Skype Yardımı

    Skype ile ilgili SSS ve bilinen sorunlar

    Arama sonuçlarına dön
    • Bildirimlerin düzgün çalışmamasıyla ilgili sorunlar.
      Bildirimlerin doğru çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, lütfen Skype uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin.

    • Chromium'da web sayfalarını görüntülerken Android (6.0+) için Skype’ın en son sürümü neden kilitleniyor?
      Büyük olasılıkla Android System WebView uygulamasının Chromium bileşeni güncel değildir. Daha fazla bilgi edinin.
    • Anlık iletilerimin gönderilmesi neden birden durdu?
      İnternet bağlantınız olup olmadığını lütfen kontrol edin. İnternete bağlıysanız, uygulamayı yeniden başlatın.

    • Sohbet geçmişi etkinken neden grup sohbetindeki eski iletileri göremiyorum?
      Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

    • Skype Kimliğimi nerede bulabilirim?
      Profilim’e gidin ve aşağı kaydırarak Skype’a gelin.
    • Sanal kameralar Mac için Skype ile çalışmıyor.
      Bir güvenlik güncelleştirmesi Mac için Skype'taki çoğu sanal kameranın kullanımını etkilediğiiçin şu anda görüntülü aramalarda sanal kamera yazılımı kullanamadığınız için. Bu sorunu düzeltmek için çalışıyoruz ve kısa bir süre içinde bir düzeltme olmasını umuyoruz. Bu arada, Skype for Web ile sanal kameralar kullanmaya devam edebilirsiniz.

    • MacOS Catalina ile ilgili sorunlar, Chrome tarayıcısından Web için Skype'ta ekran paylaşımını kullanmaya çalışırken.
      MacOS Catalina'da (10.15) Chrome'da ekran paylaşımı yaparken Skype for Web'de sorun yaşıyorsanız, lütfen en son Chrome sürümünesahip olduğunuzdan emin olun. Alternatif olarak, Mac için Skype'ı kullanabilirsiniz.

    • Skype, macOS Catalina'daki bir çağrı sırasında ekranınızı paylaşmak için Mac Sistem Tercihleri'nde Ekran kaydına erişim gerektirir.
      Bir Screenshare bildirimi alırsanız ve Skype çağrısı sırasında ekranınızı paylaşamıyorsanız, macOS Catalina Sistem Tercihleri'nde Ekran Kaydı için Skype erişimi izni vermeniz gerekir. Lütfen Mac Sistem Tercihleri>Güvenliği & Gizlilik Ekran >Kaydı'nagidin ve Skype'a erişim izni verin.

    • Linux’ta bir klavye kısayolu kullanarak klavye düzenini değiştirmeye çalışırken, bunun yerine Skype dosya menüsü açılıyor.
      Bu belirli klavye kısayolunu Linux’ta farklı bir tuş bileşimine dönüştürebilirsiniz.

    • Skype, Mac Mojave OS ayarlarında kamera ve mikrofon izinleri vermeye çalışırken bir seçenek olarak gösterilmiyor.
      Sorunu çözmek için şu iki komutu çalıştırın:
      • tccutil Mikrofonu sıfırla com.skype.skype
      • tccutil Kamerayı sıfırla com.skype.skype
    • Linux için Skype’ta oturum kapatırken uygulama o seçeneği belirtmediğimde kimlik bilgilerimi unutuyor.
      Bu sorunu Linux dağıtımınızın paket yöneticisinden gnome-keyring paketini yükleyerek düzeltebilirsiniz.
       
    • Linux’ta Skype Snap beklendiği gibi otomatik olarak başlamıyor.
      Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

    • Linux için Skype'ta ekran paylaşılırken kırmızı ekran paylaşım kenarlığı gösterilmiyor
      Ekranınızın paylaşılıp paylaşılmadığını ve paylaşılıyorsa hangisi ekranın paylaşıldığını gösteren kırmızı kenarlık, şu anda Linux için Skype'ta görünmemektedir.
       
    • Wayland ekran sunucusuna sahip Linux kullanıcıları ekranlarını paylaşamaz.
      Wayland ekran sunucusu (örneğin Ubuntu 17.10) ile Linux dağıtımları ekran paylaşımını desteklemez. Geçici çözüm olarak, Wayland yerine Xorg işletim sistemini kullanabilirsiniz.
    • Windows 10 için Skype'ta fotoğrafların veya bağlantıların kopyalanması ve yapıştırılmasıyla ilgili sorunlar (sürüm 14).
      Fotoğrafları veya Windows 10 için Skype'taki Bağlantıları kopyalayıp yapıştırdığınızda (sürüm 14), beklendiği gibi çalışmayabilir. Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.
    • Windows 10'da (sürüm 14) sistem dilini değiştirdikten sonra, Skype oturum açma penceresi doğru görüntülemeyebilir.
      Bazı diller Skype oturum açma penceresinde düzgün şekilde görüntülenemeyebilir ve oturum açmanızı engelleyebilir. Bilgisayarı yeniden başlatma ve Skype’ı tekrar açma adımlarının bu sorunu çözmesi gerekir.
    • Bölünmüş görünümdeyken genel kısayol tuşu kullanma sorunu
      Windows 10 (sürüm 14) için Skype’ta bölünmüş görünümü kullanırken sesi kapat genel kısayol tuşu çalışmaz.
    Mobil için Yeniliklere bakınMasaüstü için Yeniliklere bakın
    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA34713