Устранение неполадок | Проблемы с заказами и оплатой

• Службы Skype частично заблокированы в моей учетной записи

  Если ваша учетная запись Skype приостановлена или ограничена, вы можете получить уведомление о том, что службы Skype частично заблокированы в вашей учетной...

• Почему с моей кредитной/дебетовой карты были списаны средства, хотя я не совершал(а) покупок в Skype?

  Если вы заметили списание средств в Skype на кредитной или дебетовой карта, проверка следующие сценарии, чтобы определить причину:Совершали ли вы покупки в...

• Возникла проблема с размещением заказа в Skype

  Найдите проблему и ее решение в следующей таблице. Проблема Решение Оплата за продукт, но баланс учетной записи не обновляется и я не могу...

• Устранение проблем с подписками Скайпа

  Проверьте, нет ли проблем в следующей таблице, чтобы узнать, почему ваша подписка не работает для вас: Проблема Решение При попытке...

• Почему не удалось выполнить платеж?

  Существует несколько причин, по которым платеж может завершиться ошибкой. Ниже приведены наиболее распространенные причины сбоя платежа и способы их...

• Как отправить доказательство приобретения в службу поддержки Skype?

  Если у вас есть вопрос о сделанной покупке, служба поддержки Skype может запросить доказательство приобретения.Приемлемым доказательством приобретения может...

• Я только что приобрели деньги на счете в Skype, но я не могу звонить...

  Как правило, после совершения покупки деньги на счете в Skype будет выводиться в течение всего секунд или минут, но периодически она может занять больше...