Yardım Windows Desktop

Neden bir çağrı için benden belirli bir ücret alındı?

Cep telefonu ve sabit hatlara yapılan aramaları dakika başına ücretlendiriyoruz. 30'dan fazla ülkedeki sabit hatlara yapılan çağrıları global fiyatımız üzerinden ücretlendiriyoruz ve tüm vergileri de bu fiyata dahil ediyoruz.

Kontörünüzün bitmesi, abonelik dakikalarınızı aşmanız veya internet bağlantısında kopma gibi herhangi bir nedenle çağrınız kesilirse 1 saniyeden uzun tüm çağrılar için yine de ücretlendirilirsiniz.

Eğer bir çağrı sırasında yanlış ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız lütfen Skype Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin ve yaptığınız çağrıya ait kesin tarih ve dakikayı belirtin.

Bazen, bir çağrı cevaplandırılmasa bile ücretlendirilmiş olması mümkün olabiliyor. Bu sorunun farkında olmamıza rağmen ne yazık ki bu bizim kontrolümüzün dışındadır. Bu sorunun kısa sürede çözülebilmesi için ilgili hizmet sağlayıcılardan teknik altyapılarını geliştirmelerini istedik.

Skype Kontörü kullanarak cep telefonları ve sabit hatlara yapılan tüm çağrılarda küçük bir bağlantı ücreti alınmaktadır (çağrı cevaplandırıldığında ve bir saniyeden uzun sürdüğünde).

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Topluluğa sorun

Skype Topluluğu'ndakilerin "" hakkındaki düşüncelerine göz atın.

Sohbete katılın

Video kılavuzları

Skype kullanmayı adım adım anlatan yardımsever kılavuzlarınız

Skype'ta arkadaşlarınızı bulun Skype'ta arkadaşlarınızı bulun
Skype'ta arkadaşlarınızı bulun Skype'ta arkadaşlarınızı bulun
Skype'ta arkadaşlarınızı bulun Skype'ta arkadaşlarınızı bulun

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Diğerlerine sorun