Yardım Windows Desktop

Skype'ı başlatmaya çalıştığımda neden Önemli Hata (KERNEL32.dll) mesajını alıyorum?

Skype'ın en son sürümlerini Windows XP üzerinde başlatmayı deniyorsanız "GetLogicalProcessorInformation işlemci adresi alınamadı (KERNEL32.dll)" hatasını alabilirsiniz. Bu hatayı görmenizin nedeni, Windows XP kurulumunuzun Microsoft'un hazırladığı en son Service Pack (SP3) sürümünü çalıştırmıyor olmasıdır.

Bu hatayı düzeltmek için Windows XP SP3'ü edinmeniz gerekir.

SP3'ü edinmenin en kolay yolu Windows'ta Otomatik Güncelleştirmeler özelliğini etkinleştirmektir.

Windows web sitesindeki Windows Update aracını kullanarak da SP3'ü yükleyebilirsiniz.

Windows XP'yi SP3'e güncelleştirdikten sonra, Skype her zamanki gibi başlatılır.

Not: Windows XP'nin 64 bit sürümünü kullanıyorsanız SP3 yoktur; Windows XP'nin 64 bit sürümü için en son hizmet paketi SP2'dir. SP2'yi güncelleştirme yordamı da daha önce açıklanan gibidir.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Topluluğa sorun

Skype Topluluğu'ndakilerin "Hata mesajları" hakkındaki düşüncelerine göz atın.

Sohbete katılın

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Diğerlerine sorun