Yardım Web için Skype

Web için Skype'ta hoparlör veya mikrofon sorunlarınızı çözme

Arkadaşınızı hiç duyamıyorsanız veya çok iyi duyamıyorsanız oynatma cihazınızla (hoparlör veya kulaklık) ilgili bir sorun olabilir.

Arkadaşımı hiç duyamıyorum

Diğer taraftan gelen hiçbir sesi duyamıyorsanız sorun arkadaşınızın mikrofonundan veya sizin oynatma cihazınızdan kaynaklanıyor olabilir.

  1. Oynatma cihazınızı kontrol edin.
    Hoparlörlerinizin veya kulaklığınızın çalıştığını test etmek isterseniz Windows Media Player gibi bir müzik çalardan şarkı çalmayı deneyin. Şarkıyı duyabiliyorsanız oynatma cihazınız düzgün çalışıyor demektir. Sorun diğer tarafın mikrofonundan kaynaklanıyor olabilir. Arkadaşınızdan, mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuza bakmasını isteyin.

    Şarkıyı duyamıyorsanız veya duyabiliyor ancak Skype'ta arkadaşınızı duyamıyorsanız, aşağıdakileri kontrol edin.

    • Harici hoparlör veya kulaklık kullanıyorsanız bunların takılı olduklarını kontrol edin.

    • Hoparlör ses düzeyinin sessize alınmadığından ve duyabileceğiniz kadar yüksek olduğundan emin olun. Ses düzeyini ayarlamak için ekranın sağ alt köşesindeki hoparlör simgesine tıklayın.

    • Ses düzeyi kaydırıcısı sistemin varsayılan oynatma cihazı içindir. Birden fazla oynatma cihazınız varsa Skype farklı bir cihaz kullanıyor olabilir. Diğer cihazların ses düzeyini değiştirmek için hoparlör simgesine (aşağıda gösterilen) sağ tıklayın ve Oynatma cihazları'nı seçin. Skype'ın kullandığı cihaza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçip Düzeyler sekmesinden kaydırıcıları ayarlayın. Skype'ın hangi ses cihazını kullandığından emin değilseniz aşağıda 3. adımda açıklandığı şekilde Skype ayarlarınızı kontrol edin.

  2. Test çağrısı yapın.
    Skype'ın ücretsiz test çağrısı, oynatma cihazınızla ilgili bir sorun olup olmadığını görmenin en kolay yoludur. Başlamak için Skype'ta Arama alanına echo123 yazın, ardından çağrı yapın ve yönergeleri izleyin. Test çağrısı yapmanın açıklandığı kullanışlı bir kılavuzumuz var.

    Test çağrısındaki sesi duyabiliyorsanız ses ayarlarınız düzgün çalışıyor demektir. Sorun arkadaşınızın bağlantısından veya mikrofonundan kaynaklanıyor olabilir. Skype'ta farklı bir arkadaşınıza çağrı yapmayı deneyin ve onları duyup duyamadığınıza bakın. Bunu yapabilirseniz, duyamadığınız arkadaşınızdan mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuza bakmasını isteyin.

    Test çağrısındaki sesi duyamıyorsanız, Skype'ta ses ayarlarınızı kontrol etmek için bu adımları uygulamaya devam edin.
    ��

Arkadaşımı iyi duyamıyorum

Ses kalitesi kötüyse, yani arkadaşınızı duyabiliyorsanız ancak sesi yankı yapıyorsa, boğuk geliyorsa veya kesiliyorsa, aşağıdaki ipuçları yardımcı olabilir.

  1. Oynatma cihazınızı kontrol edin.
    Diğer kişinin sesi az geliyorsa hoparlörünüzün sesini açmanız gerekebilir. Ses düzeyini ayarlamak için ekranın sağ alt köşesindeki hoparlör simgesine tıklayın.


    Ses düzeyi kaydırıcısı sistemin varsayılan oynatma cihazı içindir. Birden fazla oynatma cihazınız varsa Skype farklı bir cihaz kullanıyor olabilir. Diğer cihazların ses düzeyini değiştirmek için hoparlör simgesine (aşağıda gösterilen) sağ tıklayın ve Oynatma cihazları'nı seçin. Skype'ın kullandığı cihaza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçip Düzeyler sekmesinden kaydırıcıları ayarlayın.


  2. Diğer taraftaki sesi iyileştirin.
    Diğer kişiden mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuzdaki ipuçlarını izlemesini isteyin. Ses-gürültü oranını iyileştirerek karşı tarafı net bir şekilde duymanızı kolaylaştıracak pek çok yol bulunmaktadır.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Topluluğa sorun

Skype Topluluğu'ndakilerin "Çağrı ve görüntü sorunları" hakkındaki düşüncelerine göz atın.

Sohbete katılın

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Diğerlerine sorun