Skype Yardımı

    Skype ile ilgili SSS ve bilinen sorunlar

    Arama sonuçlarına dön
    • Kaydedilen Skype aramalarında ses yok.
      Kaydedilen Skype aramalarınızda ses yoksa lütfen aramayı cihazınıza indirin. Bunu yaptığınızda ses beklendiği gibi çalışır.

    • Bildirimlerin doğru çalışmamasıyla ilgili sorunlar.
      Bildirimlerin doğru çalışmamasıyla ilgili sorun yaşıyorsanız lütfen Skype uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.

    • Chromium'da web sayfalarını görüntülerken Android (6.0+) için Skype’ın en son sürümü neden kilitleniyor?
      Büyük olasılıkla Android System WebView uygulamasının Chromium bileşeni güncel değildir. Daha fazla bilgi edinin.
    • Anlık iletilerimin gönderilmesi neden birden durdu?
      İnternet bağlantınız olup olmadığını lütfen kontrol edin. İnternete bağlıysanız uygulamayı yeniden başlatın.

    • Sohbet geçmişi etkinken neden grup sohbetindeki eski iletileri göremiyorum?
      Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

    • Skype Kimliğimi nerede bulabilirim?
      Profilim’e gidin ve ekranı aşağı kaydırarak Skype bölümüne gelin.

    • Skype 11 Windows'da başladıktan hemen sonra kapanır.
      Bu sorunla karşınızdaysa, Intel GPU sürücünüzün güncelleştirilmesi gerekebilir. Lütfen Intel GPU sürücüsünü en son sürüme güncelleyin.

    • Linux için Skype daha önce .deb paketi kullanılarak yüklendiyse güncelleştirmeyi durduruyor.
      Linux yüklemeniz Skype artık otomatik olarak güncellenmezse, terminalinizde bu komutu çalıştırın veya kabuğunu kırın:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt tuşu ekleme -

      Komutu başarıyla çalıştırdıktan sonra Skype'nız yeniden güncelleştirmeye başlar.

    • Chromium tabanlı tarayıcılarda aramalar ve Moji seçenekleri eksik.
      Arama yapamıyorsanız veya Moji'ler eksikse tarayıcınızı denetleyerek hem H264 hem de AAC codec bileşenlerine sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir.

    • Windows Masaüstü için Skype oturumunuz sürekli olarak kapatılıyor.
      Bu sorun, Skype uygulamanızın güncelleştirilmesi gerektiğinde gerçekleşir. Windows Masaüstü için Skype'ın en son sürümünü yüklemek lütfen Skype İndirme sayfasına gidin.

    • Kaydedilen Skype aramalarında ses yok.
      Kaydedilen Skype aramalarınızda ses yoksa lütfen aramayı cihazınıza indirin. Bunu yaptığınızda ses beklendiği gibi çalışır.

    • macOS Catalina'da bir Skype araması sırasında ekranınızı paylaşmak için Mac Sistem Tercihleri'nin Ekran kaydına erişebilmesi gerekir.
      Ekran Paylaşımı bildirimi alıyorsanız ve Skype araması sırasında ekranınızı paylaşamıyorsanız macOS Catalina Sistem Tercihleri’nde Skype’a Ekran Kaydı için erişim izni vermeniz gerekir. Lütfen Mac Sistem Tercihleri>Güvenlik ve Gizlilik>Ekran Kaydı’na gidip Skype’a izin verin.

    • Linux’ta bir klavye kısayolu kullanarak klavye düzenini değiştirmeye çalışırken, bunun yerine Skype dosya menüsü açılıyor.
      Bu belirli klavye kısayolunu Linux’ta farklı bir tuş bileşimine dönüştürebilirsiniz.

    • Skype, Mac Mojave OS ayarlarında kamera ve mikrofon izinleri vermeye çalışırken bir seçenek olarak gösterilmiyor.
      Sorunu çözmek için şu iki komutu çalıştırın:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Linux için Skype’ta oturum kapatırken uygulama o seçeneği belirtmediğimde kimlik bilgilerimi unutuyor.
      Bu sorunu Linux dağıtımınızın paket yöneticisinden gnome-keyring paketini yükleyerek düzeltebilirsiniz.

    • Linux için Skype'ta ekran paylaşılırken kırmızı ekran paylaşım kenarlığı gösterilmiyor.
      Ekranınızın paylaşılıp paylaşılmadığını ve paylaşılıyorsa hangisi ekranın paylaşıldığını gösteren kırmızı kenarlık, şu anda Linux için Skype'ta görünmemektedir.

    • Wayland görüntü sunucusuna sahip Linux kullanıcıları ekranlarını paylaşamıyor.
      Wayland görüntü sunucusunu içeren Linux dağıtımları (örn. Ubuntu 17.10) ekran paylaşımını desteklemez. Geçici çözüm olarak, işletim sistemini Wayland yerine Xorg üzerinde kullanabilirsiniz.

    • Kaydedilen Skype aramalarında ses yok.
      Kaydedilen Skype aramalarınızda ses yoksa lütfen aramayı cihazınıza indirin. Bunu yaptığınızda ses beklendiği gibi çalışır.

    • Windows 10 (sürüm 14) için Skype’ta fotoğraf ya da bağlantıları kopyalayıp yapıştırma ile ilgili sorunlar.
      Windows 10 (sürüm 14) için Skype’ta fotoğraf veya bağlantıları kopyalayıp yapıştırdığınızda beklendiği gibi sonuç vermeyebilir. Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

    • Windows 10’da (sürüm 14) sistem dilini değiştirdikten sonra, Skype oturum açma penceresi düzgün şekilde görüntülenemeyebilir.
      Bazı diller Skype oturum açma penceresinde düzgün şekilde görüntülenemeyebilir ve oturum açmanızı engelleyebilir. Bilgisayarı yeniden başlatma ve Skype’ı tekrar açma adımlarının bu sorunu çözmesi gerekir.

    • Bölünmüş görünümdeyken genel kısayol tuşu kullanma sorunu
      Windows 10 (sürüm 14) için Skype’ta bölünmüş görünümü kullanırken sesi kapat genel kısayol tuşu çalışmaz.

    Mobil sürümdeki yeniliklere bakınMasaüstü sürümdeki yeniliklere bakın
    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA34713