Skype Yardımı

    Skype hesabım kısıtlanmış, kilitlenmiş veya risk altında olabilir

    Arama sonuçlarına dön

    Oturum açamıyorsanız veya oturum açtıktan sonra bazı Skype hizmetlerini kullanamıyorsanız, aşağıdaki bilgiler yardımcı olabilir.

    Aşağıdaki durumlarda Skype'ın ücretli özelliklerinin kullanımını kısıtlarız:

    • Skype Kontörü veya aboneliğinizin sizin dışınızda birinin kontrolüne geçmiş olabileceğini gösterecek şekilde her zamankinden farklı kullanılması gibi sıra dışı bir etkinlik fark ettiysek.
    • Bir ödemeye itiraz ederseniz (ayrıca geri ödeme talebi olarak da adlandırılır). Bu, ödeme yönteminiz veya hesabınız ile ilgili bazı sorunlar bulunduğunu gösterir.
    • Skype’ın Kullanım Şartları ihlal edildiyse.

    Hesabınız Skype’ın ücretli özelliklerini kullanıma kısıtlanmışsa:

    1. Hesabınızda Skype.com adresinden oturum açın.
    2. Hesabınızı düzeltin başlığını takip edin.

      Skype account restricted error
    • Yetkisiz ücretlendirmeler, listenizdeki kişilere istenmeyen e-posta gönderimi veya dosya paylaşımınızda tanınmayan adlar fark etmiş olabilirsiniz. Bu, hesabınızın ele geçirilmiş veya gizliliği tehlikeye girmiş olduğu anlamına gelebilir.
    • Skype’ta oturum açmaya çalışırken “Hesabınızı güvence altına almamıza yardımcı olun” iletisi almış olabilirsiniz. Bu, olağandışı bir etkinliğin gerçekleştiği ve Microsoft'un siz harekete geçene kadar hesabınızı kilitlemek için adımlar attığı anlamına gelebilir.

    Bu sorunlardan biriyle karşılaştıysanız lütfen Ele geçirilmiş veya gizliliği tehlikeye girmiş bir Microsoft hesabını kurtarma konusuna gidin.

    Hesabınızda olağandışı bir etkinlik fark etmemiz durumunda sizi olası sahtekarlık veya kötüye kullanıma karşı korumak için geçici olarak kilitleyebiliriz. Daha fazla bilgi için lütfen Hesap kilitlendi başlığına gidin.

    Çevrimiçi emniyetinizi, güvenliğinizi ve gizliliğinizi koruma hakkında daha fazla bilgi edinin.