Yardım Windows Desktop

Skype hesabım kısıtlandı veya geçici olarak askıya alındı

Hesabınızda Skype'ın ücretli özellikleri kullanıldığı için hesabınız kısıtlanmışsa:

  1. Hesap kurtarma sayfasına gidin.
  2. Hesabınızı kurtarmak için ilgili adımları izleyin.

Hesabınız geçici olarak askıya alındıysa:

  1. Askıya alınan hesabınızda oturum açmak için https://login.live.com/ adresine gidin
  2. Hesabınızın engelini kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Kısmi engelleme hatası
Aşağıdaki durumlarda Skype'ın ücretli özellikleri için hesabınızı kısıtlarız:

  • Skype Kontörü veya aboneliğinizin sizin dışınızda birinin kontrolüne geçmiş olabileceğini gösterecek şekilde her zamankinden farklı kullanıldığını fark ederiz.

  • Ödeme yönteminiz veya hesabınız ile ilgili bazı sorunlar bulunduğunu gösterdiği için bir ödemeye itiraz edersiniz (buna geri ödeme talebi adı verilir).

  • Skype'ın Kullanım Şartlarının ihlal edilmesi halinde.

Hesabınızın güvenliğinin aşıldığından şüpheleniyorsanız veya oturum açamıyorsanız şunları yapmalısınız:

  1. Bilgisayarınızdaki güvenlik yazılımını çalıştırarak, karşılaştığınız tüm kötü amaçlı yazılımları ya da virüsleri kaldırın.

  2. Microsoft parolanızı değiştirin. Güçlü ve benzersiz bir parola seçtiğinizden emin olun.

Çevrimiçi güvenliğiniz ve gizliliğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için güvenlik merkezimizi ziyaret edin.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Topluluğa sorun

Skype Topluluğu'ndakilerin "Güvenlik ve engellenen hesaplar" hakkındaki düşüncelerine göz atın.

Sohbete katılın

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Diğerlerine sorun