Skype Yardımı
    Bu makalenin çevirisi, makine çevirisi ile yapılmıştır

    Skype’tan geri ödeme alabilir miyim?

    Arama sonuçlarına dön

    Evet! Uygunsa Skype para iadeleri Skype'ın Kullanım Şartları.

    Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.

    Skype geri ödemeleri şunlar için yapılabilir:

    • Abonelikler kullanılmamış ve süresi dolmamış.
    • Skype Kontörü bu, satın alma işlemini izleyen 14 gün içinde para iadesi istenirse kullanılmamıştır. AB'de 14 günlük süre dışında para iadeleri Skype'ın takdirine bağlıdır (yalnızca AB müşterileri).
    • Teknik sorunlar skype'ın hatası olduğunu belirledik.
    • Sahte kullanım hesabınızın üçüncü bir taraf tarafından devralınırsak.
    • Hatalı yapılan ücretler satın alma tarihinden sonra 90 gün içinde bizimle iletişime geçerseniz. 90 günden önce ödenen ücretler için geri ödeme yapılmaz.

    Not: iTunes veya Google Play aracılığıyla uygulama içi Skype satın alma işlemi yaptıysanız para iadesi sağlayamıyoruz. Şunu yapmanız gerekir: Apple'dan para iadesi isteme Veya Google Play'den para iadesi isteme.
     

    Nasıl Skype geri ödemesi alabilirim?

    1. Kullanın bu bağlantı ögesini seçin.
    2. Satın alma geçmişinizden geri ödeme istediğiniz siparişi seçin. Geri ödeme için şartları sağlıyorsanız Geri Ödeme düğmesini görürsünüz.
    3. Select the Iade Düğme.

      Not: Para İadesi düğmesine sahip değilseniz ve Skype'taki para iadesi ilkemize uygun olarak para iadesi için uygun olduğunuzu düşünüyorsanız Kullanım Şartlarıögesini seçip doğru Skype hesabında oturum açtı. 90 günden eski ödemeler veya kullanılmış veya geçerliliği dolmuş abonelikler için geri ödeme sağlayamıyoruz.
    4. Select the Para İadesini Onayla düğmesine tıkladığınızda, satın alma işlemi için kullanılan ödeme yöntemine otomatik olarak para iadesi yaparız.
    Geri ödemenize ilişkin bir aracıyla sohbet etmeniz mi gerekiyor? Başlangıç canlı sohbet şimdi müşteri hizmetleriyle birlikte. Sohbet etmeden önce, henüz yapmadıysanız Skype'ta oturum açmanız gerekebilir. Açılır pencereye izin verdiğinizden emin olun, bu bizim canlı sohbet penceremiz.
     
    Skype Numaram için para iadesi alabilir miyim?

    Ödeme yaptığınız ürünlerimizi kullanmanız durumunda para iadesi yapamayız. Skype'ın geri ödeme ilkelerinde de açıklandığı üzere, Skype Numaraları satın alındığı andan itibaren çağrı yanıtlamak için kullanılabileceğinden, bu özellik için para iadesi yapılamaz.

    Not: Satın alırken doğrulama akışını tamamlayamıyorsanız Japonya için Skype Numarası ve para iadesi almak istiyorum, lütfen desteğe başvurun.
     

    Skype’tan yapmadığım satın alımlar için geri ödeme alabilir miyim?

    No. We can only give you a refund for purchases you’ve made directly from Skype and will not refund:

    • Üçüncü taraf iş ortakları aracılığıyla yapılan satın alımlar. Doğrudan iş ortağıyla iletişim kurabilirsiniz, geri ödemeye onlar karar verirler.
    • Kuponlar.
    • Ön ödemeli kartlar.
    • Üçüncü taraf ödeme yöntemleri kullanılarak yapılan nakit satın alımlar.
    • Skype Manager yöneticisi tarafından bir üyenin kişisel Skype hesabına tahsis edilen Skype Kontörü.
    • Skype Geliştirici Programı üyeliği.

    Yardım alma aboneliğinizi iptal etme Veya Otomatik yeniden yükleme iptal etme

    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA297

    Ek Kaynaklar

    Topluluğa sorun

    Diğer müşterilerle iletişim kurun.
    Skype Desteği'ni geliştirmemize yardımcı olun

    Kısa bir anketi doldurarak düşüncelerinizi bizimle paylaşın.
    Skype Durumu

    Skype'ı etkileyen bir sorun olup olmadığını kontrol edin.