Ana içeriğe atla

Skype Yardımı

    Tüm ürünler

    Benim ödeme neden başarısız oldu?

    Arama sonuçlarına dön

    Bir ödeme alınamamasının birkaç nedeni vardır. Başarısız bir ödeme ve bunları düzeltmek için en yaygın nedenleri altındadır.

    Ödeme türünüzü seçerek başlayın:

    Kredi veya borç kartı ödemeniz başarısız olursa, tüm bu ayrıntıları doğru girdiğinizden emin denetleyin:

    Ayrıntılar doğru, ancak sipariş reddetti veya reddedilen ödeme Skype tarafından ödeme sağlayıcısı tarafından reddedildi olasıdır. Bunun nedeni olabilir:

    • Yetersiz fon kartınızı ya da banka hesabınız vardır.

    • Kartınızın süresi doldu. Nasıl kredi kartı ayrıntılarınızı güncelleştirileceğiniöğrenin.

    • Gelen satınalma veya kısıtlı bir ülke, verilen bir kart kullanarak.
    • Internet'e erişmek için bir anonim proxy kullanıyorsanız.
      • Sahtekarlık önleme yöntemi olarak, biz bir anonim proxy veya proxy sunucusu yapılan satınalmalar izin vermez. Satın alma işleminizi yapmak için başka bir bilgisayar kullanmayı deneyin veya daha fazla yardım için Internet sağlayıcınıza başvurun.

    Ödeme neden reddedildiği hakkında daha fazla bilgi için ödeme sağlayıcınıza başvurun.

    Skype, ödeme çünkü reddetti mümkündür:

    PayPal, Skrill veya CashU gibi bir dijital ödeme yöntemini kullanıyorsanız ve ödemenizi başarısız olursa, fon kaynağı ile ilgili bir sorun olabilir.

    Fon dengesi ile ödeme hesabınızda korursanız, satın aldığınız maliyetini karşılamak için yeterli olduğundan emin olun.

    Bir banka hesabı veya kredi kartı hesabınıza bağlıysa, ayrıntıları güncel ve fon satın karşılamak kullanılabilir olduğundan emin olun.

    Ödeme, PayPal veya diğer dijital wallets ülkeniz artık kullanılabilir olmasıyla nedeniyle de başarısız olabilir. Daha fazla bilgi edinin.

     

    Skype alacak bir ürün için ödeme yapmak için kullandığınız ve ödemenizi başarısız olursa, satınalma maliyetini karşılamak için yeterli Skype kredi yok olasıdır.

    Skype alacak bakiyesi profilinizeveya hesabınızıkontrol edebilirsiniz. Bakiyeniz belirli bir miktarın altına düştüğünde gelecekte Skype kredi dışında çalışmıyor emin olmak için bu, Otomatik şarj ayarlamak için otomatik olarak kredi yukarı üst öneririz.

     

    İPhone veya iPad app Skype satın aldığınız başarısız olursa, Apple Kimliğinizi oturum açın ve Apple hesabınızda ödeme yöntemi ve ödeme ayrıntıları güncel ve satınalma maliyetini karşılamak için yeterli fon sahip olduğunuzu denetleyin.

    Skype hesabınız ve Apple kimliği için aynı para birimini kullanan emin olmak gerekir

    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA1245

    Skype ile acil durum çağrıları yapılamaz
    Skype telefonunuzun yerine geçmez ve acil durum çağrıları yapmak için kullanılamaz