Skype Yardımı

    Skype ile ilgili SSS ve bilinen sorunlar

    Arama sonuçlarına dön
    • Android için Skype'ta bir mesajdan alıntı yaparken sorunlar.
      İletiyi alıntılamak için dokunduğunuzda, beklendiği gibi özgün iletiye geri götüremeyebilirsiniz. Bu sorunun farkındayız ve çözüm üzerinde çalışıyoruz.

    • Skype konuşmasında belirli bir metni ararken karşılaşılan sorunlar
      Arama özelliği kullanılırken bazen odak bulunan iletiye taşınmadan önce ileti araması sonucuna iki kez basmanız gerekir.

    • Chromium'da web sayfalarını görüntülerken Android (6.0+) için Skype’ın en son sürümü neden kilitleniyor?
      Büyük olasılıkla Android System WebView uygulamasının Chromium bileşeni güncel değildir. Daha fazla bilgi edinin.
    • Anlık iletilerimin gönderilmesi neden birden durdu?
      İnternet bağlantınız olup olmadığını lütfen kontrol edin. İnternete bağlıysanız, uygulamayı yeniden başlatın.

    • Sohbet geçmişi etkinken neden grup sohbetindeki eski iletileri göremiyorum?
      Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

    • Skype Kimliğimi nerede bulabilirim?
      Profilim’e gidin ve aşağı kaydırarak Skype’a gelin.
    • Windows Desktop, Mac veya Linux için Skype'ta bir ses aygıtı seçmeye çalışırken sorunlar.
      Skype'ta ses cihazlarını seçerken sorunların farkındayız. Ses aygıtınızı seçmeye çalışırken sorun yaşıyorsanız, Skype da bu ayarları aradığı ndan, lütfen ses aygıtı ayarlarının işletim sisteminde doğru luğunu niçin doğru olduğunu doğrulayın.

    • Skype, macOS Catalina Sistem Tercihleri'nde bir arama sırasında ekranınızı paylaşmak için izin gerektirir.
      Skype çağrısı sırasında ekranınızı paylaşamıyorsanız, Skype'ın Mac Sistem Tercihleri'nde ekranınızda içerik paylaşması için izin almanız gerekebilir. Bu ayarı Güvenlik & Gizlilik bölümünde, Ekran kaydınınaltındaki Gizlilik sekmesinde bulabilirsiniz.

    • Skype macOS Catalina'da beklendiği gibi açılmayabilir.
      Bu sorunu çözmek için Uygulamalar klasöründe Skype uygulamasını bulun, ikincil tıklayın sonra Aç ve istendiğinde yeniden Aç'ı seçin.

    • Linux için Skype’ta bir sohbette bir dosya veya fotoğraf paylaşırken karşılaşılan sorunlar.
      Bir Skype sohbetinde belirli bir dosyayı veya fotoğrafı paylaşamıyorsanız, dosya adında özel bir karakter bulunuyor olabilir. Lütfen dosyayı veya fotoğrafı özel karakteri kaldıracak şekilde yeniden adlandırmayı deneyin ve yeniden paylaşın.

    • Linux’ta bir klavye kısayolu kullanarak klavye düzenini değiştirmeye çalışırken, bunun yerine Skype dosya menüsü açılıyor.
      Bu belirli klavye kısayolunu Linux’ta farklı bir tuş bileşimine dönüştürebilirsiniz.

    • Skype konuşmasında belirli bir metni ararken karşılaşılan sorunlar
      Arama özelliği kullanılırken bazen odak bulunan iletiye taşınmadan önce ileti araması sonucuna iki kez basmanız gerekir.

    • Bir çağrı yaparken ve Tuş Tonları için seçeneği belirtmek üzere Arama Tuşları’nı kullanırken çağrıda alt yazıları etkinleştirdiyseniz tuş tonları çalışmaz.
      Bu sorunu geçici olarak çözmek için alt yazıları devre dışı bırakın: Profil resminiz>Ayarlar>Arama>Arama Alt Yazıları’nı seçin, ardından Tüm sesli ve görüntülü çağrılar için alt yazıları göster seçeneğini kapatın.

      Not: Tüm sesli ve görüntülü çağrılar için alt yazıları göster seçeneğini açmadıysanız, ancak tek bir çağrı için alt yazıları açtıysanız, kişinizle yeni bir çağrı başlatmak bu sorunu çözer.

    • Edge’de Web için Skype kullanan bazı müşteriler bir iletiyi gönderdikten sonra ileti oluşturucunun temizlenmemesi sorununu yaşayabilir.
      Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.
       
    • Skype, Mac Mojave OS ayarlarında kamera ve mikrofon izinleri vermeye çalışırken bir seçenek olarak gösterilmiyor.
      Sorunu çözmek için şu iki komutu çalıştırın:
      • tccutil Mikrofonu sıfırla com.skype.skype
      • tccutil Kamerayı sıfırla com.skype.skype

    • Linux için Skype’ta oturum kapatırken uygulama o seçeneği belirtmediğimde kimlik bilgilerimi unutuyor.
      Bu sorunu Linux dağıtımınızın paket yöneticisinden gnome-keyring paketini yükleyerek düzeltebilirsiniz.
       
    • Linux’ta Skype Snap beklendiği gibi otomatik olarak başlamıyor.
      Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

    • Linux için Skype'ta ekran paylaşılırken kırmızı ekran paylaşım kenarlığı gösterilmiyor
      Ekranınızın paylaşılıp paylaşılmadığını ve paylaşılıyorsa hangisi ekranın paylaşıldığını gösteren kırmızı kenarlık, şu anda Linux için Skype'ta görünmemektedir.
       
    • Wayland görüntü sunucusuna sahip Linux kullanıcıları ekranlarını paylaşamıyor
      Wayland görüntü sunucusunu içeren Linux dağıtımları (örn. Ubuntu 17.10) ekran paylaşımını desteklemez. Geçici çözüm olarak, işletim sistemini Wayland yerine Xorg üzerinde kullanabilirsiniz.
       
    • Windows 10 için Skype'ta fotoğrafların veya bağlantıların kopyalanması ve yapıştırılmasıyla ilgili sorunlar (sürüm 14).
      Fotoğrafları veya Windows 10 için Skype'taki Bağlantıları kopyalayıp yapıştırdığınızda (sürüm 14), beklendiği gibi çalışmayabilir. Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.
    • Windows 10'da (sürüm 14) sistem dilini değiştirdikten sonra, Skype oturum açma penceresi doğru görüntülemeyebilir.
      Bazı diller Skype oturum açma penceresinde düzgün şekilde görüntülenemeyebilir ve oturum açmanızı engelleyebilir. Bilgisayarı yeniden başlatma ve Skype’ı tekrar açma adımlarının bu sorunu çözmesi gerekir.
    • Bölünmüş görünümdeyken genel kısayol tuşu kullanma sorunu
      Windows 10 (sürüm 14) için Skype’ta bölünmüş görünümü kullanırken sesi kapat genel kısayol tuşu çalışmaz.
    Mobil için Yeniliklere bakınMasaüstü için Yeniliklere bakın
    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA34713