Yardım Windows Desktop

Windows masaüstü için Skype'ta oturum açmaya çalıştığımda neden Disk G/Ç hatası alıyorum?

Bir disk G/Ç hatası nedeniyle Skype’ta oturum açamıyorsanız, atılacak ilk adım Skype’ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olmaktır.

Skype’ın en son sürümünü indirin

En son sürümü indirdikten sonra hatayı almaya devam ederseniz, aşağıda sorunu çözmenize yardımcı olabiliriz.

Şu anda bir çağrı yapmanız mı gerekiyor?
Bu adımları inceleyecek zamanınız yoksa, tarayıcınızdan çağrı yapmak veya mesaj göndermek için Web için Skype (Beta) uygulamasını kullanabilirsiniz. Skype'ı indirmeniz veya yüklemeniz gerekmez. Web için Skype'ı şimdi başlatın.

Disk G/Ç hatasını gidermek için aşağıda işletim sistemini seçin.

Disk G/Ç hatası için iki olası düzeltme vardır. Bunlardan ilki kullanıcı klasörünüzü silip yeniden oluşturmaktır. İkincisi geçici dosyalarınızın izinlerini değiştirmektir.

Kullanıcı klasörünüzü silmek ve yeniden oluşturmak için:

  1. Skype'tan çıkın. Görev çubuğunda Skype simgesini görebiliyorsanız simgeye sağ tıklayın ve Skype’tan Çıkış'ı seçin. Göremiyorsanız görev çubuğuna sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi’ne tıklayın, ardından Skype’ı ve Görevi Sonlandır’a dokunun.
  2. Klavyenizde, Windows ve R tuşlarına aynı anda basın.
  3. Çalıştır penceresinde %appdata%\Skype yazın ve Tamam’a tıklayın.
  4. Açılan Dosya Gezgini penceresinde, Skype Adınız ile aynı ada sahip klasörü bulun (bir Microsoft hesabıyla oturum açıyorsanız, klasör adı bunun yerine live#3 başlar).

    Bu klasörü silmek üzeresiniz, bu, sohbet geçmişinizin silineceği anlamına geliyor. Önce sohbet geçmişinizi kaydetmek istiyorsanız, klasörü açın ve main.db dosyasını (Windows ayarlarınıza bağlı olarak .db uzantısını görmeyebilirsiniz) ve chatsync klasörünü başka bir konuma kaydedin. Bunları yeniden geriye aktarabilirsiniz, ancak yine de tüm sohbet geçmişinizin geri yükleneceğini garanti edemeyiz.
  5. Klasörü silin.
  6. Skype’ı yeniden başlatın. 5. adımda sildiğiniz klasör yeniden oluşturulur. Sohbet geçmişinizi kaydettiyseniz, dosyaları yeniden Skype Adınız ile aynı klasöre kopyalayın.
 

Yukarıdaki çözüm sorunu gidermezse, geçici dosyalarınızı profilinizin dışına taşımış olabilirsiniz ve bazı izinleriniz eksik olabilir.

Aşağıdaki adımları deneyin. Geçici klasörünüz varsayılan olarak C:\Temp konumundadır, ancak geçici dosyalar için farklı bir konum belirtebilirsiniz.

  1. Skype’tan Çık (bkz. Yukarıdaki Adım 1).
  2. Dosya Gezgini’ni açın ve Bu PC’ye gidin, ardından Temp klasörünü bulun.

  3. Temp klasörüne sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin, ardından Güvenlik sekmesine tıklayın.
  4. Düzenle...’ye tıklayın ve açılan Temp için İzinler sekmesinde Ekle...’ye tıklayın.
  5. Bu konumdan alanının PC adınızı gösterdiğinden emin olun. Göstermiyorsa, Konumlar’a tıklayın, PC adınızı listeden seçin ve Tamam’a tıklayın.
  6. Seçilecek nesne adlarını gir kutusunda, TÜM UYGULAMA PAKETLERİ yazın ve Adları İşaretle’ye tıklayın. TÜM UYGULAMA PAKETLERİ’nin altı çizilecektir.
  7. Tamam’a tıklayın. TÜM UYGULAMA PAKETLERİ, Temp klasörüne erişebilen hesaplar listesine eklenir.
  8. Tam kontrol sağlamak için Tam kontrol, Değiştirme, Okuma ve yürütme, Klasör içeriğini listeleme, Okuma ve Yazma kutularını işaretleyin.
  9. Temp için İzinler penceresini kapatmak Tamam’a ve Temp özellikleri penceresini kapatmak için Tamam’a tıklayın.
  10. Skype'ı yeniden başlatın ve oturum açın.

Disk G/Ç hatası için iki olası düzeltme vardır. Bunlardan ilki kullanıcı klasörünüzü silip yeniden oluşturmaktır. İkincisi geçici dosyalarınızın izinlerini değiştirmektir.

Kullanıcı klasörünüzü silmek ve yeniden oluşturmak için:

  1. Skype'tan çıkın. Görev çubuğunda Skype simgesini sağ tıklayın ve Çıkış’ı seçin ya da Ctrl+Shift+Escape tuşlarına basın, Skype’ı seçin, ardından Görevi Sonlandır’a tıklayın.
     
  2. Masaüstü görünümünde, Dosya Gezgini’ni açın, ardından aşağıdakini kopyalayıp adres çubuğuna yapıştırın ve Enter’a basın:
    %appdata%\Skype
  3. Skype Adınız ile aynı ada sahip klasörü bulun. Microsoft hesabınızla oturum açıyorsanız klasör adı live#3 ile başlayabilir.

    Bu klasörü silmek üzeresiniz, bu, sohbet geçmişinizin silineceği anlamına geliyor. Sohbet geçmişinizi kaydetmek isterseniz, klasörü açın ve main.db dosyası ile chatsync klasörünü başka bir konuma kopyalayın. Bunları yeniden geriye aktarabilirsiniz, ancak yine de tüm sohbet geçmişinizin geri yükleneceğini garanti edemeyiz.
  4. Klasörü silin.
  5. Skype’ı yeniden başlatın. 4. adımda sildiğiniz klasör yeniden oluşturulur. Sohbet geçmişinizi kaydettiyseniz, dosyaları yeniden Skype Adınız ile aynı klasöre koypalayın.

Yukarıdaki çözüm sorunu gidermezse, geçici dosyalarınızı profilinizin dışına taşımış olabilirsiniz ve bazı izinleriniz eksik olabilir.

Aşağıdaki adımları deneyin. Geçici klasörünüz varsayılan olarak C:\Temp konumundadır, ancak geçici dosyalar için farklı bir konum belirtebilirsiniz.

  1. Skype’tan Çık (bkz. Yukarıdaki Adım 1).
  2. Dosya Gezgini’ni açın ve C:\’ye gidin, ardından Temp klasörünü bulun.

  3. Temp klasörüne sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin, ardından Güvenlik sekmesine tıklayın.
  4. Düzenle’ye tıklayın ve açılan Temp için İzinler sekmesinde Ekle’ye tıklayın.
  5. Bu konumdan alanının PC adınızı gösterdiğinden emin olun. Göstermiyorsa, Konum’a tıklayın, PC adınızı listeden seçin ve Tamam’a tıklayın.
  6. Seçilecek nesne adlarını gir kutusunda, TÜM UYGULAMA PAKETLERİ yazın ve Adları İşaretle’ye tıklayın. TÜM UYGULAMA PAKETLERİ’nin altı çizilecektir.
  7. Tamam’a tıklayın. TÜM UYGULAMA PAKETLERİ, C:\Temp klasörüne erişebilen hesaplar listesine eklenir.
  8. Tam kontrol sağlamak için Tam kontrol, Değiştirme, Okuma ve yürütme, Klasör içeriğini listeleme, Okuma ve Yazma kutularını işaretleyin.
  9. Temp için İzinler penceresini kapatmak Tamam’a ve Temp özellikleri penceresini kapatmak için Tamam’a tıklayın.
  10. Skype'ı yeniden başlatın ve oturum açın.
  1. Skype'tan çıkın. Görev çubuğunda Skype simgesini görebiliyorsanız, sağ tıklayın ve Çıkış’ı seçin. Göremiyorsanız, görev çubuğuna sağ tıklayın ve Görev Yöneticisini Başlat’ı seçin, ardından Uygulamalar sekmesinde, Skype’ı seçin ve Görevi Sonlandır’a tıklayın.
     
  2. Başlat> Denetim Masası’na tıklayın, ve menü çubuğunda Araçlar> Klasör Seçenekleri…’ni seçin.
     
  3. Görünüm sekmesini seçin. Gelişmiş ayarlar altında, Gizli dosyaları, klasörleri ve sürücüleri göster’i seçin, ardından Tamam’a tıklayın.
  4. Windows Gezgini’ni açın ve C:\Users\[your_windows_username]\AppData\Roaming\Skype konumuna gidin.
  5. Skype Adınız ile aynı ada sahip klasörü bulun. Microsoft hesabınızla oturum açıyorsanız klasör adı live#3 ile başlayabilir.

    Bu klasörü silmek üzeresiniz, bu, sohbet geçmişinizin silineceği anlamına geliyor. Sohbet geçmişinizi kaydetmek isterseniz, klasörü açın ve main.db dosyası ile chatsync klasörünü başka bir konuma kopyalayın. Bunları yeniden geriye aktarabilirsiniz, ancak yine de tüm sohbet geçmişinizin geri yükleneceğini garanti edemeyiz.
     
  6. Klasörü silin.
  7. Skype’ı yeniden başlatın. 6. adımda sildiğiniz klasör yeniden oluşturulur. Sohbet geçmişinizi kaydettiyseniz, dosyaları yeniden Skype Adınız ile aynı klasöre koypalayın.
  1. Skype'tan çıkın. Görev çubuğunda Skype simgesini görebiliyorsanız, sağ tıklayın ve Çıkış’ı seçin. Göremiyorsanız, Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basın Görev Yöneticisini Başlat’a tıklayın, ardından Uygulamalar sekmesinde, Skype’ı seçin ve Görevi Sonlandır’a tıklayın.
     
  2. Başlat > Denetim Masası > Görünüm ve Kişiselleştirme> Klasör Seçenekleri'ne tıklayın.
     
  3. Görünüm sekmesini seçin. Gelişmiş ayarlar altında, Gizli dosya ve klasörleri göster'i işaretleyin ve Tamam'a tıklayın.
  4. Windows Gezgini’ni açın ve C:\Users\[your_windows_username]\AppData\Roaming\Skype konumuna gidin.
  5. Skype Adınız ile aynı ada sahip klasörü bulun. Microsoft hesabınızla oturum açıyorsanız klasör adı live#3 ile başlayabilir.

    Bu klasörü silmek üzeresiniz, bu, sohbet geçmişinizin silineceği anlamına geliyor. Sohbet geçmişinizi kaydetmek isterseniz, klasörü açın ve main.db dosyası ile chatsync klasörünü başka bir konuma kopyalayın. Bunları yeniden geriye aktarabilirsiniz, ancak yine de tüm sohbet geçmişinizin geri yükleneceğini garanti edemeyiz.
     
  6. Klasörü silin.
  7. Skype’ı yeniden başlatın. 6. adımda sildiğiniz klasör yeniden oluşturulur. Sohbet geçmişinizi kaydettiyseniz, dosyaları yeniden Skype Adınız ile aynı klasöre koypalayın.
  1. Skype'tan çıkın. Görev çubuğunda Skype simgesini görebiliyorsanız, sağ tıklayın ve Çıkış’ı seçin. Göremiyorsanız, Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basın Görev Yöneticisini Başlat’a tıklayın, ardından Uygulamalar sekmesinde, Skype’ı seçin ve Görevi Sonlandır’a tıklayın.
     
  2. Windows Gezgini’ni açın ve Araçlar> Klasör Seçenekleri adımına gidin.
     
  3. Görünüm sekmesini seçin. Gelişmiş Ayarlar’da Gizli dosyaları ve klasörleri göster’i işaretleyin, ardından Tamam’a tıklayın.
  4. `Windows Gezgini’nde C:\Documents and Settings\[your_windows_username]\ApplicationData\Skype konumuna gidin.
  5. Skype Adınız ile aynı ada sahip klasörü bulun. Microsoft hesabınızla oturum açıyorsanız klasör adı live#3 ile başlayabilir.

    Bu klasörü silmek üzeresiniz, bu, sohbet geçmişinizin silineceği anlamına geliyor. Sohbet geçmişinizi kaydetmek isterseniz, klasörü açın ve main.db dosyası ile chatsync klasörünü başka bir konuma kopyalayın. Bunları yeniden geriye aktarabilirsiniz, ancak yine de tüm sohbet geçmişinizin geri yükleneceğini garanti edemeyiz.
     
  6. Klasörü silin.
  7. Skype’ı yeniden başlatın. 6. adımda sildiğiniz klasör yeniden oluşturulur. Sohbet geçmişinizi kaydettiyseniz, dosyaları yeniden Skype Adınız ile aynı klasöre koypalayın.

 

Oturum açarken sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorsanız Skype Müşteri Hizmetleri'ne başvurun.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Topluluğa sorun

Skype Topluluğu'ndakilerin "Hata mesajları" hakkındaki düşüncelerine göz atın.

Sohbete katılın

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Diğerlerine sorun