Skype Yardımı

    Tüm ürünler

    SSS ve Skype ile ilgili bilinen sorunlar

    Arama sonuçlarına dön
    • Skype üzerinde IOS 11,3 Önizleme yapı çöküyor.
      Biz bir düzeltme Apple ile araştırma.

    • Görüntülü Skype çağrıları sırasında kameram neden çalışmıyor?
      Düzeltildi: İngilizce konuşmayan bazı kullanıcılar, görüntülü çağrılar sırasında kameralarının beklendiği gibi çalışmamasına yol açan sorunlar yaşamış olabilir. Bu sorunu çözmek için lütfen Skype'ın en son sürümüne güncelleyin.
       
    • Yeni Skype uygulamasını Google Play Store'da neden bulamıyorum?
      Yeni Skype henüz Android tabletlerde kullanıma sunulmamıştır ve bu durum nedeniyle bazen telefonların Google Play Store'da yeni Skype'ı bulamadığı yönünde bildirimler aldık. Yeni Skype'ı Google Play Store'dan yükleyemiyorsanız bu adımları izleyerek çözünürlüğünüzü ve piksel yoğunluğunuzu varsayılan ayarlarına sıfırlayın:
       
      1. Cihazınızın ayarlarından Ekran'a ve sonra Ekran çözünürlüğü'ne dokunun.
      2. Ekranınızın çözünürlüğünüzü FHD 1920x1080 değerine düşürün.
      3. Sonra, cihazınızın ayarlarından sırasıyla Uygulamalar'a, Google Play Store'a ve Depolama'ya dokunun.
      4. Verileri Temizle Düğmesine ve sonra Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
      5. Google Play Store'u açın ve Skype uygulamasını arayın.
      6. Artık yeni Skype'ı yükleyebiliyor olmanız gerekir.
         

      Not: Yeni Skype, Android tabletlere yüklenmek üzere kullanıma sunulmamıştır. Android tabletinizin çözünürlüğünü ve piksel yoğunluğunu değiştirmeniz, Google Play Store'dan yeni Skype'ı bulup yüklemenizi engeller.

    • Android kullanıcıları, galeriden resim açarken bir hatayla ve uygulamanın kapanmasıyla karşılaşabilir.
      Bu sorun üzerinde aktif olarak çalışıyoruz. Bu soruna yönelik düzeltme, şu an test aşamasındadır ve en yakın zamanda yayınlanacaktır.
       
    • Skype kişilerim veya kontörüm neden eksik?
      Bu sorun, yanlış hesapta oturum açıldığında gerçekleşebilir. Daha fazla bilgi edinin.
       
    • Yeni Skype benim tablet yükleyebilirsiniz?
      Yeni Skype tabletler üzerinde şu anda desteklenmiyor.

    • Skype'ta oturum açtığımda kontörüm neden eksik oluyor?
      E-posta, telefon veya Skype hesabı bilgilerinizi kullanarak doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun.

    • Yeni Skype'ta oturum açarken neden doğum tarihim soruluyor?
      Microsoft Hesabı, size en iyi deneyimin sunulması ve çocukların çevrimiçi güvenliğinin korunması amacıyla doğum tarihinizi bildirmenizi gerektirir.

    • Yeni Skype'ta çeviri aracı çağrıları alabilir miyim?
      Evet, bu işlevi yeni Skype'ın son sürümüne ekledik. Skype çeviri aracını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

    • Kişilerimden biri Skype'taki mesaj ve çağrı tepkilerimi neden göremiyor?
      Mesaj tepkileri yalnızca yeni Skype'ta desteklenir. Daha fazla bilgi edinin.

    • Yeni Skype'ta telefon numaramı kullanarak hesap oluşturabilir miyim?
      Yeni Skype'ta telefon numaranızı kullanarak hesap oluşturursanız, geçici bir süre için diğer kullanıcılar Skype'ta telefon numaranızı kullanarak sizi bulamaz. Bu bilinen bir sorundur ve yakında giderilecektir. Ancak kişiler, Skype'ta sizi aramak için tam adınızı kullanmaya devam edebilir.

      Kişiler sizi bulmakta sorun yaşıyorsa, yardımcı olması için şu ipuçlarından yararlanabilirsiniz:

      • Sohbetler ekranında profil resminize ve Ayarlar  düğmesine dokunun. Profili paylaş'a dokunarak benzersiz bağlantınızı arkadaşlarınız ve ailenizle paylaşabilirsiniz.
      • Sohbetler ekranında profil resminize ve Ayarlar düğmesine dokunun. Skype Adınız profilinizde listelenir. Arkadaşlarınız ve aileniz, Skype'ta sizi Skype Adınız ile bulabilir.
      • Öncelikle arkadaşlarınız ve aileniz ile bir sohbet başlatın. Sohbet, Sohbetler ekranında görüntülenir ve buradan sizinle kolayca sohbet edebilir veya size çağrı yapabilirler.

    • Chromium'da web sayfaları görüntülenirken Android için yeni Skype neden kilitleniyor?
      Büyük olasılıkla Android System WebView uygulamasının Chromium bileşeni güncel değildir. Daha fazla bilgi edinin.
    • Neden anlık iletilerimi aniden durduğunu gönderiliyor?
      Internet bağlantınız varsa lütfen denetleyin. Internet'e bağlıysanız, lütfen uygulamayı yeniden başlatın.

    • Etkin Sohbet geçmişi ile eski iletileri bir grup Sohbeti neden göremiyorum?
      Biz bu sorun üzerinde çalışırken ve bu doğru yakında çalışıyor olmasını umuyoruz.

    • Skype Kimliğim nerede bulabilirim?
      Profilimi gidin ve Skypeaşağı doğru kaydırın.

    Yaklaşan özellikleri:

    • Sohbet simgesi üzerinde okunmamış ileti göstergesi.
    • İleti biçimlendirmesi (kalın, italik, altı çizili).
    • Sesli ileti-app kayıttan yürütme

     
    • Skype Linux üzerinde ek beklendiği gibi otomatik olarak başlayan değil.
      Biz bu sorun üzerinde çalışırken ve bu doğru yakında çalışıyor olmasını umuyoruz.

    • Mac OS 10.3 Önizleme yapı üzerinde Skype çöküyor.
      Biz bir düzeltme Apple ile araştırma.

    • Kişileri bulmaya çalışılırken mavi ekran görüntüleniyor.
      Bu bilinen ve aktif olarak araştırmakta olduğumuz bir sorundur.
       
    • Kişileri bulmaya çalışılırken mavi ekran görüntüleniyor.
      Bu bilinen ve aktif olarak araştırmakta olduğumuz bir sorundur.
       
    • Linux kullanıcıları, mavi veya beyaz bir ekranla karşılaşabilir.
      Bu sorunu çözmek için lütfen Linux için yeni Skype'ın en son sürümüne güncelleyin.
       
    • Linux kullanıcı tam ekran modundan çıkamayabilir.
      Bu sorun üzerinde aktif olarak çalışıyoruz. Bu soruna yönelik düzeltme, şu an test aşamasındadır ve en yakın zamanda yayınlanacaktır.
       
    • Skype kişilerim veya kontörüm neden eksik?
      Bu sorun, yanlış hesapta oturum açıldığında gerçekleşebilir. Daha fazla bilgi edinin.
       
    • Masaüstü için yeni Skype'ta neden uygulamanın başlatılmamasına neden olan sorunlar yaşıyorum?
      Bu sorunu çözmek için lütfen Masaüstü için yeni Skype'ın en son sürümüne güncelleyin.
       
    • Yeni Skype'ta çeviri aracı çağrıları alabilir miyim?
      Evet, bu işlevi yeni Skype'ın son sürümüne ekledik. Skype çeviri aracını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

    • Kişilerimden biri Skype'taki mesaj ve çağrı tepkilerimi neden göremiyor?
      Mesaj tepkileri yalnızca yeni Skype'ta desteklenir. Daha fazla bilgi edinin.
       
    • Yeni Skype'ta telefon numaramı kullanarak hesap oluşturabilir miyim?
      Yeni Skype'ta telefon numaranızı kullanarak hesap oluşturursanız, geçici bir süre için diğer kullanıcılar Skype'ta telefon numaranızı kullanarak sizi bulamaz. Bu bilinen bir sorundur ve yakında giderilecektir. Ancak kişiler, Skype'ta sizi aramak için tam adınızı kullanmaya devam edebilir.

      Kişiler sizi bulmakta sorun yaşıyorsa, yardımcı olması için şu ipuçlarından yararlanabilirsiniz:

      • Sohbetler ekranında profil resminize ve Ayarlar  düğmesine dokunun. Profili paylaş'a dokunarak benzersiz bağlantınızı arkadaşlarınız ve ailenizle paylaşabilirsiniz.
      • Sohbetler ekranında profil resminize ve Ayarlar düğmesine dokunun. Skype Adınız profilinizde listelenir. Arkadaşlarınız ve aileniz, Skype'ta sizi Skype Adınız ile bulabilir.
      • Öncelikle arkadaşlarınız ve aileniz ile bir sohbet başlatın. Sohbet, Sohbetler ekranında görüntülenir ve buradan sizinle kolayca sohbet edebilir veya size çağrı yapabilirler.
         
    • Görüntülü mesaj gönderebilir miyim?
      Uygulamaya henüz görüntülü mesaj gönderme işlevini eklemedik, ancak desteklenen bir Skype istemcisiyle hesabınızda oturum açarak bu işlevi kullanabilirsiniz.
       
    • Gelen çağrılar mevcut bir çağrıyla birleştirilemiyor
      Uygulamaya henüz çağrı birleştirme işlevini eklemedik.
       
    • Linux için Skype'ta ekran paylaşılırken kırmızı ekran paylaşım kenarlığı gösterilmiyor
      Ekranınızın paylaşılıp paylaşılmadığını ve paylaşılıyorsa hangisi ekranın paylaşıldığını gösteren kırmızı kenarlık, şu anda Linux için Skype'ta görünmemektedir.
       
    • Wayland görüntü sunucusuna sahip Linux kullanıcıları ekranlarını paylaşamıyor
      Wayland görüntü sunucusunu içeren Linux dağıtımları (örn. Ubuntu 17.10) ekran paylaşımını desteklemez. Geçici bir çözüm olarak işletim sistemini Wayland yerine Xorg üzerinde kullanabilirsiniz.
    En son mobil Sürüm Notlarına gidinEn son masaüstü Sürüm Notlarına gidin

    Bu makale faydalı oldu mu?

    Evet Hayır

    Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

    Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin
    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA34713

    Skype ile acil durum çağrıları yapılamaz
    Skype telefonunuzun yerine geçmez ve acil durum çağrıları yapmak için kullanılamaz