Skype’ı kullanmaya çalıştığınızda "Üzgünüz, Skype’a bağlanamıyoruz", "Skype bağlanamıyor" veya "Bildirimler alınamıyor" mesajını görüyorsanız bunun en muhtemel sebebi zayıf internet bağlantısı ya da bağlantının hiç olmamasıdır.
Bu sorunu çözmek için şunları deneyin:
-
Mobil cihazınızın çevrimdışı olmadığından emin olun.
-
Farklı herhangi bir web sayfasını açarak internet bağlantınızı kontrol edin. Bunu mobil cihazdan okuyabiliyorsanız, bağlısınız demektir.
-
Yeterli bant genişliğine sahip olduğunuzdan emin olmak için hücresel mobil veriden Wi-Fi’ya geçiş yapın.
-
Skype’ın en son sürümünü indirin. İndirme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa bu makaleyi okuyun ve kullandığınız işletim sistemini seçin.
-
Bir Android cihazı kullanıyorsanız Skype uygulamasına internet erişimini engellemediğinizden emin olun. Android uygulamalarına internet erişimini engelleme konusunda daha fazla bilgi edinin *.
-
Parolanızı değiştirin. Parolanızı nasıl değiştireceğinizden emin değilseniz bu makale size yol gösterecektir.
-
Bildirimler almak için bağlı olmanız, oturum açmış olmanız ve cihazınızdaki uygulamada bildirimleri etkinleştirmiş olmanız ve bağlı olduğunuz ağ tarafından uygulamaya izin verilmiş olması gerekmektedir.
Yukarıdaki ipuçlarını denediğiniz halde uygulamayı çalıştıramıyorsanız Skype Topluluğu'nda pek çok faydalı bilgi bulabilirsiniz. Sorunuz için arama yaparak işe başlayın, yanıt büyük ihtimalle sitede vardır.
*Skype diğer şirketlere ait sitelerde yer alan içerikten sorumlu değildir.
