Yardım Windows Desktop

Skype kullanarak dosya gönderip alırken karşılaşılan sorunları giderme

Dosya gönderirken veya size gönderilen bir dosyayı alırken sorunlarla karşılaşıyorsanız bu büyük olasılıkla yalnızca yavaş bir bağlantı veya bant genişliği sorunudur. Skype kullanarak dosya gönderip alamamanıza neden olabilecek en yaygın sorunlar ve bunları düzeltmek için yapabilecekleriniz şunlardır.

Devam eden bir Skype çağrısı varsa Skype, görüşmenizin kesilmemesi için ses verilerine dosya aktarımından yüksek öncelik verir. Dosya aktarım hızı Skype çağrınızı sonlandırdığınızda artar.

Sizin veya arkadaşınızın hızı ya da bağlantısıyla ilgili sorunları çözmek için Çağrı kalitesi kılavuzumuzda yer alan adımları izleyin.

Skype bağlantınız kesilirse dosya aktarımı otomatik olarak duraklar ve bağlantınız tekrar kurulduğunda aktarım devam eder.

Skype'ta bir görüşmede paylaşılan dosyalar için 30 günlük bir süre sınırı vardır. 30 günlük süre dolduktan sonra dosya artık kullanılamaz ve "dosya kullanılamıyor" iletisinin yer aldığı bir küçük resim görürsünüz.

Paylaşılan dosyalarda 300 MB dosya boyutu sınırı bulunmaktadır. Çok büyük bir dosya gönderirseniz "Gönderilemedi - Dosya 300 MB boyutundan daha büyük" hata iletisini alırsınız.

300 MB'den daha büyük bir dosya göndermek istediğinizde bu dosyayı güvenli ve güvenilir bulut depolama alanımız olan OneDrive'da arkadaşlarınızla ve ailenizle paylaşabilirsiniz.

Dosya göndermeye çalıştığınız kişiyle iletişim bilgilerinizi paylaştığınızdan emin olun. Yalnızca kişi ekleme isteğinizi kabul etmiş kişilere dosya gönderebilirsiniz.

Tüm e-posta programlarında, diğer dosya aktarma/gönderme programlarında veya doğrudan internetten indirdiğiniz dosyalarda olduğu gibi, başka kişilerin gönderdiği dosyaları kabul ederken dikkatli olmalısınız. Tanıdığınız kişilerden gelenler de dahil olmak üzere, tüm gelen dosyaları taramak için güncel bir virüsten koruma yazılımı kullanmanızı öneririz.

Daha fazlasını öğrenmeye hazır mısınız...
Skype dosya paylaşma: dosya türleri, boyutları ve zaman limitleri
Listemdeki bir kişinin gönderdiği resmi neden göremiyorum?

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Topluluğa sorun

Skype Topluluğu'ndakilerin "Dosya gönderme" hakkındaki düşüncelerine göz atın.

Sohbete katılın

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Diğerlerine sorun