Skype Yardımı

    Skype aboneliğimi nasıl iptal edebilir veya değiştirebilirim?

    Arama sonuçlarına dön

    Skype abonelikleri, siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenecek satın almalardır. Sonraki faturalama dönemi ücretinin tahsil edilmemesi için abonelikler yenileme tarihinizden en geç üç gün önce iptal edilmelidir. Aboneliklerden farklı olarak, Skype Kontörü yalnızca hesabınızda otomatik yeniden yükleme etkinleştirildiyse sizi ücretlendirmeye devam eder.

    Önemli:Aboneliğinizi iPhone veya iPad satınaldıysanız, yalnızca doğrudan cihazınızdanyönetebilirsiniz.Aksi takdirde, aşağıdakileri yaparak aboneliğinize erişebilirsiniz:

    1. Skype hesap profili sayfasına gidin ve değiştirmek istediğiniz abonelik için Yönet'i seçin.manage Subscription button
    2. Buradan aboneliklerinizi ve satın alma geçmişinizi görüntüleyebilir veya ödeme yönteminizi değiştirebilirsiniz.

    Not: Yönet düğmesi yoksa bunun nedeni abonelikten ziyade Skype Krediniz olması olabilir. Skype Kredisi yalnızca hesabınızda otomatik şarj etkinleştirildiyse ücret almaya devam eder.

    Önemli:Aboneliğinizi iPhone veya iPad satın aldıysanız, yalnızca doğrudan cihazınızdanyönetebilirsiniz.

    Sonraki faturalama dönemi ücretinin tahsil edilmemesi için abonelikler yenileme tarihinizden en geç üç gün önce iptal edilmelidir.

    1. Skype hesap profili sayfasına gidin ve iptal etmek istediğiniz abonelik için Yönet'i seçin.Not: Yönet düğmesi yoksa bunun nedeni abonelikten ziyade Skype Krediniz olması olabilir. Skype Kontörü yalnızca hesabınızda otomatik yeniden yükleme etkinleştirildiyse sizi ücretlendirmeye devam eder.
    2. Aboneliği iptal et’i seçin.Cancel subscription option
    3. İptal nedeninizi seçin ve ardından iptalinizi onaylamak için Aboneliği iptal et'i seçin. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, bitiş tarihine kadar aktif olmaya devam edecektir.subscription cancellation reason

    İptal edilen Skype aboneliği için geri ödeme alabilir miyim? Süresi dolmamış olan abonelikler geri ödemeye uygun olabilir. Skype'ın geri ödeme ilkesini görüntüleyin.

    Skype aboneliğinizi kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu Skype aboneliği sorun giderme adımlarını deneyin.

    Hayır, Skype aboneliğinizi değiştiremez veya Skype Kontörü'ne dönüştüremezsiniz. Ancak aboneliğinizi iptal edebilir ve yeni bir abonelik satın alabilirsiniz.

    Birden fazla aboneliğiniz varsa, Skype aboneliklerinizi aşağıdaki sırayla kullanır:

    • Abonelik türüne göre: Sınırsız abonelikler ilk olarak kullanılır, sonra sınırlı abonelikler kullanılır.
    • Son kullanma tarihine göre: Son kullanma tarihi en yakın olan abonelikler ilk olarak kullanılır.

    Not: Yeni bir aboneliğe yükseltme yaptığınızda önceki aboneliğiniz iptal edilir. Önceki aboneliğinizdeki tüm dakikaları kullandıktan veya bu aboneliğin son kullanma tarihi geldikten sonra yeni aboneliğinize geçersiniz.

    İptal edilen Skype aboneliği için geri ödeme alabilir miyim? Süresi dolmamış olan abonelikler geri ödemeye uygun olabilir. Skype'ın geri ödeme ilkesini görüntüleyin.

    Skype aboneliğinizi kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu Skype aboneliği sorun giderme adımlarını deneyin.

    Bu adımlar işe yaramazsa sorunları doğrudan Skype profilinizden bildirebilirsiniz:

    1. Profil resminizi seçin.
    2. Ayarlar'ı seçin.
    3. Yardım ve Geri Bildirim’i seçin.
    4. Sorun bildir’i seçin.

    Daha fazla bilgi edinmeye hazır:Skype aboneliği veya Skype Kredisi için geri ödeme alabilir miyim?Skype Numaramı nasıl iptal ederim?iPhone ve iPad için Skype profilimi ve satın almalarımı nasıl yönetebilirim?Farklı Skype abonelik türleri ve kullandıkça öde seçenekleri nelerdir?aboneliklerle Skype sorunlarını giderme

    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA1881