Ödeme belgesini Skype Müşteri Hizmetleri'ne nasıl gönderirim?

Satın alma işlemiyle ilgili bir sorgunuz varsa Skype Müşteri Hizmetleri'ne ödeme belgesini göndermeniz gerekebilir.

Üzerinde harcamalarınızın göründüğü bir banka ekstresi kopyası veya satın alma işleminizi gösteren bir nakit makbuzu kabul edilir ödeme belgeleridir.

Ödeme belgenizi bir dosya olarak kaydetmek için:

• Ödeme belgeniz çevrimiçi ise ekran görüntüsünü alın ve .jpeg dosyası olarak kaydedin.

Ekran görüntüsü alma ile ilgili yardım alın.

• Ödeme belgeniz kağıt biçimindeyse belgeyi tarayın (bir tarayıcıya erişiminiz varsa) veya dijital bir fotoğraf makinesiyle fotoğrafını çekin ve bu fotoğrafı bilgisayarınıza yükleyin.

Ödeme belgenizi Skype Müşteri Hizmetleri'ne göndermek için:

1. Bize bu formu kullanarak ilk kez başvuruyorsanız, seçtiğiniz yardım konusuna bağlı olarak, ödeme belgenizi ekleme seçeneği sunulabilir.

   

   Gözat'ı tıklayın ve dosyayı bilgisayarınızda bulun. Destek isteğini gönderdiğinizde ödeme belgesi eklenir.

2. Destek isteği e-postasına ödeme belgenizi ekleme seçeneği sunulmuyorsa e-postayı belge olmadan gönderin. Nasıl ilerlemeniz gerektiğini yanıtımızda açıklayacağız.

   Canlı sohbet desteğine yönlendirilirseniz sorgunuzu göndermek için canlı sohbeti kullanın. Ödeme belgenizi bize nasıl göndereceğinizi açıklayacağız.