Aboneliğinizin neden çalışmadığını görmek için aşağıdaki abonelik ayrıntılarını kontrol etmeyi deneyin:

1. Aradığınız numarayı kontrol edin.
   Numarayı doğru girdiğinizden emin olun. Çağrı yaptığınız ülkeyi açılır menüden seçmeyi veya "+" simgesini girdikten sonra ülke kodunu yazmayı unutmayın.


2. Birden fazla Skype hesabınız mı var?
   Aboneliğin farklı bir hesap kullanılarak satın alınmadığından emin olun.


3. Hesabınıza oturum açın ve sayfanın altındaki hesap Ayrıntıları bölümünde birkaç noktayı kontrol satın alma geçmişi seçin:
    
   • Aboneliğiniz etkin mi?
     Burada listelenen tüm etkin aboneliklerinizi görürsünüz. Abonelik satınalma geçmişinizi görmek, ancak durumu teslim edildidışında bir şey ise, diğer sipariş durumları ile ilgili Yardım için Bu sayfaya bakın.
      
   • Sayı aboneliğinizi tarafından kapsanan aradığınız?
     Neleri kapsar doğrulamak için Abonelik adı seçin.
      
   • Sizin dakika kullanmış?
     Bir dakika çalıştırırsanız, aramalarına devam etmek için bazı Skype kredi veya farklı bir abonelik satın almanız gerekir.