Skype Yardımı

    Tüm ürünler

    Kalite kılavuzu içinde Skype Web için arayın.

    Arama sonuçlarına dön

    Skype çağrılarınız ile ilgili sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz? Internet bağlantısı (sizin ya da Aradığınız kişi) veya bilgisayarınızda bir sorun büyük olasılıkla. Biz bunu sıralayabilirsiniz varsa görelim.

    1. Webcam, mikrofon ve hoparlörlerinizi denetlemek.

    Bağlantı sorunlarınızı Çözüldü ve hala düşük çağrı kalitesi varsa, donanımınızla ilgili bir sorun olabilir. Tümleşik mikrofon ve hoparlör veya tablet PC dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, USB kulaklık veya Web kamerası kullanmayı deneyin. Biz, Hoparlör, Mikrofon ve videoile ilgili sorunları giderme hakkında ayrıntılı kılavuzlara sahip, ancak kalite sorunlarının çoğu bu ipuçları ile çözülebilir.

    • Mikrofon ve hoparlör ve kulaklığınızın takılı ve jakın sesinin kapalıolduğundan emin olun.
    • Skype ücretsiz test çağrısı yapın . Bir mesaj kaydetmek için bir test çağrısı ister ve sonra sizin için – geri çalar, Ses ayarlarınızda bir sorun olup olmadığını görmek için en kolay yoludur. Nasıl bir test çağrısı yapın.
    • Denetleyin, Web kamerası düzgün çalışıyor. Skype Araçlar ' ı > seçin ve seçenekleriVideo ayarları. Video akışı görebiliyorsanız, Web kamerası çalışıyor.

    Arkadaşınız çıkmıyor? Bizim kılavuzu kullanıma Hoparlör/kulaklık sorunlarınızı çözmek.

    Arkadaşınız sizi duyamaz? Bizim kılavuzu kullanıma Mikrofon sorunlarınızı çözmek.

    Birbirlerine göremiyor? Bizim Kılavuzu'na göz atın , ekran sorunları çözme.

    Kendi sesinizi yankıyı duyuyor musunuz? Aradığınız kişinin aygıtla sorun olabilir. Kendi çalma sesi kısma ve kılavuzumuzu solving mikrofon sorunlarıdenetlemek için isteyin.

    1. Bilgisayarınızı denetleyin.
      • Hem siz hem de arkadaşınız Skype'ı çalıştırmak için en düşük sistem gereksinimleri bulunduğundan emin olun.
      • Varsa bir dizüstü bilgisayarda kullandığınız Skype ve güç tasarrufu modu, maksimum performans moduna geçmek veya dizüstü bilgisayar AC güç takmayı deneyin demektir.
      • Bilgisayarınızda herhangi bir sorun neden olup olmadığını görmek için Çağrı kalite göstergesi bilgisayar sekmesini kontrol edin.
    2. Bir grup çağrı yaşıyorsunuz?
      Bilgisayar veya aygıt grubu çağrı barındıran işlem gücü ve ağ bant genişliği yeterli çağrısı için olması gerekir. Çok sayıda kişi arama üzerinde sahip olmak bazen çok fazla ana bilgisayar aygıtı zorlamadığını koymak ve çağrı kalite sorunlarına neden. Grup çağrı kalitesini artırmak için ana güçlü ağ ve güçlü işlemci sahip olduğundan emin olun veya çağrısında kişi sayısını azaltın.

    Bu makale faydalı oldu mu?

    Evet Hayır

    Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

    Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin
    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA34626

    Skype ile acil durum çağrıları yapılamaz
    Skype telefonunuzun yerine geçmez ve acil durum çağrıları yapmak için kullanılamaz