Skype Yardımı

    Skype ile ilgili SSS ve bilinen sorunlar

    Arama sonuçlarına dön
    • Android'de cevapsız Skype aramaları.
      Bunun nedeni Android'in yazılımındaki pil iyileştirme protokolleri olabilir. Skype bir süre kullanılmıyorsa işletim sistemi aramanın çalmasını engelleyebilir. Skype için pil iyileştirme ayarlarını değiştirmeniz gerekebilir. Bu ayarları güncelleştirme yönergeleri için lütfen telefonunuzun üreticisine başvurun.

    • Kaydedilen Skype aramalarında ses yok.
      If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

    • Bildirimlerin doğru çalışmamasıyla ilgili sorunlar.
      Bildirimlerin doğru çalışmamasıyla ilgili sorun yaşıyorsanız lütfen Skype uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.

    • web sayfalarını Chromium görüntülerken en son Android için Skype (8.0+) sürümü neden kilitleniyor?
      Büyük olasılıkla Android System WebView uygulamasının Chromium bileşeni güncel değildir. Daha fazla bilgi.
    • Anlık iletilerim neden aniden gönderilmeyi durdurdu?
      Lütfen İnternet bağlantınız olup olmadığını denetleyin. İnternete bağlıysanız, uygulamayı yeniden başlatın.

    • Sohbet geçmişinin etkinleştirildiği bir grup sohbetinde neden eski iletileri göremiyorum?
      Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

    • Skype kimliğimi nerede bulabilirim?
      Adresine gidin Profilim ve aşağı kaydırarak Skype.

    • Skype Masaüstü uygulamasını kullanırken Skype Kredisini yeniden etkinleştirme zorluğu.
      Skype masaüstü uygulamasından Skype kredinizi yeniden etkinleştirmeye çalışırsanız ve ödeme yöntemi olarak yeni bir banka/kredi kartı ekleme konusunda sorunlarla karşılaşıyorsanız, geçerli geçici çözüm aşağıdaki gibidir:

      1. Microsoft hesabınızda şu konumda oturum açtığınızdan emin olun: https://account.microsoft.com/account.
      2. Web tarayıcısı aracılığıyla Skype profilinize erişerek yeniden etkinleştirme işlemini başlatın.
      • Bu işlem tamamlandıktan sonra yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilmeli ve Skype kredinizi sorunsuz bir şekilde yeniden etkinleştirebilirsiniz.
    • Linux için Skype daha önce .deb paketi kullanılarak yüklendiyse güncelleştirmeyi durduruyor.
      Skype Linux yüklemeniz artık otomatik olarak güncelleştirilmiyorsa terminalinizde veya bash kabuğunuzda şu komutu çalıştırın:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      Komutu başarıyla çalıştırdıktan sonra Skype'nız yeniden güncelleştirmeye başlar.

    • Chromium tabanlı tarayıcılarda arama seçeneği eksik.
      Arama yapamıyorsanız, hem H264 hem de AAC codec bileşenlerine sahip olduğunuzdan emin olmak için tarayıcınızı kontrol etmeniz gerekir.

    • Windows Masaüstü için Skype oturumunuz sürekli olarak kapatılıyor.
      Bu sorun, Skype uygulamanızın güncelleştirilmesi gerektiğinde gerçekleşir. Lütfen Skype İndirme sayfası windows masaüstü için Skype'ın en son sürümünü yüklemek için.

    • Kaydedilen Skype aramalarında ses yok.
      If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

    • macOS Catalina'da bir Skype araması sırasında ekranınızı paylaşmak için Mac Sistem Tercihleri'nin Ekran kaydına erişebilmesi gerekir.
      Bir Ekran paylaşımı bildirimde bulunur ve Skype araması sırasında ekranınızı paylaşamazsanız, macOS Catalina Sistem Tercihleri'nde Skype'a Ekran Kaydı için erişim vermeniz gerekir. Lütfen şuraya gidin: Mac Sistem Tercihleri > Güvenlik & Gizlilik > Ekran Kaydıve Skype'a erişim izni verin.

    • Linux’ta bir klavye kısayolu kullanarak klavye düzenini değiştirmeye çalışırken, bunun yerine Skype dosya menüsü açılıyor.
      Bu belirli klavye kısayolunu Linux’ta farklı bir tuş bileşimine dönüştürebilirsiniz.

    • Mac Mojave işletim sistemi ayarlarında kamera ve mikrofon izinleri vermeye çalışırken Skype bir seçenek olarak görünmüyor.
      Sorunu çözmek için şu iki komutu çalıştırın:

      • tccutil Mikrofonu sıfırla com.skype.skype
      • tccutil Kamerayı sıfırla com.skype.skype
    • Linux için Skype’ta oturum kapatırken uygulama o seçeneği belirtmediğimde kimlik bilgilerimi unutuyor.
      Bu sorunu Linux dağıtımınızın paket yöneticisinden gnome-keyring paketini yükleyerek düzeltebilirsiniz.

    • Ekranınızı Linux için Skype paylaşırken kırmızı ekran paylaşım kenarlısı gösterilmez.
      Ekranınızı paylaşıp paylaşmamanızı ve hangi ekranı paylaştığınızın şu anda Linux için Skype görünür olmadığını gösteren kırmızı kenarlık.

    • Wayland görüntüleme sunucusuna sahip Linux kullanıcıları ekranlarını paylaşamaz.
      Wayland görüntüleme sunucusuna sahip Linux dağıtımları (ör. Ubuntu 17.10), ekran paylaşımını desteklemez. Geçici bir çözüm olarak, işletim sistemini Wayland yerine Xorg üzerinde kullanabilirsiniz.

    • Oturumu kapattıktan ve/veya Skype'ı kapattıktan sonra yüksek CPU kullanımı:
      Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz.

    • Kaydedilen Skype aramalarında ses yok.
      If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

    • Windows 10 & 11 (sürüm 15) için Skype'ta fotoğrafları veya bağlantıları kopyalama ve yapıştırmayla ilgili sorunlar.
      Windows 10 (sürüm 14) için Skype’ta fotoğraf veya bağlantıları kopyalayıp yapıştırdığınızda beklendiği gibi sonuç vermeyebilir. Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

    • Windows 10 &11'de (sürüm 15) sistem dilini değiştirdikten sonra Skype oturum açma penceresi düzgün görüntülenmeyebilir.
      Bazı diller Skype oturum açma penceresinde düzgün şekilde görüntülenemeyebilir ve oturum açmanızı engelleyebilir. Bilgisayarı yeniden başlatma ve Skype’ı tekrar açma adımlarının bu sorunu çözmesi gerekir.

    • Bölünmüş görünümdeyken genel kısayol tuşu kullanma sorunu
      Windows 10 & 11 (sürüm 15) için Skype'ta bölünmüş görünümü kullanırken genel kısayol tuşu Için Sessiz çalışmaz.

    Bkz. Mobil cihazlar için Yenilikler Bkz. Masaüstü için Yenilikler
    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA34713