие продукты или службы Майкрософт, такие как OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из таких других служб, то, возможно, вы вошли в Skype с использованием другой учетной записи Майкрософт.
- Do you use Skype on more than one device such as your desktop computer or phone? It's possible you may be signed in to a different account on each device.
- Попробуйте получить доступ к учетной записи Skype с другого устройства, на которое вы уже выполнили вход, например с настольного компьютера или мобильного устройства.
Если вы можете получить доступ к нужной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете определить имя пользователя учетной записи, с помощью которую вы вошли в систему. выполните действия, описанные в этой статье, чтобы найти имя Skype.
- Sign out of Skype, and then sign back in.
Make sure you sign in using the correct account with your email address, phone number, or Skype account information.
Все еще нужна помощь? Если вы выполнили все описанные выше действия и по-прежнему не можете войти в Skype,
приходите к сообществу Skype, где есть множество информации и около трех миллионов человек, ожидающих помощи.
