Yardım Android

Çağrı kalitesi kılavuzu (Android)

Android'de Skype çağrılarınız ile ilgili sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz? Sorun büyük olasılıkla sizin veya arkadaşınızın internet bağlantısıdır. Zayıf bir internet bağlantısı çağrıların kesilmesine, gecikmelere ve ses ve görüntü kalitesinin düşmesine neden olabilir. Aşağıdaki ipuçları yardımcı olacaktır.

  1. Bağlantınızı test edin.
    Yüksek kaliteli bir çağrı için sizin ve arkadaşınızın yeterli bant genişliğine sahip olması gerekir. Mobil bağlantınızın performansını denetlemek için bir hız testi uygulaması kullanın ve sonucu Skype için gereken indirme ve yükleme hızları ile karşılaştırın. Görüntülü çağrı sırasında bağlantınız yavaşsa görüntüyü kapatıp sesli çağrı ile devam etmenizi öneririz.

  2. Test çağrısı yapın.
    Skype'ın ücretsiz test çağrısı sesinizi test etmenin en kolay yoludur; bu test bir mesaj kaydetmenizi ister ve bu mesajı dinlemeniz için size çalar. Başlamak için Skype'ta arama alanına echo123 yazın, ardından çağrı yapın ve yönergeleri izleyin. Test çağrısı yapmanın açıklandığı kullanışlı bir kılavuzumuz var.

  3. Skype'ın en son sürümünü mü kullanıyorsunuz?
    En iyi performans için, sizin ve çağrı yaptığınız kişinin Skype'ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. En son Skype sürümünü edinin veya Play store'a gidin.


Bağlantınızı kontrol ettiyseniz ve test çağrısı yapabiliyorsanız ancak çağrı kalitesinde sorunlarla karşılaşıyorsanız, sorununuzu aşağıdan seçin.

Diğer kişiyi duyamıyorsanız ve bu makalenin başında verilen ipuçlarını uyguladıysanız aşağıdakileri deneyin.

  1. Ses seviyesini artırın.
    Gürültülü bir alandaysanız diğer kişiyi iyi duyamayabilirsiniz. Cihazınızın sesini açın ve mümkünse daha sessiz bir alana geçin. Hoparlör modundaysanız özellikle hoparlörün arkada olduğu cihazlarda elinizin hoparlörü kapatmadığından emin olun. Avuçlarınızı hoparlörün önünde birleştirerek sesi kendinize yönlendirmek için kullanmanız yardımcı olabilir.

  2. Ahize ve hoparlör modları arasında geçiş yapın.
    Cep telefonu kullanıyorsanız, hoparlör modu (telefonu önünüzde tutarsınız) ve ahize modu (normal telefondaki gibi telefonu kulağınıza tutarsınız) arasında geçiş yapabilirsiniz. Böylece, özellikle gürültülü bir alandaysanız ses kalitesini artırabilirsiniz. Hoparlör modundayken hoparlörü kapatma düğmesi yalnızca sesli çağrıda görünür. Hoparlörden ahize moduna geçmek için önce görüntü düğmesine dokunarak görüntüyü kapatın ve daha sonra hoparlör düğmesine dokunun . Düğme ahize moduna geçtiğinizi gösterecek şekilde değişir.


    Telefonu kulağınıza tutarak Skype çağrınıza devam edin.

  3. Kulaklık kullanın.
    Görüntülü çağrı yapmayı tercih ediyorsanız veya tablet kullandığınız için ahize moduna geçemiyorsanız, kulaklık takmanızı öneririz.

  4. Diğer taraftaki sesi iyileştirin.
    Sorun diğer taraftan kaynaklanıyor olabilir. Arkadaşınızdan mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuzda yer alan ipuçlarını uygulamasını isteyin. (Mobil cihaz kullanıyorsa yukarıdaki ipuçlarını okumalıdır.)

Diğer kişi sizi duyamıyorsa ve ikiniz de bu makalenin başında verilen ipuçlarını uyguladıysanız aşağıdakileri deneyin.

  1. Mikrofonu kontrol edin.
    Mikrofonunuzun düzgün çalıştığından emin olun. Toz ve cep içinde biriken tüyler şaşırtıcı derecede sorunlara neden olabilir ve özellikle yerini bilmiyorsanız mikrofonu elinizle kapatmış olabilirsiniz.

  2. Hoparlör ve ahize modları arasında geçiş yapın.
    Bazı cihazlarda hoparlör modu ve ahize modu için farklı mikrofonlar kullanılır. Diğer moda geçmeyi deneyin. Hoparlörden ahize moduna geçmek için önce görüntü düğmesine dokunarak görüntüyü kapatın ve daha sonra hoparlör düğmesine dokunun .

    .
  3. Yankıyı azaltın.
    Yankı sorunları Android cihazlarda, özellikle hoparlör modunda yaygındır. Yankı genelde anlaşılır konuşmadan çok, "ses patlamaları" olarak duyulur. Arkadaşınız yankı sorunu yaşıyorsa cihazınızın oynatma sesini azaltmanız işe yarayabilir. Alternatif olarak, kulaklık kullanabilirsiniz.

Siz ve arkadaşınız birbirinizi hiç göremiyorsanız veya görüntü kalitesi düşükse (çok karanlık, bulanık, piksellenmiş veya donuk) aşağıdaki ipuçları yardımcı olabilir.

  1. Görüntünün açık olup olmadığını kontrol edin.
    Görüntülü çağrı sırasında, görüntünüzün açık olduğundan emin olun. Skype bazen bant genişliği kazanmak için görüntüyü otomatik olarak kapatır. Görüntü düğmesinin ortasından şu şekilde bir çizgi geçiyorsa görüntü kapalı demektir.


    Açmak için düğmeye dokunun.
  2. Makalenin başındaki ipuçlarını uygulayın.
    Mobil cihazlardaki görüntü sorunlarının çoğu internet bağlantısından kaynaklanır. Bağlantı hızınızı kontrol edin ve sizin ve çağrı yaptığınız kişinin Skype'ın en son sürümünü kullandığından emin olun. Sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorsanız görüntüyü kapalı bırakmanızı ve sesli çağrıya devam etmenizi öneririz.

  3. Işık koşullarını iyileştirin.
    İyi aydınlatılmış bir oda çağrılarınızın görüntü kalitesinde büyük fark yaratır. Örneğin arkanızdan gelen ve web kameranıza vuran parlak bir ışık varsa karşıdaki kişiye yüzünüz karanlık ve tanınmaz görünür. Oda çok karanlıksa web kameranız görüntüyü daha parlak yapmak için ışığı artırmaya çalışabilir, bu da görüntü kalitesini düşürür. En iyi sonuçlar için ortamın yeterince aydınlık olduğundan emin olun ve arkadan ışık gelmesini engelleyin. Açık alanda olduğunuzda bu biraz daha zordur. Telefonunuzu veya tabletinizi kendinizle Güneş arasında tutmayı veya elinizi kameranın önünde tutarak gölge oluşturmayı deneyin.

Yukarıdaki önerileri uyguladıysanız ve Android'de çağrı kalitenizle ilgili sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız Skype Topluluğu'nda bir soru sormayı deneyin.

Skype ile sorunsuz çalıştığı test edilmiş bir cihaz mı arıyorsunuz? Skype deneyiminiz için en iyi mobil cihazların listesini derledik.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Topluluğa sorun

Skype Topluluğu'ndakilerin "Çağrı ve görüntü sorunları" hakkındaki düşüncelerine göz atın.

Sohbete katılın

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Diğerlerine sorun