Да! Если это необходимо, возврат средств в Skype предоставляется в соответствии с нашей политикой возврата средств в Skype
Условия использования
.
Возврат денежных средств осуществляется с помощью того же метода оплаты, который используется для первоначальной покупки. Мы не сможем сделать возмещение, если исходный метод оплаты больше не доступен (например, истек срок действия кредитной карты или счет PayPal закрыт) или если этот метод не поддерживает возврат средств.
Возврат денег в Skype осуществляется за:
-
Подписки которые не использовались и не истекли.
-
Счет в Skype значение , которое не было использовано, если возврат средств запрашивается в течение 14 дней после покупки. За пределами 14-дневного периода в ЕС возврат денежных средств осуществляется по усмотрению Skype (только для клиентов ИЗ ЕС).
-
Технические проблемы что мы определяем как ошибку Skype.
-
Мошеннические использование если мы определим, что ваша учетная запись была передана третьей стороне.
-
Расходы, внесенные по ошибке если вы обратитесь к нам в течение 90 дней после покупки. Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней.
Примечание
: если вы совершили покупку в Приложении Skype через iTunes или Google Play, мы не сможем предоставить возмещение. Вам нужно
запросить возврат денежных средств от Apple
Или
запросите возврат денежных средств из Google Play
.
Как вернуть деньги в Skype?
-
Использовать эта ссылка для входа на страницу профиля учетной записи Skype.
-
В истории покупок выберите заказ, по которому вы хотите получить возврат средств. Если вы имеете на него право, вы увидите кнопку "Возврат".
-
Выберите Возврат Кнопку.
Примечание : если у вас нет кнопки "Возврат" и вы считаете, что имеете право на возмещение в соответствии с нашей политикой возмещения в Skype Условия использования , убедитесь, что вы вошел в правильную учетную запись Skype . Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней, или предоставить возмещение за подписки, которые уже использовались или срок действия которых истек. -
Выберите Подтверждение возврата денежных средств и мы автоматически выдадим возмещение в том же методе оплаты, который использовался для совершения покупки.
Хотите поговорить с агентом о возврате средств? Запуск Чат с обслуживанием клиентов сейчас. Перед разговором вам может потребоваться войти в Skype, если вы этого еще не сделали. Убедитесь, что разрешено всплывающее окно — это окно чата.
Мы не можем предоставить возмещение за платные продукты, которые были использованы. В соответствии с политикой возврата средств Скайпа, номер Скайпа считается используемым для приема звонков с момента приобретения, поэтому возврат за такие номера не производится.
Примечание
: если вам не удается завершить поток проверки при покупке
Номер Skype для Японии
и хотел бы получить возмещение, пожалуйста
обратитесь в службу поддержки
.
Нет. Мы можем предоставить возмещение только за покупки, сделанные напрямую в Скайпе, и не сможем вернуть деньги за:
-
Покупки, сделанные через партнеров (вы можете связаться с партнером напрямую, и он сам примет решение о возврате).
-
Ваучеры.
-
Карты предоплаты.
-
Покупки за наличные с использованием методов оплаты наших партнеров.
-
Деньги на счете в Skype, выделенные администратором Skype Manager для личной учетной записи участника.
-
Участие в программе для разработчиков Skype.
Получение справки по отмена подписки Или отмена автоматического пополнения
