Skype Yardımı

    Skype ile ilgili SSS ve bilinen sorunlar

    Arama sonuçlarına dön
    • Android'de cevapsız Skype çağrıları.
      Bu sorunu çözmek için çalışıyoruz. Bu, Android'in yazılımındaki pil optimizasyon protokollerinden kaynaklanabilir. Skype bir süre kullanılmazsa, işletim sistemi çağrının çalmasını engelleyebilir.

    • Kaydedilen Skype aramalarında ses yok.
      Kayıtlı Skype çağrılarınızda ses yoksa, lütfen çağrıyı cihazınıza indirin ve sesiniz beklendiği gibi çalışacaktır.

    • Bildirimlerin doğru çalışmamasıyla ilgili sorunlar.
      Bildirimlerin düzgün çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, lütfen Skype uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin.

    • Chromium'da web sayfalarını görüntülerken Android (6.0+) için Skype’ın en son sürümü neden kilitleniyor?
      Chromium Android System WebView bileşeni muhtemelen modası geçmiş. Daha fazla bilgi edinin.
    • Anlık mesajlarımın gönderilmesi neden aniden durdu?
      Lütfen internet bağlantınız olup olmadığını kontrol edin. İnternete bağlıysanız, uygulamayı yeniden başlatın.

    • Sohbet geçmişi etkinleştirilmiş bir grup sohbetinde eski mesajları neden göremiyorum?
      Bu konu üzerinde çalışıyoruz ve bunun yakında doğru bir şekilde çalışmasını umuyoruz.

    • Skype ID'mi nerede bulabilirim?
      Profilim'e gidin ve Skype'a gidin.

    • Linux için Skype daha önce .deb paketi kullanılarak yüklendiyse güncelleştirmeyi durduruyor.
      Skype'ın Linux yüklemesi artık otomatik olarak güncellenmiyorsa, terminalinizde veya bash kabuğunuzda şu komutu çalıştırın:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key ekle -

      Komutu başarıyla çalıştırdıktan sonra Skype'nız yeniden güncelleştirmeye başlar.

    • Chromium tabanlı tarayıcılarda arama seçeneği yok.
      Arama yapamıyorsanız, hem H264 hem de AAC codec bileşenlerine sahip olduğunuzdan emin olmak için tarayıcınızı kontrol etmeniz gerekir.

    • Windows Masaüstü için Skype oturumunuz sürekli olarak kapatılıyor.
      Bu sorunu yaşıyorsanız, bunun nedeni Skype uygulamanızın güncellenmesi gerektiğidir. Windows Masaüstü için Skype'ın en son sürümünü yüklemek lütfen Skype İndirme sayfasına gidin.

    • Kaydedilen Skype aramalarında ses yok.
      Kayıtlı Skype çağrılarınızda ses yoksa, lütfen çağrıyı cihazınıza indirin ve sesiniz beklendiği gibi çalışacaktır.

    • macOS Catalina'da bir Skype araması sırasında ekranınızı paylaşmak için Mac Sistem Tercihleri'nin Ekran kaydına erişebilmesi gerekir.
      Bir Ekran Paylaşımı bildirimi alırsanız ve Skype çağrısı sırasında ekranınızı paylaşamıyorsanız, macOS Catalina Sistem Tercihleri'nde Ekran Kaydı için Skype'a erişim izni vermeniz gerekir. Lütfen Mac Sistem Tercihleri>Güvenlik ve Gizlilik>Ekran Kaydı’na gidip Skype’a izin verin.

    • Linux’ta bir klavye kısayolu kullanarak klavye düzenini değiştirmeye çalışırken, bunun yerine Skype dosya menüsü açılıyor.
      Bu klavye kısayolunu Linux'ta farklı bir tuş kombinasyonuna değiştirebilirsiniz.

    • Skype, Mac Mojave OS ayarlarında kamera ve mikrofon izinleri vermeye çalışırken bir seçenek olarak gösterilmiyor.
      Sorunu çözmek için şu iki komutu çalıştırın:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Linux için Skype’ta oturum kapatırken uygulama o seçeneği belirtmediğimde kimlik bilgilerimi unutuyor.
      Linux dağıtımınızın paket yöneticisinden gnome-keyring paketini yükleyerek sorunu çözebilirsiniz.

    • Linux için Skype'da ekranınızı paylaşırken, kırmızı ekran paylaşım kenarlığı gösterilmez.
      Ekranınızı paylaşıp paylaşmadığınızı ve hangi ekranı paylaştığınızı gösteren kırmızı kenarlık şu anda Linux için Skype görünmez.

    • Wayland ekran sunucusuna sahip Linux kullanıcıları ekranlarını paylaşamazlar.
      Wayland ekran sunucusuna sahip Linux dağıtımları (örneğin, Ubuntu 17.10) ekran paylaşımını desteklemez. Geçici bir çözüm olarak, işletim sistemini Wayland yerine Xorg'da kullanabilirsiniz.

    • Skype'tan çıkış yaptıktan ve/veya Skype oturumu kapattıktan sonra yüksek CPU kullanımı:
      Bu soruna yönelik bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz.

    • Kaydedilen Skype aramalarında ses yok.
      Kayıtlı Skype çağrılarınızda ses yoksa, lütfen çağrıyı cihazınıza indirin ve sesiniz beklendiği gibi çalışacaktır.

    • Windows 10 & 11 için Skype'ta fotoğraf veya bağlantı kopyalama ve yapıştırma ile ilgili sorunlar (sürüm 15).
      Windows 10 için Skype'ta (sürüm 14) fotoğrafları veya bağlantıları kopyalayıp yapıştırdığınızda, beklendiği gibi çalışmayabilir. Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

    • Windows 10 &11'de (sürüm 15) sistem dilini değiştirdikten sonra, Skype oturum açma penceresi düzgün görüntülenmeyebilir.
      Bazı diller Skype oturum açma penceresinde doğru görüntülenmeyebilir ve oturum açmanızı engelleyebilir. Bilgisayarı yeniden başlatma ve Skype’ı tekrar açma adımlarının bu sorunu çözmesi gerekir.

    • Bölünmüş görünümdeyken
      genel kısayol tuşu kullanma sorunu Windows 10 & 11 için Skype'ta bölünmüş görünüm (sürüm 15) kullanırken, sessize alma için genel kısayol tuşu çalışmaz.

    Mobil sürümdeki yeniliklere bakınMasaüstü sürümdeki yeniliklere bakın
    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA34713