Yardım Windows Desktop

Outlook.com'da Skype özelliklerini kullanırken bir sorunla karşılaşıyorum...

Skype anlık mesajlaşmayla veya Outlook.com'da Skype web eklentisiyle ilgili sorunlarınız varsa aşağıdaki çözümler yardımcı olabilir.

Doğrudan Outlook.com'dan Skype çağrısı ve video çağrısı yapmak için başlamadan önce Skype web eklentisini* düzgün bir şekilde yüklediğinizden emin olun

*Skype-Outlook.com entegrasyonu (Skype web eklentisi de dahil) şu anda yalnızca belirli pazarlarda kullanılabilir. En kısa zamanda tamamen kullanılabilir olması için çalışmalarımıza devam ediyoruz

Sorun Çözüm

Outlook.com'da Skype anlık mesajlarını kullanıp kullanamadığımı nasıl öğrenirim?

Outlook.com hesabınızda, mesaj simgesini tıklayın ve Mesaj bölmesinin alt kısmında Skype simgesini görüp göremediğinize bakın.


Outlook.com'da Skype özelliklerini kullanamıyorum.

Bu sorunun birkaç olası nedeni vardır:

  • Skype ile Outlook.com tümleştirmesi şimdilik yalnızca belirli pazarlarda kullanılabilir olduğu için Outlook.com'da Skype özelliklerini kullanamıyor olabilirsiniz. Bu durumda, daha sonra yeniden denemenizi öneririz.
  • Outlook.com'da Skype'a bağlanırken geçici bir sorunla karşılaşmış olabilirsiniz. İnternet tarayıcınızı yeniden başlatın ve Outlook.com'da Skype'ı kullanmayı tekrar deneyin.

Görüntülü veya sesli çağrı düğmesine tıkladıktan sonra Skype web eklentisi başlatılmıyor.

Skype web eklentisi yüklemesini doğru şekilde yaptığınızdan ve desteklenen bir internet tarayıcısı kullandığınızdan emin olun.

Eklentiyi yeniden yüklemek için:

  1. Eklentiyi bilgisayarınızdan kaldırın.
  2. Ardından, Outlook.com hesabınızda oturum açın ve Mesaj bölmesinde görüntülü veya sesli çağrı düğmesine tıklayın. İstendiğinde, Skype web eklentisini yeniden yükleyin.

İlgili kişi Skype'ta müsait olmasına karşın Outlook.com'da müsait olarak görünmüyor.

Outlook.com'da Mesajlaşma panelinin en alt kısmında Skype simgesini görüp görmediğinizi kontrol edin. Simgeyi görüyor fakat hala Skype'ı kullanamıyorsanız, web sayfasını yeniden yüklemeyi deneyin. Ardından, Outlook.com'da Skype kullanmayı yeniden deneyin.

Sorun devam ediyorsa daha fazla yardım için Skype Topluluğu'nu ziyaret edin.

Tüm harika Skype özelliklerinden yararlanmak için cihazınıza Skype'ın en son sürümünü yükleyin ve kullanmaya başlayın.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Topluluğa sorun

Skype Topluluğu'ndakilerin "Outlook.com" hakkındaki düşüncelerine göz atın.

Sohbete katılın

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Diğerlerine sorun