Microsoft Edge'i deneyin Windows 10 için tasarlanmış hızlı ve güvenli tarayıcı Başlarken

Bu makalenin çevirisi, makine çevirisi ile yapılmıştır

Skype aboneliklerinde sorun giderme

Aboneliğinizin neden çalışmadığını görmek için aşağıdaki abonelik ayrıntılarını kontrol etmeyi deneyin:

Aradığınız numarayı kontrol edin.
Numarayı doğru girdiğinizden emin olun. Çağrı yaptığınız ülkeyi açılır menüden seçmeyi veya "+" simgesini girdikten sonra ülke kodunu yazmayı unutmayın.

Birden fazla Skype hesabınız mı var?
Aboneliğin farklı bir hesap kullanılarak satın alınmadığından emin olun.

Hesabınıza oturum açın ve sayfanın altındaki hesap Ayrıntıları bölümünde birkaç noktayı kontrol satın alma geçmişi seçin:
- Aboneliğiniz etkin mi?
  Burada listelenen tüm etkin aboneliklerinizi görürsünüz. Abonelik satınalma geçmişinizi görmek, ancak durumu teslim edildidışında bir şey ise, diğer sipariş durumları ile ilgili Yardım için Bu sayfaya bakın.
- Sayı aboneliğinizi tarafından kapsanan aradığınız?
  Neleri kapsar doğrulamak için Abonelik adı seçin.
- Sizin dakika kullanmış?
  Bir dakika çalıştırırsanız, aramalarına devam etmek için bazı Skype kredi veya farklı bir abonelik satın almanız gerekir.

Abonelik satın aldım ama onay e-postasını almadım

Onay e-postasını almadıysanız, merak etmeyin. Abonelik, hesabınızda teslim edilen sipariş olarak görünecektir. Sipariş geçmişinizi kontrol etmek için hesabınızda oturum açın ve sayfanın alt kısmındaki Hesap ayrıntıları bölümünde aktif aboneliklerinizi görüntülemek için Satın alma geçmişi'ne tıklayın.

Yanlış aboneliği satın aldım, değiştirebilir miyim?

Abonelikler arasında geçiş yapamaz veya aboneliğinizi Skype Kontörü'ne dönüştüremezsiniz. Ancak dilediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilir ve dilediğiniz kadar yeni abonelik satın alabilirsiniz.

Çağrı yapmak istediğimde "hesap engellendi" mesajı alıyorum

Ödeme sorunları varsa hesabınızı geçici olarak askıya alabiliriz, bu da ücretli hizmetleri kullanamayacağınız anlamına gelir. Daha fazla bilgi edinin.

Ücretsiz deneme için neden ücretlendirildim?

Ücretsiz denemeye kaydolduğunuzda, Skype kimliğinizi ve ödeme yönteminizin geçerliliğini doğrulamak için kredi kartınızdan veya PayPal hesabınızdan küçük bir ücret tahsil eder. Endişe etmeyin, bu ücreti gerçekte ödemeyeceksiniz. Bu ücreti banka açıklamasında beklemede olan işlem olarak göreceksiniz ve ödeme yönteminiz doğrulandığında tahsilat iptal olacaktır.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Sorunumu çözmedi

Yanıt karmaşıktı/okunmayacak kadar uzundu

Yanıt sorumla alakalı değildi

Diğer

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! Diğer yardım kaynakları için topluluğumuzda her zaman arama yapabilir veya sorulara verilen yanıtları okuyabilirsiniz. Topluluğu ziyaret edin

makine çevirisi

ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

Orijinal İngilizce metne göz atın: FA10416