Yardım Windows Desktop

Günlük dosyalarının nasıl oluştururum?

Skype müşteri hizmetleri temsilcisi oluşturmak ve onları Skype kullanırken karşılaşabileceğiniz herhangi bir sorunları çözmek için günlük dosyaları göndermek isteyebilir.

Günlük dosyaları şifrelenir, böylece sadece Skype destek bize erişilebilir. Onlar bizim Skype gizlilik politikasıdoğrultusunda kişisel belirli verileri depolamak, ama sohbet etmek konuşma gibi verileri içeren ses veya video mesajları.

Skype işlemini günlüğü etkinleştirerek çalıştırırken, Skype en son sürümünükullandığınızdan emin olun.

Günlük kaydını etkinleştirmek için:

  1. Skype çıkın.
  2. Download ve günlüğe kaydetme ile ilgili kayıt defteri dosyaları ayıkla:
  3. Zip dosyasını sağ tıklatın ve Extract tümseçin, unzip belgili tanımlık eğe, o zaman günlüğe kaydetme ile ilgili komut dosyalarını ayıkladığınız klasöre gitmek için Tamam ' ı tıklatın.
  4. Skype günlüğü ile ilgili kayıt defteri anahtarını ayarlama günlüğü-on.reg çalıştırın.
  5. Skype yeniden başlatın, sonra sorununuzu çoğaltmak.

Günlük dosyaları göndermek için:

Skype günlük dosyaları, uygulama veri klasörü oluşturur. Bu klasörün konumunu Windows çalıştırdığınız sürümüne bağlı olarak farklılık gösterir. Dosya Explorer'ı açın ve % appdata % bulmak için adres çubuğuna yazın.

Günlük dosya adlandırma biçimi hata ayıklama-< YYYYAAGG >-< SSDDSS > .log

Günlüklerinizi bize Skype müşteri hizmetleri tarafından tavsiye olarak gönderin.

Yükleme sorunları yaşıyorsunuz?

Skype Windows Desktop yükleyici için Ayrıca yükleme sorunları raporlarken ekleyebilirsiniz bir yükleme özgü günlük dosyası oluşturur. İşlemini günlüğü etkinleştirerek yükleyiciyi çalıştırmak için:

  • Senin yükleyicinin yürütülebilir dosyayı içeren klasöre gidin.
  • Koşmak belgili tanımlık installer, günlüğe kaydetme seçeneği SkypeSetup.exe/log belirtme

Belgili tanımlık installer yüklemeye başladığında gösteren zaman damgası ile 'install-< YearMonthDate > .log' geçerli klasördeki adlı bir günlük dosyası oluşturur.

DirectX Tanılama

DirectX Diagnostics Tool'u ile sisteminizin donanım yapılandırması ve aygıt sürücü sürümleri bir bakış sağlar. Bu bilgiler genellikle şiddetli ses/video ile ilgili sorunları tanılamada yararlı olduğu. DirectX Tanılama dosyası oluşturmak için:

  1. Klavyenizde Windows ve R tuşlarına aynı anda basın.
  2. Dxdiag Çalıştır penceresine yazın ve Enter tuşuna basın.
  3. Tüm bilgileri Kaydet ' i tıklatın
  4. Farklı Kaydet iletişim kutusu göründüğünde, nereye dosyayı kaydedin ve Kaydet' i tıklatın istediğinizi seçin.

Günlüğe kaydetme devre dışı bırakma

  1. Skype çıkın.
  2. Günlüğe kaydetme ile ilgili komut dosyalarını ayıkladığınız klasöre gidin.
  3. Skype günlüğü ile ilgili kayıt defteri anahtarı temizlemek için günlüğü-off.reg çalıştırın.
  4. Skype başlayın.

Günlüğe Kaydetme Etkinleştiriliyor

  1. Skype çıkın.
  2. Skype uygulama veri dizinine gidin: ~/.Skype/
  3. Günlükleri adlı bir dizin oluşturun.
  4. Skype yeniden başlatın.

Toplama ve günlük dosyaları gönderme

Sorununuzu çoğaltmak. Skype ~/.Skype/günlüklerinde günlük dosyası oluşturur ve bu 'skype_ < yyyy-mm-dd-SSDDSS >' adı.

Günlüklerinizi bize Skype müşteri hizmetleri tarafından tavsiye olarak gönderin.

Günlüğe kaydetme devre dışı bırakma

  1. Skype çıkın.
  2. Skype'ın uygulama veri dizinine gidin: ~/.Skype/
  3. İsteğe bağlı olarak bazı diğer dizin herhangi bir varolan günlük dosyasına arşivleyebilirsiniz.
  4. Günlükleri dizinini ve tüm içeriğini silin.
  5. Skype yeniden başlatın.
  1. Skype ilk yardım aracı karşıdan yükleyip. Download ve bu aracı çalıştırmak seçerek ilişkili Son kullanıcı lisans sözleşmesinikabul etmiş olursunuz.
  2. Günlüğe kaydetme etkin Skype günlükleri onay işareti Skype ilk yardım olarak işaretleyerek tarafından etkinleştirin:

  3. Skype etkili olabilmesi günlüğe kaydetme işlemi için izin vermek için yeniden başlatın.
  4. Çoğaltma sorunu yaşıyorsanız, sonra Skype kapatın.
  5. Skype ilk yardım penceresinde "Hata raporu arşivi oluşturmak" düğmesine basın.
  6. Günlüklerinizi bize Skype müşteri hizmetleri tarafından tavsiye olarak gönderin.
  1. Yüklemek Xbox Insider Hub app.
  2. Skype uygulaması başlatmak.
  3. Menü xbox one controller menu button düğmesi ve Ayarlar' ı seçin sonra günlüğünü açmak.
  4. Çıkıp Skype app yeniden başlatın.
  5. Güç menüsünü çağırmak için denetleyicinizi üstünde Xbox Nexus düğmesini basılı tutun, ardından raporu bir sorunseçin.

Sorunuzu sorun neden bizim toplumda hala sorunlar yaşıyorsanız?

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin
makine çevirisi

ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

Orijinal İngilizce metne göz atın: FA12321