Skype Yardımı

    Tüm ürünler

    Çevrimiçi emniyetinizi, güvenliğinizi ve gizliliğinizi koruma

    Arama sonuçlarına dön

    Aşağıdaki yönergeler, Skype’ın tüketici yazılım uygulamaları ve ürünleri için geçerlidir. Microsoft Corporation tarafından sunulan Skype Kurumsal ürünü ve çevrimiçi hizmeti için bu yönergeler geçerli değildir.
     

    Güvenliğinizi korumak için yapabilecekleriniz

    Hesabınızın güvenliğini korumak için yapabileceğiniz birçok işlem bulunur. Bu işlemler aşağıda belirtilmiştir.

    Herhangi bir şüpheli davranış veya güvenlik sorununu bildirmeniz gerekirse lütfen bizimle iletişim kurun.
     
    Herhangi bir Skype uygulaması ya da çevrimiçi hizmetinde bir güvenlik açığı belirlemeniz halinde lütfen şu bağlantıdaki talimatları uygulayın: Bilgisayar Güvenlik Açığını Bildirin.

    Skype hesabınıza erişmek için güvenli bir parola seçmeniz önemlidir. Siber korsanlar, hesaplara erişmek için (sadece Skype değil tüm internet sitelerinde) sık kullanılan parolaları kullanırlar. Bu nedenle, güçlü ve benzersiz bir parola kullanmanız kritik önem taşır.

    • Harfler, rakamlar ve çoğu klavyede rakamların üzerinde bulunan %, *, $, £ ve ! gibi karakterlerin birleşimini kullanın. Parolanıza noktalama işaretleri, semboller ve standart olmayan diğer karakterleri eklemek parolanızın gücünü arttırır.
    • Kolayca tahmin edilebileceği ve ele geçirilebileceği için adları, doğum tarihlerini ve sözlükte yer alan sözcükleri kullanmaktan kaçının.
    • Uzun parolalar genellikle daha güçlüdür, ancak hatırlanmaları daha zordur. Bir yere not etmek zorunda kalmamak için hatırlayabileceğiniz bir parolayı tercih edin.

    Güçlü bir parola oluşturmak ve kolayca hatırlamak zor olabilir. İşinize yarayacak bazı teknikler şunlardır:

    Parola olarak bir cümle kullanın

    Parolalar 50 karakterle sınırlıdır ancak çözülmesi zor bir parola oluşturmak için kısa bir cümle kullanabilirsiniz.

    Parolalarınıza rakamlar, büyük ve küçük harfler ekleyin. Örneğin, "cevapmars" yerine "C3vApM4rs*" gibi bir parola seçin

    Parolanızı kişisel hale getirin

    Parolanızı sadece siz bilmelisiniz ve başka biri tarafından kolayca tahmin edilmemesi gerekir. Örneğin, köpeğinizin adını ya da en sevdiğiniz filmi başka kişiler biliyor olabilir. Özellikle sosyal ağların bu denli yaygınlaşması insanların birbirlerinin kişisel bilgilerinden haberdar olmasına neden olmaktadır.
     
    Çevrenize bakın ve gördüğünüz bir şeyi tanımlamaya çalışın ("Nehir Akıyor!" veya "Sarı bir araba"), ardından önerilerimizi uygulayın:
    "N3h1RAk1y0r*" veya "SaR1B1rAra3a.$"

    Her site için benzersiz bir parola kullanın

    Çoğumuz kullanıcı adımız ve parolalarımızı hatırlamak zorunda olduğumuz çok sayıda İnternet sitesi kullanıyoruz ancak her site eşit şekilde oluşturulmamıştır. Biz Skype olarak güvenliğinize son derece önem verip güvenliğiniz için büyük yatırımlar yapsak da tüm siteler aynı özeni göstermiyor. Dolayısıyla, söz konusu diğer sitelerin Skype hesabınızı etkileme riskinin önüne geçmek için her İnternet sitesinde benzersiz parolalar kullanın.
     
    Saldırganların Skype, posta sağlayıcıları ve sosyal ağlar gibi önemli hesaplara erişip erişemeyeceklerini görmek için başka internet sitelerinde çalınan hesapları doğrulamalarına oldukça sık rastlanır.

    Parolanızı düzenli olarak değiştirin

    Güçlü bir parolanız olsa bile düzenli aralıklarla değiştirmelisiniz.

    Parolanızın ele geçirildiğinden şüphelenirseniz parolanızı hemen değiştirmelisiniz.

    Aynı parolayı kullandığınız başka bir internet sitesi veya hizmet ele geçirilirse hesabınızı korumak için en kısa süre içinde Skype parolanızı değiştirin.
     

    Skype kullanıp kullanmadığınızla ilgili olmaksızın, virüsler bilgisayarınıza zarar verebilir ve gizli verilerinizi ele geçirebilir. Bu gibi durumları önlemek için aşağıdaki ipuçlarını uygulayın:

    • Tanımadığınız kişilerden gelen ya da tanıdığınız kişilerin gönderdiği şüpheli görünen e-posta eklerini açmayın. İlk görüşte zararsız gibi görünse bile (e-kart veya komik bir resim gibi), şüphe duyuyorsanız, e-postanın zararsız olduğunu doğrulaması için daima e-postayı size gönderen kişiyle iletişim kurun.
    • Göndereni tanıyor olsanız bile, ister Skype ister herhangi başka bir yöntemle olsun, diğer kişilerden aldığınız dosyaları kontrol etmek için her zaman bir virüsten koruma programı kullanın. Virüsten koruma programını her zaman güncel ve çalışır halde tutun.
    • Kişisel güvenlik duvarı kullanın.
    • Bilgisayarınızı işletim sisteminiz (Microsoft Windows veya Apple Mac OS X gibi) ve Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer veya Mozilla Firefox gibi uygulamalar için sunulan en son güvenlik güncellemeleri ve düzeltme eklerini düzenli olarak alacak şekilde ayarlayın.
    • Ziyaret ettiğiniz ve üzerinden içerik indirdiğiniz siteleri dikkatlice seçin. Her zaman resmi siteyi kullanın.

    Güvenli İnternet kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için InSafe veya Get Safe Online'ı ziyaret edin.
    (Skype diğer şirketlere ait sitelerde yer alan içerikten sorumlu değildir.)

    Yeni, daha gelişmiş bir Skype sürümü kullanılabilir olduğunda size bildireceğiz. Güncellemeleri kendiniz de denetleyebilirsiniz:

    Windows masaüstü için Skype'ta, Yardım>Güncellemeleri Denetle alanına gidin.
    Mac için Skype'ta, Skype>Güncellemeleri Denetle alanına gidin.
    Mobile platformlarda, size App Store'da bulunan yeni sürümler hakkında bildirim gönderilir.
     
    Güvenlik güncellemesi olduğunu söyleyen ve Skype'tan geliyormuş gibi görünen e-postalar konusunda her zaman çok temkinli olun. Biz HİÇBİR ZAMAN böyle bir şey yapmayız.

    Skype'ı yalnızca https://www.skype.com adresinden (veya mobil cihazlarda App Store'dan) indirmelisiniz. Skype'ı başka bir site üzerinden dağıtıma sunmuyoruz.

    Skype gizlilik ayarları, Skype'ta sizinle kimin iletişim kurabileceğini denetlemenizi sağlar. Ayarlarınızı güncellemek için:

    Windows masaüstü için Skype'ta, Araçlar>Seçenekler>Gizlilik öğesine tıklayın.
    Mac için Skype'ta, Skype>Tercihler>Gizlilik öğesine tıklayın.
    Android için Skype'ta, Ayarlar>Gizlilik öğesine dokunun.
    iOS için Skype'ta, Ayarlar>Gizlilik öğesine dokunun.
    Web için Skype'ta, Ayarlar>Gizlilik öğesine dokunun.

    Gizlilik ayarlarınızı yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.
     

    Profiliniz Skype'taki diğer milyonlarca kişi için çağrı kartı olarak işlem görür. Doğum gününüz, cinsiyetiniz, telefon numaralarınız veya bulunduğunuz yer gibi, başkalarının sizi bulmalarına yardımcı olacak her türlü bilgiyi ekleyebilirsiniz.

    E-posta adresiniz Skype tarafından güvenle saklanır ve başka hiç kimseye gösterilmez. Yalnızca arkadaşlarınız, aileniz veya iş arkadaşlarınızın sizi dizinde bulmalarını sağlamak için kullanılır.

    Unutulmaması gereken noktalar:

    • Skype profilinizin herkese açık bölümleri Skype'ta bulunan herkes tarafından görülebilir. Bu nedenle, herkesin görmesini istemediğiniz bilgileri profilinize eklemeyin.
    • İstemediğiniz takdirde profil bilgilerinizi tamamlamak zorunda değilsiniz.
    • Profilinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

    Profilinizi güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
     

    Skype ürünlerinin satışını yaptığını öne süren sitelere kredi kartı bilgilerinizi vermeden önce güvenilir bir web sitesi veya satıcı olduğundan her zaman emin olun.

    Skype Kontörü ve aboneliklerini doğrudan Skype web sitesinden satın alabilirsiniz.
     
    Kredi kartı bilgilerinizi, parolanızı veya diğer bilgileri isteyen e-postalara hiçbir zaman yanıt vermeyin. Skype bu tür bilgileri HİÇBİR ZAMAN e-posta yoluyla talep etmeyecektir. Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz ödeme/sipariş bilgilerini veya bilet izleme numaralarını talep edebilirler; ancak hiçbir zaman kredi kartı bilgilerinizi ya da parolanızı talep etmeyeceklerdir.
     
    Kendilerini Skype'ı temsil ediyor gibi gösteren yasa dışı satıcıları veya taraflarıe-postayla bize bildirebilirsiniz.
     

    Kimlik avı, kötü amaçlı üçüncü bir tarafın kendisini güvenilir bir şirket veya web sitesi olarak göstererek kullanıcı adı, parola veya kredi kartı bilgileri gibi hassas bilgileri ele geçirmeye çalışmasıdır.

    Örneğin, biri size Skype'tan gönderilmiş izlenimi verecek bir e-posta gönderebilir ve oturum açarak hesabınızı kontrol etmenizi isteyen bir bağlantıya tıklamanızı isteyebilir. Bağlantı sizi doğruca Skype ile aynı görünüm ve izlenime sahip sahte bir web sitesine yönlendirebilir ancak bu sitede girdiğiniz kişisel bilgiler saklanıp çalınarak kötü amaçlar doğrultusunda kullanılabilir.
     
    Kimlik avına karşı en iyi savunma temkinli olmaktır. İstenmeyen mesajlar ve diğer filtreler son derece etkili olsa da kimlik avına yönelik bazı e-postalar yine de size ulaşabilir. Kimlik avı teknikleri hakkında bilginizi artırarak ve bu uygulamalara karşı dikkatli olarak birkaç basit adımla söz konusu girişimleri önleyebilirsiniz.
     
    "Hesabınız ele geçirildi, ayrıntıları görüntülemek için buraya tıklayın" gibi yanlış bir acil durum izlenimi yaratan veya "Hesap bilgilerinizi doğrulayın" gibi zorunluluk ifadesi içeren e-postalara karşı dikkatli olun. Hesabınızla ilgili bir işlem yapmanızın istendiği bir e-posta alırsanız e-postadaki bağlantıları açmayın. Bunun yerine, tarayıcınıza skype.com yazarak doğrudan Skype web sitesindeki hesabınıza gidin.

    Skype'tan gönderildiğini iddia eden ve ek içeren bir e-posta alırsanız eki açmayın.

    Bir bağlantı veya benzer başka yönlendirmelerle bir web sitesine ulaşırsanız URL'de skype.com yazdığından ve web adresinde ilave karakterler ya da sözcükler bulunmadığından emin olun. Örneğin notskype.com veya skype1.com geçersiz web adresleridir.
     
    Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyor veya bundan şüpheleniyorsanız hemen parolanızı değiştirmeniz gerektiğini unutmayın.

    Bir e-postanın gerçekten Skype'tan gelip gelmediğini anlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
     

    Bu makale faydalı oldu mu?

    Evet Hayır

    Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

    Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

    Skype ile acil durum çağrıları yapılamaz
    Skype telefonunuzun yerine geçmez ve acil durum çağrıları yapmak için kullanılamaz