Часто задаваемые вопросы и известные проблемы, касающиеся Скайпа

Пропущенные звонки Skype на Android.
Это может быть вызвано протоколами оптимизации батареи в программном обеспечении Android. Если Skype не используется в течение некоторого времени, ОС может предотвратить вызов. Может потребоваться изменить параметры оптимизации батареи для Skype. Инструкции по обновлению этих параметров проверка у изготовителя телефона.

В записанных звонках Skype нет звука.
Если у вас нет звука в записанных звонках Skype, скачайте звонок на устройство, и звук будет работать должным образом.

Проблемы с неправильной работой уведомлений.
Если у вас возникли проблемы с неправильной работой уведомлений, удалите и переустановите приложение Skype.

Почему последняя версия Skype для Android (8.0 и выше) аварийно завершает работу при просмотре веб-страниц в Chromium?
Chromium компонент Android System WebView, скорее всего, устарел. Подробнее .

Почему мои мгновенные сообщения вдруг перестали отправлять?
Пожалуйста, проверка, что у вас есть подключение к Интернету. Если у вас есть подключение к Интернету, перезапустите приложение.

Почему не удается просмотреть старые сообщения в групповом чате с включенным журналом чата?
Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что она будет работать правильно в ближайшее время.

Где найти идентификатор Skype?
Перейдите к Мой профиль и прокрутите вниз до Skype .

Трудности повторной активации счета Skype при использовании классического приложения Skype.
Если вы пытаетесь повторно активировать счет Skype из классического приложения Skype и сталкиваетесь с трудностями при добавлении нового дебетового или кредитного карта в качестве способа оплаты, текущий обходной путь выглядит следующим образом:

1. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Майкрософт на https://account.microsoft.com/account.

2. Запустите процесс повторной активации, перейдя к профилю Skype через веб-браузер.

• После завершения этого процесса вы сможете добавить новый метод оплаты и повторно активировать счет в Skype без каких-либо проблем.

Skype для Linux прекращает обновление, если ранее было установлено с помощью пакета .deb.
Если установка Skype для Linux больше не обновляется автоматически, выполните следующую команду в окне терминала или оболочки bash:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | Sudo apt-key add -

После успешного запуска команды Скайп снова начнет обновляться.

Параметр вызова отсутствует в браузерах на основе Chromium.
Если вы не можете выполнить вызов, необходимо проверка браузере, чтобы убедиться, что у вас есть кодеки H264 и AAC.

Постоянный выход из Skype для Windows Desktop.
Если у вас возникла эта проблема, это связано с необходимостью обновления приложения Skype. Перейдите к Страница загрузки Skype , чтобы установить последнюю версию Skype для Windows Desktop.

В записанных звонках Skype нет звука.
Если у вас нет звука в записанных звонках Skype, скачайте звонок на устройство, и звук будет работать должным образом.

Skype требуется доступ к записи экрана в системных настройках Mac, чтобы предоставить общий доступ к экрану во время звонка в Skype на macOS Catalina.
Если вы получаете Общий доступ к экрану уведомление и не могут предоставить общий доступ к экрану во время звонка Skype, вам потребуется предоставить доступ Skype для записи экрана в macOS Catalina System Preferences. Перейдите по Системные настройки Mac > Безопасность и конфиденциальность > Запись экрана и предоставьте доступ к Skype.

При попытке изменить раскладку клавиатуры с помощью сочетания клавиш в Linux откроется меню "Файл Skype".
Вы можете изменить это конкретное сочетание клавиш на другое сочетание клавиш в Linux.

Skype не отображается в качестве параметра при попытке предоставить разрешения камеры и микрофона в параметрах ОС Mac Mojave .
Выполните следующие две команды, чтобы устранить проблему:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype

• tccutil reset Camera com.skype.skype

При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, когда я не выбирал этот параметр.
Эту проблему можно устранить, установив пакет gnome-keyring из диспетчера пакетов дистрибутива Linux.

При совместном использовании экрана на Skype для Linux не отображается красная граница общего доступа к экрану.
Красная граница, показывающая, предоставляется ли общий доступ к экрану и какой экран вы предоставляете общий доступ, в настоящее время не отображается на Skype для Linux.

Пользователи Linux с сервером отображения Wayland не могут предоставить общий доступ к экрану.
Дистрибутивы Linux с дисплеем Wayland (например, Ubuntu 17.10) не поддерживают демонстрацию экрана. В качестве обходного решения вы можете использовать операционную систему на Xorg вместо Wayland.

Высокая загрузка ЦП после выхода из системы и (или) закрытия Skype:
Мы работаем над исправлением этой проблемы.

В записанных звонках Skype нет звука.
Если у вас нет звука в записанных звонках Skype, скачайте звонок на устройство, и звук будет работать должным образом.

Проблемы с копированием и вставкой фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 и 11 (версия 15).
При копировании и вставке фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 (версия 14) они могут работать неправильно. Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы устранить ее в ближайшее время.

После изменения системного языка в Windows 10 и 11 (версия 15) окно входа в Skype может отображаться неправильно.
Некоторые языки могут отображаться неправильно в окне входа в Skype и блокировать вход. Чтобы устранить эту проблему, перезагрузите компьютер и снова откройте Скайп.

Проблема с использованием глобальной горячей клавиши в разделенном представлении
При использовании разделенного представления в Skype для Windows 10 и 11 (версия 15) глобальная горячая клавиша Для Отключить не будет работать.