Skype aboneliğimi nasıl iptal edebilir veya değiştirebilirim?

Önemli: Aboneliğinizi iPhone veya iPadsatın aldıysanız yalnızca doğrudan cihazınızdan yönetebilirsiniz. Aboneliğinizi Google Play üzerinden satın aldıysanız yalnızca doğrudan Android cihazınızdan yönetebilirsiniz.

Aksi takdirde, aşağıdakileri yaparak aboneliğinize erişebilirsiniz:

1. Skype hesabı profili sayfasına gidin ve değiştirmek istediğiniz abonelik için Yönet'i seçin.
   
   
2. Buradan aboneliklerinizi ve satın alma geçmişinizi görüntüleyebilir veya ödeme yönteminizi değiştirebilirsiniz.

Not: Yönet düğmesine sahip değilseniz bunun nedeni abonelik yerine Skype Krediniz olması olabilir. Skype Kredisi, yalnızca hesabınızda otomatik yeniden yüklemeyi etkinleştirdiyseniz ücretlendirilmeye devam eder.

Önemli: Aboneliğinizi iPhone veya iPadsatın aldıysanız yalnızca doğrudan cihazınızdan yönetebilirsiniz. Aboneliğinizi Google Play üzerinden satın aldıysanız yalnızca doğrudan Android cihazınızdan yönetebilirsiniz.

Sonraki faturalama dönemi ücretinin tahsil edilmemesi için abonelikler yenileme tarihinizden en geç üç gün önce iptal edilmelidir.

1. Skype hesabı profili sayfasına gidin ve iptal etmek istediğiniz abonelik için Yönet'i seçin.
   
   Not: Yönet düğmesine sahip değilseniz bunun nedeni abonelik yerine Skype Krediniz olması olabilir. Skype Kontörü yalnızca hesabınızda otomatik yeniden yükleme etkinleştirildiyse sizi ücretlendirmeye devam eder.
2. Aboneliği iptal et'i seçin.
   
   
3. İptal nedeninizi seçin ve ardından iptalinizi onaylamak için Aboneliği iptal et'i seçin. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, bitiş tarihine kadar aktif olmaya devam edecektir.
   

İptal edilen Skype aboneliği için geri ödeme alabilir miyim? Süresi dolmamış olan abonelikler geri ödemeye uygun olabilir. Skype'ın geri ödeme ilkesini görüntüleyin.

Skype aboneliğinizi kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu Skype aboneliği sorun giderme adımlarını deneyin.

Hayır, Skype aboneliğinizi değiştiremez veya Skype Kontörü'ne dönüştüremezsiniz. Ancak aboneliğinizi iptal edebilir ve yeni bir abonelik satın alabilirsiniz.

Birden fazla aboneliğiniz varsa, Skype aboneliklerinizi aşağıdaki sırayla kullanır:

• Abonelik türüne göre: Sınırsız abonelikler ilk olarak kullanılır, sonra sınırlı abonelikler kullanılır.
• Son kullanma tarihine göre: Son kullanma tarihi en yakın olan abonelikler ilk olarak kullanılır.

Not: Yeni bir aboneliğe yükseltme yaptığınızda önceki aboneliğiniz iptal edilir. Önceki aboneliğinizdeki tüm dakikaları kullandıktan veya bu aboneliğin son kullanma tarihi geldikten sonra yeni aboneliğinize geçersiniz.

İptal edilen Skype aboneliği için geri ödeme alabilir miyim? Süresi dolmamış olan abonelikler geri ödemeye uygun olabilir. Skype'ın geri ödeme ilkesini görüntüleyin.

Skype aboneliğinizi kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu Skype aboneliği sorun giderme adımlarını deneyin.

Bu adımlar işe yaramazsa sorunları doğrudan Skype profilinizden bildirebilirsiniz:

1. Profil resminizi seçin.
2. Ayarlar'ı seçin.
3. Yardım ve Geri Bildirim’i seçin.
4. Sorun bildir’i seçin.