Skype Yardımı

    Skype Connect kullanıyorum™ ve cep telefonu veya sabit hat numaralarını arayamamıyorum. Ne yapmalıyım?

    Arama sonuçlarına dön

    Skype Connect kullanıyorsanız ve cep telefonu veya sabit hat numaralarını arayamıyorsa, aşağıdaki olası nedenleri kontrol edin:

    Kontrol Açıklama
    SIP Profiline yeterli Skype Kontörü tahsis edildi mi? SIP Profiline skype kontörü tahsis edilmemişse, giden arama yapamazsınız. Skype Manager'da oturum açın™ ve SIP Profilini daha fazla Skype Kontörüyle şarj edin. Bu sorunun tekrarını önlemek için SIP Profilleriniz için otomatik şarj kullanmanızı öneririz.
    Skype Manager'a yeterli Skype Kontörü tahsis edildi mi? SIP Profili Kanal Aboneliği için aylık yinelenen ücreti ödemediyseniz, giden arama yapamazsınız. SIP Profili için kanal abonelikleri, SIP Profiline tahsis edilen Skype Kontörü'nden değil, Skype Yöneticisi'nden ödenir. Skype Manager'a daha fazla Skype Kontörü ekleyin. Bu sorunun tekrarını önlemek için SIP Profilleriniz için otomatik şarj kullanmanızı öneririz.
    SIP özellikli PBX'inizin internete 'canlı' bağlanmak için kullandığı bağlantı mı? PBX'iniz internet bağlantısını kaybederse, Skype'a bağlanamaz ve bu da aramanın tamamen kaybedilmesine neden olur. Aynı internet bağlantısını kullanarak bir internet sayfasına göz atabilecek misiniz bakın. İnternet bağlantınız kullanılamıyorsa, ISS'nize başvurun.
    SIP kimlik bilgileriniz değişti mi? İnternet bağlantınız çalışıyorsa, PBX'iniz Skype'a bağlanamıyorsa arama yeteneğini kaybetmiş olabilirsiniz. Giriş kimlik bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Skype Manager'da oturum açın ve SIP Profili'nin kimlik bilgilerini SIP özellikli PBX'tekilere karşı kontrol edin.
    SIP Profili silindi mi? Skype Manager'da oturum açın ve SIP Profilinin silinip silinmediğini kontrol edin. Varsa, bir yedek SIP Profili oluşturun.
    Şirket ağınız değişti mi? Yönlendiricilerinizden birinin değiştirilmesi veya iletişim sisteminize bir NAT, yönlendirici, güvenlik duvarı veya başka bir aygıt eklenmesi gibi şirket ağınızdaki herhangi bir şeyin değişip değişmediğini kontrol edin. Bu nedenle, yeni aygıtın doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun ve Skype Connect'e erişimin kullanılabilir olmasını sağlayın ("xx"ün sahip olduğunuz kanal sayısının ikiyle çarpıldığı UDP bağlantı noktaları 5060, 8000-800xx).
    PBX'iniz otomatik yeniden deneme için yapılandırıldı mı? Kaydın PBX'inizde zamana kadar gidip gelmediğini ve PBX'in otomatik yeniden deneme için yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol edin. Bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi için PBX üreticinizin destek belgelerine bakın veya daha fazla yardım için bu belgelere başvurun.
    Skype Connect'te kesinti veya planlı bakım var mı? heartbeat.skype.com'dakiKalp Atışı sayfasını ziyaret ederek Skype Connect'in durumunu herhangi bir zamanda kontrol edin.

    Daha fazla bilgi için Skype Connect nedir™ ve nasıl çalışır?

    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA10555