Skype Yardımı

    Skype Aboneliğimi nasıl iptal ederim veya değiştiririm?

    Arama sonuçlarına dön

    Skype abonelik temelinde satın alınır ve siz iptal edene kadar abonelik otomatik olarak yenilenir. Sonraki faturalama dönemi ücretinin tahsil edilmemesi için yenileme tarihinizden en geç üç gün önce abonelikler iptal edilmelidir. Aboneliklerden farklı olarak, Skype Kontörü yalnızca hesabınızda otomatik yeniden yükleme etkinleştirildiyse sizi ücretlendirmeye devam eder.
     

    Skype aboneliğimi nasıl yönetirim?

    Aboneliğinizi kendi iPhone veya iPad'inizde satın aldıysanız bunu ancak doğrudan cihazınızdan yönetebilirsiniz.

    Aksi taktirde, bu bağlantıyı kullanarak Skype hesabı profil sayfanıza erişin ve iptal etmek istediğiniz abonelik için Yönet’i seçin. Buradan abonelik ve satın alma geçmişinizi görüntüleyebilir veya ödeme yönteminizi değiştirebilirsiniz.

    Not: Yönet düğmesini görmüyorsanız, bunun nedeni abonelik yerine Skype Kontörü kullanıyor olmanız olabilir. Skype Kontörü yalnızca hesabınızda otomatik yeniden yükleme etkinleştirildiyse sizi ücretlendirmeye devam eder.
    manage Subscription button
     

    Skype aboneliğimi nasıl iptal ederim?

    Aboneliğinizi kendi iPhone veya iPad'inizde satın aldıysanız bunu ancak doğrudan cihazınızdan yönetebilirsiniz.

    Sonraki faturalama dönemi ücretinin tahsil edilmemesi için yenileme tarihinizden en geç üç gün önce abonelikler iptal edilmelidir.

    İptal edilen Skype aboneliği için geri ödeme alabilir miyim? Süresi dolmamış olan abonelikler geri ödeme için uygun olabilir. Skype'ın geri ödeme ilkesini görüntüleyin.

    Skype aboneliğinizi kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu Skype aboneliği sorun giderme adımlarını deneyin.

    1. Bu bağlantıyı kullanarak Skype hesabı profil sayfanıza erişin ve iptal etmek istediğiniz abonelik için Yönet’i seçin.
       
      Not: Yönet düğmesini görmüyorsanız, bunun nedeni abonelik yerine Skype Kontörü kullanıyor olmanız olabilir. Skype Kontörü yalnızca hesabınızda otomatik yeniden yükleme etkinleştirildiyse sizi ücretlendirmeye devam eder.
    2. Aboneliği iptal et'i seçin.

      Cancel subscription option
    3. İptal etme nedeninizin yanındaki radyo düğmesini seçin ve ardından iptal işleminizi onaylamak için Aboneliği iptal et'i seçin.
      subscription cancellation reason
     

    Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, bitiş tarihine kadar aktif olmaya devam edecektir.
     

    Skype aboneliğimi değiştirebilir miyim?

    Hayır, Skype aboneliğinizi değiştiremez veya aboneliğinizi Skype Kontörü'ne dönüştüremezsiniz. Ancak aboneliğinizi iptal edebilir ve yeni bir abonelik satın alabilirsiniz.

    Birden fazla aboneliğiniz varsa, Skype aboneliklerinizi aşağıdaki sırayla kullanır:

    • Abonelik türüne göre: Sınırsız abonelikler ilk olarak kullanılır, sonra sınırlı abonelikler kullanılır.
    • Son kullanma tarihine göre: Son kullanma tarihi en yakın olan abonelikler ilk olarak kullanılır.

    Not: Yeni bir aboneliğe yükselttiğinizde önceki aboneliğiniz iptal edilir. Önceki aboneliğinizdeki tüm dakikaları kullandıktan veya bu aboneliğin son kullanma tarihi dolduktan sonra yeni aboneliğinize geçersiniz.

    İptal edilen Skype aboneliği için geri ödeme alabilir miyim? Süresi dolmamış olan abonelikler geri ödeme için uygun olabilir. Skype'ın geri ödeme ilkesini görüntüleyin.
     

    Bir sorunu Skype'a nasıl bildirebilirim?

    Skype aboneliğinizi kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu Skype aboneliği sorun giderme adımlarını deneyin.
    Bu adımlar yardımcı olmazsa sorunları doğrudan Skype profilinizden bildirebilirsiniz:

    1. Profil resminizi seçin.
    2. Ayarlar'ı seçin.
    3. Yardım ve Geri Bildirim’i seçin.
    4. Sorun bildir’i seçin.


    Daha fazlasını öğrenmeye hazır mısınız:
    Skype aboneliği veya Skype Kontörü için geri ödeme alabilir miyim?
    Skype abonelik türleri ve kullandığın kadar öde seçenekleri nelerdir?
    Skype aboneliklerinde sorun giderme