Skype Yardımı

    Tüm ürünler

    Çağrı kalitesi Kılavuzu (IOS)

    Arama sonuçlarına dön

    Üzerinde IOS, Skype çağrıları ile ilgili sorunlar yaşıyorsunuz? Sorun büyük olasılıkla sizin veya arkadaşınızın internet bağlantısıdır. Zayıf bir internet bağlantısı çağrıların kesilmesine, gecikmelere ve ses ve görüntü kalitesinin düşmesine neden olabilir. Aşağıdaki ipuçları yardımcı olacaktır.

    1. Internet bağlantınızı denetleyin.
      Yüksek kaliteli arama için hem sizin hem de arkadaşınızın bant genişliği yeterli olması gerekir. Hız testi uygulaması, mobil bağlantı performansını denetlemek için kullanın ve sonuç için Skype gerekli karşıdan ve karşıya yükleme hızı karşı denetleyin. Arkadaşınız da kendi bağlantıyı sınamak emin olun. Görüntülü arama sırasında yavaş bir bağlantı varsa, videoyu kapatma ve sesli arama yerine olması önerilir.

    2. Bir test çağrısı yapın.
      Skype'nın ücretsiz test arama sesi test etmek için en kolay yoludur – bir mesaj kaydetmek için sorar ve sonra tekrar sizin duymak için çalar. Echo123 Skype başlayın, sonra arayın ve yönergeleri izleyerek arama alanına yazın. Bir test çağrısı yapmak nasılaçıklamak için kullanışlı bir kılavuz sahibiz.

    3. Skype'nın en son sürümünü kullanıyorsanız?
      En iyi performans için siz ve Aradığınız kişi Skype'nın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Skype iPhone veya iPadiçin indirmek için en son sürümü Al Skype veya Git App store için.

    Bağlantınızı denetlediyseniz ve bir test çağrısı yapamaz, ancak çağrı kalitesi ile ilgili sorunlar yaşamaya devam ederseniz, sorunu aşağıdaki seçin.

    Diğer kişiyi duyamıyorum ve her ikisi de, bu makalenin başında ipuçları uyguladıysanız, aşağıdakileri deneyin.

    1. Sesi artırmak.
      Gürültülü bir alanında değilseniz, diğer kişi de duymak zor olabilir. Aygıtınızdaki sesi kapatmak ve mümkünse daha sessiz bir alana taşıyın. Kulaklığı modundaysanız, elinizi hoparlör kapsayan değildir denetleyin. Hoparlör önünde elinizi Kase ve ses, doğru yönlendirmek için kullanmak yararlı olabilir.

    2. Telefon ahizesini kaldırın ve hoparlör modu arasında geçiş yapma.
      Cep telefonundaki sesli arama iseniz (normal bir telefon görüşmesi için olduğu gibi burada telefon, kulak için tutun) (burada telefon önünüze tutun) hoparlör ve ahize modları arasında geçiş yapabilirsiniz. Özellikle gürültülü bir alanda iseniz bu ses artırmaya yardımcı olabilir.
       
      Hoparlör ve ahize modu arasında geçiş yapmak için hoparlör düğmesine dokunun.


    3. Kulaklık kullanın.
      Görüntülü arama tercih ettiğiniz veya tablet kullanıyorsanız ve bu nedenle ahize moda geçemezsiniz, earphones ya da kulaklık takmayı öneririz.

    4. Diğer ucundaki ses artırma.
      Diğer uçta sorun olabilir. Arkadaşınız bizim Mikrofon sorunları çözmek için Rehberi ipuçları (Aşağıdaki ipuçları okumanız gereken bir taşınabilir aygıt kullanıyorsanız) izlemek için isteyin.

    Diğer kişi ve her ikisi de ipuçları, bu makalenin başında uyguladıysanız duyamıyorsanız, aşağıdakileri deneyin.

    1. Mikrofon kontrol edin.
      Mikrofonunuzun düzgün çalıştığından emin olun. Toz ve pocket tüy şaşırtıcı sorunlu olabilir ve özellikle, nerede olduğunu farkında değilseniz, yanlışlıkla mikrofon, elleriniz kapak daha kolaydır.

    2. Yankı azaltma.
      Yankı genellikle gürültü 'ani' gibi yerine tanınan konuşma sesleri ve özellikle hoparlör modunda oldukça yaygındır. Aygıtınıza kayıttan çalma ses düzeyini düşürmek arkadaşınızla Yankı yaşanıyorsa, yardımcı olmalıdır. Alternatif olarak, kulaklık veya kulaklık kullanın.

    Siz ve arkadaşınız birbirine hiç göremiyorsanız, ya da resim kalitesi zayıfsa (çok koyu, bulanık, pixelated veya donuyor) Bu ipuçları yardımcı olmalıdır.

    1. Bu video geçti denetleyin.
      Görüntülü arama içinde olduğunuzda, videonuzu açık olduğunu doğrulayın. Bazen Skype video bant genişliğinden tasarruf yapmak için otomatik olarak açılır. Video düğme şöyle beyaz, ise, kapalı, anlamına gelir.


       

      Bu geçiş yapmak için düğmesine dokunun.

    2. Bu makalenin başındaki ipuçlarını izleyin.
      Mobil cihazlarda çoğu ekran sorunları Internet bağlantısı ile ilgili sorunlar nedeniyle. Bağlantı hızınıza bakın ve sizin ve Aradığınız kişi Skype'nın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız, videonuzu devre dışı bırakarak ve sesli arama yerine olması önerilir.

    3. Aydınlatma koşullarına geliştirmek.
      Işıklı bir odada aramalarınız video kalitesi büyük bir fark yaratabilir. Örneğin, kameranızı işaret eden ARKANIZDA parlak bir ışık varsa, yüz koyu ve diğer kişi için featureless görünür. Oda çok koyu ise, kameranız ışığın daha parlak, video kalitesini azaltır resmi slaytını dener. En iyi sonuçlar için ortam ışığı yeterli olduğundan emin olun ve arka ışık kaçının.
      Bunun dışında iseniz biraz daha zordur. Deneyin telefon veya tablet kendiniz ve Güneş arasındaki koymak veya eliniz kamera üzerinde bir gölge oluşturmak için kullanın.

    Tüm öneriler uyguladıysanız ve hala üzerinde IOS çağrı kaliteniz ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, Skype topluluğununbir soru soran deneyin.
     

    Bu makale faydalı oldu mu?

    Evet Hayır

    Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

    Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin
    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA34593

    Skype ile acil durum çağrıları yapılamaz
    Skype telefonunuzun yerine geçmez ve acil durum çağrıları yapmak için kullanılamaz